Парк-Отель Орловский
1451 отзыв
3 декабря 2023
Замечательное место, вкусно кормят в столовой, красивые животные (детям очень интересно), огромная территория, есть аренда квадроциклов (цена вполне нормальная) для проживания есть очень хорошие просторные номера и маленькие но уютные домики в общем отличное место что бы отдохнуть как с семьёй, так и с большой компанией.
25 июня 2023
Оочень большая красивая территория, несколько зоопарков, есть на что посмотреть во время прогулки. Есть выход на ипподром, можно посмотреть занятия и соревнования, если они проходят. Есть бассейн под открытым небом, но там много детей и руками не развести. Лежаков на пляже много, всегда есть свободные. Питание в отеле хорошее, ассортимент большой на завтрак , обед и ужин, все свежее и вкусное. Шампанское можно пить с утра. Есть спа зона на цокольном этаже основного здания, сауна жесткая, жаркая, хамам хороший, бассейн маленький. Мы жили в деревянном домике, приятно пахло деревом внутри. Интерьер красивый, есть посуда, чайник, воду в бутылках приносят бесплатно. Порадовало крыльцо с качелей, есть стол стулья, мне нравилось утром пить кофе на крыльце
2 августа 2023
Хорошее место, большая территория для прогулок, вкусное и разнообразное питание.
Из минусов:
1. Коттеджи находятся близко к площадкам барбекю и в них шумновато вечером.
2. Очень перегруженная столовая (очень маленькая для такого количества гостей)
3. В детской комнате плохо работает вентиляция, накурено.
В остальном все отлично. Минусы не сказал бы что критичные, просто иметь ввиду.
Обязательно вернемся с семьёй ещё раз.
4 сентября
Отель на 3 звезды, но не более. Бассейн в отеле ужасный, развлечения для детей тоже, игровая комната оборудования плохо. Питание неплохое, но обслуживание на 3,скатеити не свежие и т. Таких денег однозначно не стоит.
1
8 сентября
Это чудовищно и отвратительно. То ли наши люди готовы отдыхать в любой яме, то ли все отзывы об отеле заказные. Прежде чем заплатить 89 тыс за 4 ночи, решили съездить. Территория большая и отвратительная. Бред сумасшедшего, смешано все: статуи опорожняющихся мальчиков, джинсовые ноги с цветами, дома в стиле 18-19 века и 90-х годов. Ресторан - отвратительно пахнущая столовка для дальнобойщиков в полуподвальном помещении с клеенками с психоделической расцветкой. Розы под елками (создают эффект погребального венка). Растения засохшие и больные. Все неухоженное, полуразвалившееся. Полный хаос. С территории хочется убежать из-за ощущения беспорядка, как в комнате в которой пару часов играли дети и вытащили и разбросали все игрушки. Несмотря на то что ели мы в 7 утра и было уже 16:00, отобедать там мы не рискнули, просто побрезговали. Бургеркинг по сравнению с петрушкой - пафосный ресторан.
Скрыть
2
2 октября 2023
Отдыхали в парк-отеле Орловский , жили в домике в «Рыбацкая деревня» и в номере в главном корпусе. Однозначно в домике лучше , но есть один большой, я бы даже сказала жирный минус -это лестница на второй этаж. Тому кто ее проектировал , нужно голову и руки оторвать. Во-первых она просто под прямым углом, а во вторых расстояния между ступеньками , просто огромные. Мы были с 4-х летним ребенком , для нас +1 страх во время отдыха. В остальном мы очень довольны. Отдельное спасибо Манзуре за помощь, заботу и понимание.
То что касается проживания в номере в главном корпусе , удобно то, что в спа-зону и бассейн можно спуститься прям в халате , удобно, что все «под рукой», но в доме лично мне удобнее.
Что могу сказать на счет еды , в принципе не плохо . Да, может блюда меняются не так часто как хотелось бы, но , все вкусно, выбор не плохой , и голодным точно не останешься , всегда найдется что то по вкусу и настроению.
Территория хорошая , есть где погулять, что посмотреть.
Если подытожить, то мы точно еще вернемся в Орловский за новыми впечатлениями.
1
22 января
Прекрасный отель. Красивая природа. Очень хорошо отдыхать с детьми. Есть конечно и свои минусы (уборка номеров, не очень чисто в игровой комнате и питание не главном здание отеля в -25 такое себе добираться с ребенком раздеть, одеть).
20 мая
15 мая 2024 года в Парк-отеле Орловский состоялось мероприятие нашего Благотворительного фонда "Чудо света". Приехали много семей из разных городов страны, студенты-волонтеры, психологи, врачи. Это были чудесные 6 часов праздника!!!
Все было подготовлено на уровне!
Два красивых зала и шатер на улице у воды - то, что нужно для проведения таких мероприятий!
Дети были в восторге!
Хотим сказать спасибо менеджерам Виолетте и Марине за оперативность и коммуникации!
Фуршет тоже был подготовлен на отлично, особенно для детей!
Благодаря атмосфере отеля наш праздник получился таким красивым и радостным!
1
5 января
Отличное место отдыха, отзывчивый и профессиональный персонал, постоянная детская анимация, летом конечно улётнее, но зимой спасает питомник с животными(зоопарк отдыхает-это не пару вальеров с мелкими животными. Отличная разнообразная еда (на завтрак икра) хорошие вина, отдельные рестораны, бары.
1
20 июня
Я не знаю кто пишет эти хваленые отзывы , начну с того что по территории ездили машины и это очень напрягает спокойной прогулки не получится , персонал не из самых тактичных и доброжелательных , речка вся зеленая и цветет купатся в ней мало желания , на улице в бассейне вода как в купели неужели трудно было сделать с подогревом , в здание бассейн очень маленький , выбор еды не какой , детям есть вообще не чего даже банальной картошки фри , плюс большая территория и посмотреть животных больше в отеле делать не чего от слова совсем , милые домики для проживания у воды !
3
5 мая 2023
Отдыхали с ребенком 5 лет в парк-отеле с 02 мая по 04 мая 2023 года.
Из плюсов: вкусная, разнообразная еда, прям 5 с плюсом. Огромная территория, которая включает в себя: зоопарк, детская площадка, красивая территория (разные домики); внутри отеля: бассейн + сауны, детская игровая комната (бильярд, аэро хоккей, анимация, и много развлекух для деток).
Кухня супер, на завтрак рыба красная и белая, икра красная, кто хочет игристое вино 🍾😁
Обеды и ужины каждый день разные, голодные точно не уйдете.
Объясняю почему 3 звёзды для меня: мой сын в ванной комнате, когда купался, поцарапал себе спину, и испачкал кровью простынь.
Так вот при выезде, мне сказали что надо заплатить 300 рублей за доп стирку 😡
Нашу простынь стирали наверняка как и всё бельё, но осадочек остался. Так что уважаемые гости следите за своими детьми и за собой, а то на выходе вам начислят бабки не известно за что.
И этот отель позиционирует себя как отель высшего качества.
Ребята, вам к сожалению до 5* очень и очень далеко.
Рекомендую ли, наверное да.
Если поедете в будни, то бассейн будет относительно пустой, это очень порадовало.
Были проблемы с сейфом, в принципе решили в течение 15 минут.
Скажу так, сменить обстановку, и не далеко от Москвы очень даже ничего.
Но вот один момент прям испортил всё настроение.
В какой то момент кажется, что администрации дают указания, что в день надо с посетителей содрать определенную сумму, иначе я не могу описать ситуацию с доп. стиркой.
После того как я сказала что напишу этот ньюанс в отзыве, мне дали дополнительную скидочную карту на определенные позиции в этом отеле, хотя дело конечно не в сумме, а в подходе к клиентам, с этим огромные проблемы у этого отеля.
Но девушки на ресепшн и слушать особо не хотят, как им говорит руководство так они и делают.
Второй раз я сюда больше не приеду, отношение именно к гостям - отвратительное.
6
1
13 июля
Живу рядом, каждую ночь там вечеринки. Решил взять домик. У нас собака, а в доме очень жарко, и кондецианер не справляется с жарой. Басеин маленький, как будто бы для детей ( хотя нам казалось что и для взрослых подойдёт). Есть алкогольные напитки, только во время трапезы , в остальное время только за деньги. Также там есть зоопарк, но я почитал отзовы и узнал что в дома которые рядом с зоопарком бывают крысы.
1
10 сентября
Не думали, что в десятке километров от МКАД есть место где отдых на 5+.
Проживание 5+
Территория 5+
Развлечения 5+
Питание:-Турция со своими 5*всё включено, скромно курит в сторонке! Да, да, да.
1
26 ноября 2023
Хороший сервис, разнообразная кухня (каждый день новые блюда), много развлекательных программ, как для детей, так и для взрослых, контактный зоопарк (круглый год). Минусы тоже есть, люксовый номер страдает, двухспальная кровать, состоит из двух полуторок, НЕУДОБНО!!!!!! за эти деньги можно поставить кровать 2х2, тем более ЛЮКС!!!!
1
27 октября
Красивая территория, но , на мой взгляд, уже все подуставшее, для меня непонятен дизайн комнаты с буйством света и свисающими длинными разноцветными каплями со стен, завтраки и обеды хороши, а ужины послабее, сдобная, выпечка вкусна, что порадовало- цельные сезонные фрукты, спасибо! Бассейн небольшой. Животные в зоопарке требуют большего ухода. Тигр-красавец!
30 июля
Огромный минус для проживающих, что нет выделенной зоны купания! Отель открыт для всех с улицы, соответственно пляж и территория похожи на дачный вариант. В общем, если хотите заселиться и расслабиться на пляже или открытом бассейне, то лучше ехать в другое место
1
1 августа 2023
Недавно были второй раз (первый раз ездили зимой). Летом понравился отдых больше. Территория большая, чистый и хороший пляж. В номере убирались каждый день. На завтрак, обед и ужин шведский стол, выбор небольшой, но можно найти что-то на свой вкус. Из минусов: маленькие бассейны (их всего два: крытый и открытый) зимой или в плохую погоду в крытом очень тесно. Также на улице очень много ос, выйти на улицу позавтракать невозможно.
В целом, если не обращать внимание на данные минусы отдыхом мы остались довольны!)
1
17 октября
Были глубокой осенью - красивая территория, личный) бассейн, хороший шведский стол, адекватный сервис. Прогулка по лесу с собаками просто огонь)
30 декабря 2023
Крайне атмосферное место с прекрасной территорией и обслуживанием! Отдельно рекомендую посетить их завтраки/обеды/ужины: чрезвычайно вкусно + на швецком столе каждый найдет себе блюдо по вкусу. Очень порадовало наличие диетической пиши (овощи,рыба,мясо на пару).
Детишкам точно понравится обширный контактный зоопарк с большим количеством животных .
3
18 июня 2023
Отличное место для отдыха… был здесь в 2020 м году в марте и в июне 2023 . Оба раза восторг. Номера просторные чистые, не уставшие. Много детских площадок. На территории зоопарк , животные ухоженные, их можно угостить , кормом который продаётся практически везде. Хорошая спа зона. Много анимации, дети были в восторге. Шикарный пляж с надувными горками. Нам все понравилось. И приятно что за три года он поменялся только в лучшую сторону. Отзывчивый персонал
12 октября 2023
Все очень классно! Отличная детская площадка. Огромная парковка. Все ухожено огромная красивая территория. Есть зверюшки медведи птицы ослики лисы еноты обезьянки и многое другое. Проживание совсем не бюджетное но погулять на день великолепно ! Рекомендую для семейного отдыха и отдыха вдвоём .летом пляж шезлонги водные развлечения.
1 мая 2023
Для меня на данный момент это лучший семейный отдых в Подмосковье.
Великолепный номер с красивым видом, вкусная еда, которая даст фору многим ресторанам. Красивая территория для прогулок. Экскурсии, различные развлечения. Контактный зоопарк на территории парка оставляет только приятные впечатления.А уж сколько эмоций во время кормления тигра!!!
Игровая комната, в которой родители играют вместе с детьми - на любой вкус, скучно никому не будет.
Бассейн и для детей,и для взрослых.
Собственный обустроенный пляж...
В общем, всё сделано для того, чтобы вы сюда снова вернулись:)
2
31 августа
Ни при каких обстоятельствах не рассматривайте Парк -отель «Орловский» для проведения свадьбы ( особенно , в шатрах), если не хотите быть разочарованными «мнимой» пятизвездностью организации банкета. Организаторы мероприятия со стороны отеля , в частности , менеджер Локтева Виолетта , пренебрежительно отнеслись к организации банкета , в результате чего , свадьба была испорчена, а гости были шокированы отсутствием обслуживания на банкете и что к ним отнеслись как к «поросятам» , навалив на столы еду в «колхозных » тарелках и не поменяв ни разу тарелки за 6 часов банкета . Подача блюд хуже , чем в столовой . Шок, одним словом . Молодоженам было неловко перед гостями после банкета из -за полного пренебрежения со стороны официантов , такого халатного отношения к проведению банкета не встречала никогда , это невероятное наплевательское отношение к молодоженам , которым банкет обошелся в очень крупную сумму. Кстати, и чек после оплаты мероприятия выдан не был , что свидетельствует также о налоговых нарушениях, которые будут отражены в официальной претензии , с направлением в налоговый орган и Роспотребнадзор.
Так, во время проведения мероприятия 09.08.24 г в Шатре «Граф Орлов» организаторы банкета и официанты допустили серьезные нарушения по обслуживанию Заказчика - невесты и гостей, чем испортили впечатление о свадебном торжестве.
Во-первых , не заказывайте декорации у декораторов отеля . Мы заказали на выездную регистрацию арку , которую декораторы не закрепили и она упала в реку и ПОПЛЫЛА, благо ее выудили мужчины из кавер-группы,декораторов на площадке не оказалось 👎
1. Официанты не являлись штатными сотрудниками Исполнителя- отеля, в их
поведении наблюдалось полное безразличие как к гостям, так и к
мероприятию в целом! Возраст официантов для проведения такого
серьезного мероприятия как свадебное торжество недопустим, в составе
обслуживающего персонала были несовершеннолетние дети, у которых
отсутствуют в силу возраста необходимые профессиональные навыки, необходимые для качественного и своевременного обслуживания гостей и понимания потребностей взрослых гостей при употреблении блюд и напитков!
2. Обслуживающий персонал не был одет в одинаковую банкетную
классическую униформу.
3. Не наполняли своевременно напитками бокалы гостей.
4. Не заменяли грязные тарелки.
5. На президиуме не оказывали внимание молодоженам, только в течение первого часа с момента начала банкета подходила девушка -официант с яркими рыжими волосами и приносила салат, молодожены сами наливали себе напитки и накладывали еду.
Молодоженам на президиум официанты поставили нагромождение тарелок с закусками , которые молодожены не заказывали на президиум и Виолетта прекрасно знала по смете блюд , что на президиуме их быть не должно !!!( должен был быть Ананас с клубникой , сыры , салаты для молодоженов и 2 горячих блюда ).В итоге , молодожены были в шоке , когда увидели по приезду Президиум-склад блюд !!!Баклажаны, овощи , нарезки и тд , которые не должны бать на столе !!!!
6. Некоторым официантам было 15 лет.
7. У официантов отсутствовали полностью навыки обслуживания гостей на банкете .
8. К гостям официанты практически не подходили.
9. На просьбу гостей подать белое вино на столы, игнорировали подачу.
10. Повару было уплачено 3000 руб. за наполнение тарталеток красной икрой Заказчика, однако, официанты не организовали подачу всей икры по столам,гости, когда подходили к президиуму, угощались икрой со стола молодожен,поскольку сказали, что у них икры на столах нет. Однако, после завершения банкета официанты пытались похитить оставшиеся продукты, в частности,
4/5 от 500 гр. банки красной икры, сыры, оливки, ананасы, шашлык и т.д.
11. Когда был позван метрдотель Валерия- молодая девушка, для прояснения ситуации с исчезновением и не выдачей Заказчику оставшихся после банкета продуктов питания ( которые Заказчик и гости видели на столах до момента их собирания официантами) и которые Заказчик ожидал увидеть в собранных контейнерах, и ей было указано, что официанты не выдали. Заказчику оставшиеся продукты после банкета, которые были наиболее
дорогостоящие ( икра, сыры,шашлык).
12. Чай не был своевременно подан гостям после подачи торта, гости запивали торт морсом и водой до тех пор, пока Заказчик не указал официантам на незамедлительную подачу чая. Официанты просто ЗАБЫЛИ ПОДАТЬ ЧАЙ!
13. НАИБОЛЕЕ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ СО СТОРОНЫ официантов И организаторов БЫЛО ПРИ ПОДАЧЕ ТОРТА МОЛОДОЖЕНАМ!
14. Во-первых, торт был подан в шатер, хотя подача была неоднократно
согласована с Виолеттой и Мариной на палубу, в связи с чем и было
заказано 4 напольных ПИРОТЕХНИЧЕСКИХ фонтана!!! Официанты без согласования с Заказчиком ненадежно установили свои фонтаны,которые Заказчик не согласовывала, около торта в невысокие блюдца с солью и, поскольку, фонтаны падали в разные стороны ввиду отсутствия укрепления, от них произошло возгорание украшения торта, в связи с чем, внешний вид торта был безнадежно испорчен, как настроение Заказчика и гостей, ввиду халатного отношения как к дорогостоящему торту Заказчика, так и отношением к молодоженам и мероприятию, к своим обязанностям в целом. На протяжении всего
торжества наблюдалось безразличное отношение со стороны
официантов к мероприятию Заказчика! Никаких извинений со стороны
виновных за возгорание торта не последовало. Более того, когда
украшение торта загорелось, официанты не пытались сразу
локализовать возгорание и вафельная бумага-украшение продолжала
тлеть, декор торта был нарушен, пока гости с Заказчиком не сказали
официантам незамедлительно потушить возгорание. После чего,
официанты с недовольным видом все же спустили торт на палубу около
шатра, как и было изначально согласовано с Виолеттой и Мариной.
«Самодеятельность» официантов при подаче торта в шатер, а не на
палубу, как и зажигание вокруг торта фонтанов, так и не была разумно
объяснена Заказчику ни Мариной, ни Виолеттой. Соответственно,
вышеуказанными действиями официантов был нарушен тайминг
мероприятия и ведущий не успел провести согласованную программу с
Заказчиком, а кавер-группа не исполнила полностью программу,
сократив ее на 15 ОПЛАЧЕНННЫХ ранее Заказчиком минут (полчаса
выступления стоит 50 000 руб.!).
Кроме того, торт был доставлен кондитером в идеальном состоянии , а молодоженам торт был подан с трещиной посередине, которая образовалась после доставки .Вопрос , каким образом ?Может, у официантов отсутствует навык обращения с ярусными тортами ?….также торт подавался на столике, который был ободран , с потертой краской , ветхий и это также подпортило визуальный эффект от подачи торта . Такое вот фиаско 🥲
15. Во-вторых, на палубу с тортом была подана сломанная лопатка из металла
для накладывания торта и когда жених пытался лопаткой взять кусок торта,
чтобы положить на тарелку, то ручка у лопатки отломилась, лопатка застряла внутри торта и официант, увидев данную ситуацию, открыто рассмеялся и ушел хохоча, не извинившись за поведение и не пытаясь исправить
ситуацию, таким образом еще и оскорбив подобным хамским поведением молодоженов и гостей торжества.
16. При нарезании молодоженами торта, не были своевременно поданы тарелки для раскладывания кусков для родителей и гостей.
17. Для 12 подрядчиков были заказаны индивидуальные ланч боксы за 12 000
руб., однако, не все подрядчики были накормлены индивидуальным
питанием, которое было оплачено, кому-то достался рис с говядиной (3 чел.),остальные питались продуктами с банкетного стола.
18. Виолетта и Марина ни разу не появились на площадке, чтобы
проконтролировать проведение банкета и качество обслуживания.
19. Блюда были поданы на банкет в некрасивой и дешевой посуде, не
соответствующей свадебному торжеству (с цветным орнаментом- красные перцы лимоны, баклажаны). Стаканы для воды -для уровня столовой или детских учреждений .На дегустации блюда были поданы Заказчику - невесте в белой классической посуде, стаканы для воды высокие , а не того вида , которые были на сервировке на свадьбе, на что Заказчик и рассчитывал, а никак не на подачу блюд в цветной посуде, с «пузатыми» стаканами для воды , не соответствующей декору столов,украшенных свечами и белыми цветами в прозрачных колбах. Эстетика подачи блюд, как и восприятие сервировки полностью были нарушены.
Однако, Исполнитель не предупреждал Заказчика заранее, что блюда будут
поданы гостям не в белой классической посуде для банкета. Свадебное
торжество - это не утренник в детском саду, а серьезное мероприятие,
требующее соответствующего обслуживания и сервировки блюд.Данный факт является недопустимым для Парка-отеля Орловский, уровень которого заявлен как 5 звезд.
20. Сервировка банкетных блюд также не соответствовала уровню свадебного
банкета (шашлык из рыбы был подан в одной тарелке с шампиньонами,
ананас не порезан официантами после того, как гости съели клубнику,
которой он был украшен и кольца ананаса гостям было неудобно брать,
сервировка рулетиков из баклажан отсутствовала, они были «навалены» в
кучки на тарелках, баклажаны были сырыми и в начинках слишком много
орехов).Каре ягненка, поданное на стол жениху было приготовлено из
несвежего мяса или являлось испорченным и просроченным по сроку
хранения, оставшимся после предыдущего банкета.
21. Более того, считаю необходимым особенно отметить, что Виолетта при
согласовании с Заказчиком блюд на банкет, не могла объяснить, как же
будут выглядеть блюда при их подаче.
22. Заказчик в день мероприятия попросила Виолетту дополнительно поставить на столы гостей по 2 пиццы для детей, которые готова была незамедлительно оплатить, однако, просьба Заказчика была проигнорирована.
Гости, присутствующие на свадьбе, после увиденного халатного отношения
обслуживающего персонала к гостям и молодоженам, опасаются заказывать
проведение банкетов в ООО «Парк –отель «Орловский». Обходите этот отель стороной.Там еще и мыши в номерах , так , к слову .
Была ли кака - то работа выполнена качественно со стороны отеля?Да- световое оборудование и фейерверк великолепный, тайминг соблюден и ребята по фейерверку отработали на 5+.Но это единственный плюс .В целом мероприятие было безнадежно испорчено по вине менеджеров по организации банкетов отеля .
3
9 апреля 2023
Пока лучше из ближайших к Москве на юге не встречал. Хотя был уже 8-10 разных. Ухоженная территория, современные детские площадки, обширный зверинец, набережная и пляж, современная анимация для детей, приятный досуг, безлимитный бассейн, вкусное и разнообразное питание с хорошими напитками и без очередей.
Поставил 5, но руки чесались поставить 4. Лишь то, что написал выше перекрыло, что прочитаете ниже.
Претензии и неудобства:
1. Дорога через Молоково в пробках.
2. Приехали ночью. Нет внятной подсветки и навигации, чтобы найти свой домик. Утыкались с фонариком от телефона в другие дома, бродили минут 5, пока не нашли свой.
3. Домик 7, в котором ночевали семьёй пару ночей, точно не для детей. Лестница крутая, детей на верх не положишь (у нас 5 и 7 лет). То-есть они спали на двухспалке внизу, к мы с женой на отдельных кроватях в скворечниках, где ходишь согнувшись пополам. За спиной у меня стоял водонагреватель. Он простоянно журчал. Тишины как в загородном доме не почувствовал. Дом на 4 семьи. Хоть он и деревянный, но слышимость очень стильная. Легко различимы слова спокойной говорящего соседа, который сидит прямо за моей стеной в совет кровати.
Если бы поехал в следующий раз, то взял бы либо отдельный дом, либо вообще в общем корпусе. Последний вариант для семейных, а не компанейских ребят идеальный, так как бассейн, кафе и досуг - все в этом же здании.
1
11 сентября
Просто потрясающее место!!! Всем рекомендую. Огромная территория. Очень вкусная кухня. Уютно и по домашнему
2
31 августа
Честно очень расстроилась ..специально купила номер в субботу ( он дороже ) ,что сходить в клуб ,провести время с мужем ..по итогу никто не предупредил ,клуб закрыт на спецобслуживание ,работал караоке ,там нельзя было кальян …пели пьяные и не совсем с хорошим голосом люди..по итогу в 12 ночи пошли спать ..пустая трата денег …была годовщина свадьбы ,по итогу получилось приехали поспать ! Если спецобслуживание ,значит надо предупреждать гостей !! Писать объявление,а мы по факту узнали когда в 11 числов пришли в клуб !! Так нельзя делать ..номер на 5 тыс дороже чем в другие дни ( если не больше ) это не маленькие деньги …
9 октября 2023
Обязательно вернусь сюда и не раз! От шведского стола не ждали ничего особенного, но кухня порадовала, очень разнообразно и очень вкусно. Номера большие, все есть, удобные матрасы и хрустящее белье. Везде идеально чисто! В караоке супер ведущие и дорогая аппаратура. Жаль, что взяли на сутки. Территория- отдельная история! За раз все не разведали!
3
31 мая
Отличное место, потрясающие виды, вкусная еда. Но, очень маленький ресторан, место маловато, администраторы постоянно не довольные, несколько раз приезжали и делали вывод, что все классно, только с персоналом провести работу нужно.
21 апреля
Отдыхали в середине апреля в домике в рыбацкой деревне , она находится в стороне от основной части . Домик современный новый , все в нем понравилось , но не большой максимум на 3-4 человека . Сама территория базы отдыха огромная , приходилось ездить на машине в ресторан . Очень понравилось количество животных и птиц , они находятся по всей территории и для прогулки с детьми нет ничего лучшего , везде стоят контейнеры с едой для животных , их можно кормить , животные разнообразные медведи , тигр, лисы, верблюд, дети были в восторге . Территория очень большая и ухоженная много красивых композиций . У нас было трех разовое питание шведский стол , еда разнообразная , все нашли по своему вкусу . Посещали бассейн и сауну , все понравилось . Были в спа на обертывании , тоже все отлично . В стоимость жилья входило питание и посещение всех мероприятий в том числе бассейна и сауны, ограничений на посещение нету , это очень удобно . Летом хотим вновь приехать сюда , вокруг очень красивая речка с пляжем и местами для рыбалки .
11 сентября 2023
Что-то между троечкой и четверкой.
Из хорошего огромная территория, много животных, свой зоопарк. Вкусная еда, всегда были фрукты.
Лифт который ведет к большей части номеров очень медленный и за 6 дней нормально не был починен свет.
Хороший чистый номер, но к концу проживания поселились соседи «по стояку» и в дальней комнате(был двухкомнатный) было слышно как смывают и шумит канализация.
Очень маленький бассейн, в выходные там очень много народа, если едете в будни, то вполне комфортно. Есть детская игровая комната.
По анимации, в выходные была более менее, была детская дискотека, краски Холли, в будни один раз увидели игру в петанк, на этом все.
15 декабря 2023
Все было просто идеально, супер территория, для детей все есть. Кормят неплохо, классная территория с этнодомами, но под конец на выезде администаторы попросили заплатить за ПОЛОТЕНЦЕ , которое мы якобы испортили. (след от косметики). Ну по моей логике, если я испортила и заплатила за него, отдайте его с собой.))) Странная ситуация, такого я не видела даже в самых простых отелях. А тут 5*. Смазали прекрасное впечатление обо всем остальном.
2
25 мая
Очень круто! Чудесная природа, гигантская территория, все самобытно и аутентично. В ресторане "Пертушка" - вкусно, в ночном клубе - весело, в караоке - громко)))!
2
22 октября 2023
Пригласила дочь на день рождения - сынами было трое детей разного возраста - мы все довольнЫ всем - особенно - персоналом ! Оно внимательны терпеливы и вежливы - это победа !!!! Жили в номере Люкс в корпусе Дом купца Сукачева - стиль и красота . Поболели на Веселвх стартах / и посмеялись ; провелиипару часов в спа - не забудьте взять плавсредства для детей - нам повезло - нам дали круг для малыша , а без него было бы чуточку сложнее ; сауна и хамам прекрасны , бассейн и глубокий и джакузи мощные - мы реально отдыхали ! В общем ,, хочется вернуться и не раз - и именно в осеннюю хмурость . Филины и звери - чудесны .
1
29 февраля
Есть игровая для детей, биллиард, теннис настольный. Аэрохоккей большой и маленький, аниматоры занимаются с детьми. Устраивают мастер классы. Развлечений хватает. Мы остались довольны и внук(2 й класс) тоже.
8 июля 2023
Очень классный зоопарк с ухоженными животными, у всех маленькие хорошенькие дети, условия порадовали!
Большая территория, пляж, 2 открытых и 1 закрытый бассейн. И все располагает к тому, чтоб это было топовое место, но …
СЕРВИСА НЕТ!
Дозвониться до румсервиса и спа нереально, на ресепшн тоже сложно - никто нигде не берет трубки, в гостях не заинтересован персонал.
Пришли на пляж - никто из сотрудников не знает, где взять полотенца отельные.
В день заселения ужин был отвратительный, но завтрак и обед - очень вкусно, видимо, зависит от смены.
Была в преддверии дня рождения, при бронировании сообщили, что в номере будет ждать комплимент. Про комплимент пришлось напомнить на ресепшене 2 раза!
Это очень переоцененное место.
28 ноября 2023
Раз в год стандартно посещаем этот замечательный парк отель. Всегда масса эмоций. Огромная облагороженная территория, зоопарк с интересными животными. Прекрасная детская анимация, детские площадки, детская комната. Отличный шведский стол, спа
1
16 июля
Мое посещение в июле 2024г с ребенком обернулось полным разочарованием. Несоответствие цена-качество и опасно для здоровья.
1. Совершенно грязный номер. Дочь, НЕ аллергик на пыль, перед сном начала дико кашлять. Я открыла кондиционер - и там был огромный слой даже не пыли, а уже грязи... Тронула штору, чтобы закрыть окно - полетели клубки пыли. Абажур на лампе около кровати - так же в слое пыли. Если бы там оказался человек или ребенок астматик, могло бы закончиться плохо. Так же над кроватью висит ковер с длинным ворсом - там та же ситуация. Клубки пыли. Раз пошел такой банкет - залезла под кровать и там так же пыль, и далеко не недельной давности.
После запрошенной уборки убрали только под кроватью, и почистили кондиционер на первом этаже (на втором этаже я чистила самостоятельно, так как надо было как-то спать, мы заехали уже к вечеру)
2. Дикая слышимость номера. Я взяла "коттедж люкс". Это оказался не коттедж, а 1/4 дома с соседями с двух сторон. (на сайте, кстати, это не обозначено). Которых я узнала ПОИМЕННО и очень часто была информирована, когда "Витюня покакал". (И смех, и грех). Так же когда соседи спускались по лестнице в их номере, у меня дребезжала люстра над кроватью.
3. В 9 утра вас будет будить газонокосильщик. в 9 блин утра.
А в 14:00, когда вы решите уложить ребенка на дневной сон, чтобы чуть выдохнуть, его разбудит главная сцена, сданная под аренду под какое-то мероприятие. Не просто громкая. Она будет ОРАТЬ. Почему нельзя было сдать под шумное мероприятие с 15:00, после законного окончания общепринятого тихого часа, я так и не поняла.
4. Я не просто так написала про "выдохнуть в тихий час". Игровая комната есть, кстати, она достаточно большая и разнообразная, НО в подвале на -2 этаже. Связи там нет. Вай фай работает ОЧЕНЬ плохо. Связи с ребенком у вас не будет если вы не там.
Ребята аниматоры в принципе не плохие, но большинство были пассивные. Детям с ними не сильно интересно. некоторые Активити поэтому и не собирались. Как итог, развлекать ребенка вам придется самим. И следить тоже. Часто наблюдала как аниматор сидит почти час на одном месте. не заглядывая, что происходит в зоне горок.
Мне хотелось бы, чтобы детям было с ними интереснее, чем со мной. А так невозможно было даже открыть книгу даже на 10 минут. Но тут я без претензий, это мой ребенок, просто констатирую факт.
5. Когда утром, спускаясь на первый этаж, из-под лестницы прошмыгнула мышь (или крыса?.. ) а когда мы с дочерью чистили зубы, прям перед нами прополз красивый такой таракан, я решила собирать вещи и уезжать. Мышь не случайная, она уже шуршала по пакетам в первую ночь, я просто даже подумать не могла, что это мышь...
Из хорошего - территория. Красиво. Простор.
Питание мне понравилось. Достаточно разнобразно и детям есть что покушать.
Но бармену неплохо было бы надевать перчатки при приготовлении коктейлей. Например, когда рвет мяту и складывает ее в стакан. Будем надеяться, что после туалета он мыл руки :) (Нарисовалась картинка, да?)
Менеджер Александра по стогу назвала меня "женщиной которая была всем недовольна, обесценив все ФАКТИЧЕСКИЕ моменты. Ей было абсолютно все равно и она показывала это всем своим видом, повторяя важную фразу - у нас полная загрузка. Клинингу некогда убираться.
Но если отель позиционируется 5 звезд, как минимум, чистота должна быть. И это была главная моя претензия, которую не устранили даже после второй уборки. Как итог - я мыла номер самостоятельно.
К слову сказать - я не страдаю патологической чистотой. Я дома-то не сильно хочу убираться. Но тут я понимала, что нет выбора. Ребенок кашляет, а мне тут жить неделю.
К слову, я была настолько поражена масштабам безобразия в номере за 28000 в сутки, что сняла все это на камеру.
Видео нельзя прикрепить, сделаю скриншоты.
В завершении хочу сказать, что очень жаль потраченного времени, его очень мало. Жаль сил на уборку вместо отдыха. Жаль времени на принятие решения съехать оттуда.
Это не 5 звезд. Коттедж абсолютно НЕ люкс.
Мне подарили от коллектива сертификат на 40 тыс, чего хватило на неполные двое суток. Я решила попробовать этот отель. Мой отдых обошелся мне почти в 200000 рублей, и это выкинутые деньги. Я отдыхала в другом отеле по направлению к Дубне, и это был прекрасный отдельный дом, чистый, даже дешевле. С не менее крутой территорией.
Это к тому, что я не вечно недовольный клиент.
Но считаю, что такие вещи не должны оставаться в тени.
3
1
13 мая
Интересное место. Брали 3 дня на майские. Территория на полуострове. Видимо из-за несезона или холодной погоды вся прибрежная часть была ещё по сути закрыта в части развлечений и какие-то работы по подготовке ещё проводились. На территории 4х этажный главный корпус со spa и детской комнатой, там же проходят завтраки, обеды и ужины, по системе 'шведский стол'. Еда вкусная и разнообразная, каждый найдёт для себя что-то обязательно, включая алкоголь (пиво (к сожалению только один сорт, хотя может так не повезло), вино, игристое и какие-то крепкие напитки и настойки), проголодаться в целом не успевали. Дополнительно есть коттеджи, и отдельные домики/корпуса. На территории присутствует своя церковь. Дополнительно есть ночной клуб с караоке и отдельностоящий ресторан со своим меню. Во время пребывания постоянно проводились разные экскурсии/эвенты, как для детей, так и для взрослых,от росписи футболок, до ночной дискотеки. Основной фишкой территории на текущий момент является раскиданный по территории зоопарк. Почти всех птиц и животных можно покормить. Есть тигр, медведи, верблюды, лисицы, дамы, козлы, ослы, яки, филины, лебеди и т.п.,детям особенно интересно, да и взрослым в целом тоже. Начато строительство водного комплекса из 6 открытых бассенов, горок и прочих развлечений, после окончания строительства может вполне составить конкуренцию зоопарку и шведскому столу с алкоголем :). Отдельно можно заказать покатушки на квадроциклах, в собачьей упряжке, можно провести свадьбу и корпоратив. В тёплое время, с учётом двух обустроенных пляжей, добавляются ещё водные развлечения.
Наполнение номера соответствует уровню, уборка была ежедневная, всё чистенько, всё работает.
Удивило правда, что при шведском столе, в номере был всего один пакетик черного чая и один пакетик зелёного, на всех проживающих.. Но это скорее придирки :)
По ценам вполне гуманно. Планируем вернуться в расширенном составе.
13 апреля
Одно из самых классных мест для семейного отдыха. Уютные номера, приветливый персонал, очень вкусная еда, много паста для прогулок. Более 10 лет посещаем и будем дальше посещать!
14 августа
Прекрасное место для семейного отдыха. И пешие прогулки и водоем с пляжем. Небольшой зоопарк. Конные прогулки.
1
4 августа
Классный парк. Медленное обслуживание в ресторанах , но там и спешить некуда. Олени подходят и едят из рук, и в принципе куда живности , интересно даже взрослым . Рекомендую очень!
5 июля 2023
Приехали первый раз, решили узнать, что за место, были 3 дня. Много что понравилось, но и минусы есть.
В столовой вкусно, выбор не большой, но есть все - и мясо, и овощи-фрукты, и сладкое, даже мидий удалось попробовать. Есть шанс, что не достанется вилки, ждать не очень хочется, но их периодически пополняют, как и закончившиеся блюда.
Пляж большой, полотенца дают, есть туалет. Рядом есть открытый бассейн, в котором не протолкнуться, зато рядом бар, в котором можно взять что-то из прохладительного за отдельную плату. Вообще все включено подразумевает напитки только во время завтрака/обеда/ужина - странный подход, зачем называть это "все включено"?
Зверей очень много диких, детям нравится, можно их кормить. Есть несколько детских плошадок. На одной из горок дочка пока скатилась, содрала себе пол спины, зачем такие горки из множества стыков - тоже непонятно.
Из неприятного: в номере был сломан телевизор, мы позвонили на ресепшен и попросили заменить. Все три дня с нами общались на тему того, что он сломан, но так и не заменили. Нам он особо и не нужен был, ребенку хотелось посмотреть немного мультики, но все же впечатление так себе.
Территория красивая, есть где погулять, особенно хорошо сделали мини-набережную вдоль реки. С одной стороны река, с другой - олени ходят. Красота)
Бассейн в спа маленький, если пришло много народу нечего там и делать. Но в сауне и в хаммаме никого нет. Ходили в соляную пещеру с ребенком, понравилось, что туда особо никто не ходит, особенно болеющие дети, потому что на отдыхе таких нет. После бассейна можно выпить чай, очень здорово, расслабляет.
В номере в главном корпусе было тихо, либо хорошая шумоизоляция, либо повезло с соседями. С балкона вид красивый.
В номере было все, что должно быть: и достаточное количество подушек, и полотенец, и тапочек с халатами, и косметических принадлежностей. Вообще супериор большой номер, а две кровати 140 см особенно порадовали, их можно сдвинуть и всем места достаточно сразу.
Возможно, вернемся еще.
1
22 октября
были в октябре 2024 г,с семьей,бассейн жутко маленький,народу много,обработан непонятно каким средством у детей после воды из бассейна глаза чешутся и отекли, в хамам надо в очереди стоять чтоб зайти.В ресторане петрушка обслуживание просто на нуле,простите там заказ по меню,не входит во все включено,при этом сделали заказ и ждали 20 мин просто пиво,и получили насмешку в ответ и официант просто ушла и пропала.....мы встали и вышли.Детская комната норм,но опять таки нет кондиционера нет окон,дышать просто нечем!Как скажите как так?!Столовая никак не тянет на заявленный уровень отеля!Как будто забегаловка.Единственный плюс ухоженная территория,на этом пожалуй все!Ни кому из родных и знакомых не посоветуем этот дом отдыха!
3
1
16 сентября
Арендовали беседку для проведения корпоратива.
Такого отвратительного отношения из отдела бронирования я еще не встречала. Мало того, что не сообщили про отмену брони на определённое число, так еще и не сказали, что есть разные тарифы.
Отдел бронирования не заинтересован в клиентах. Тебя не информируют ни о чем, всю информацию приходится уточнять самостоятельно. Для отеля 5 Звёзд - просто отвратительно. Еще раз точно не буду обращаться в этот отель. И никому не советую- только нервы себе трепать.
Но отдельно хотела бы поблагодарить сотрудников ресторана - пользовались услугами повара и официанта- ребята просто космос! Помогли, рассказали, вкусно приготовили- только слова благодарности.
И единственный человек, кто действительно переживает, что бы ваш отдых был прекрасен- это Дмитрий администратор из ресторана.
Дмитрию и его команде огромное спасибо!
1
14 апреля
Отличное место! Приезжали просто погулять по территории . Много животных , есть даже тигр, дети в восторге) интересные игровые площадки, уютно. Будем приезжать ещё, спасибо!
2 октября
Очень нравится! Были с семьёй уже три раза! Очень вкусно кормят, красивая территория и внимательный персонал! До новых встреч!
8 июля 2023
Замечательное место как для спокойного семейного отдыха с детьми, так и шумной компании в беседках. Территория очень большая и разнообразная. Пляж опробовать не получилось, было прохладно. Но думаю в жару, все гости там :-). Шведский стол достаточно разнообразен, номера хорошо оборудованы. Персонал очень приветливый. Из минусов: в spa маленький бассейн и сауна слабо греет (но возможно температура такая, потому что приходят гости с детьми).
2
9 августа 2023
Прекрасная территория с вольерами для животных и птиц с выходом к реке, хорошей архитектурой.
Отзыв об обслуживании корпоративного мероприятия на 400 чел.: завтрак, обед, банкет.
Полное отсутствие организации.
Каждое подразделение работает само по себе.
Уборщицы грязи не видят и никому не подчиняются.
Официанты работают , только те, кто в штате.
Приглашенные вальяжно ходят группами.
Качество блюд и оформление блюд хорошее, но повара не успевают приготовить и подать вовремя.
Завтрак. Выставлено было всего 2 кофемашины, стояла очередь за кофе, при этом, 2/3 брали воду, т. к. было очень жарко.
Обед. Стояла очередь за пивом, но уже на солнцепеке. А у людей была большая развлекательная программа.
Банкет. Должен быть в 18-00 . Холодная закуска была подана, состоящая из 4 блюд, с 17-50 до 18-20. Горячая закуска вместо 18-40 подали в 19-30
Горячее подавали до 21-00 . Гости стали уже расходиться.
Желательно заботиться о персонале. Организовывать им обеды, чтобы не питались там, где обслуживают клиентов.
1
26 февраля
В целом не плохой отель, закос под Турцию все включено, есть спа, есть большая территория, есть животные, для выходных с детьми самое то. Но так же тут есть, то чего никогда не встретишь в Турции, например если придти за час до завершения ужина, есть вариант что останутся только макароны, это простите совок. Ну и совпадение или нет, но у нас с супругой все то время, пока мы были тут были проблемы с пищеварением.
3 июля
Ужасный сервис. В столовой столы грязные, приходится звать официанта, чтобы протёрли, либо самим протирать влажными салфетками. Официантами работают подростки.. поэтому какой с них спрос..Вайфай постоянно отключается. В столовой в помещении стоит такой запах, как в армейской столовке., аж выворачивает.. поэтому мы уходили кушать на улицу за столики.. но там люди не уважают друг друга.. они просто курят за столами и им без разницы, что ты сидишь рядом и с ребенком.
Далее..в номере стоит холодильник, на столе лист с ценами на вино, чипсы и так далее. Цены, как в магазине.. мы аж удивились. Вино 600 р. всего. Выехали с номера, по нашим расчетам, отталкиваясь от этих цен, мы должны были заплатить 1500, примерно. А нам выкатили чек на 6000 р. На вопрос откуда такой чек, админ за стойкой стала грубить и говорить про какие-то штрафы. Говорит, что там еще одна бумажка где-то с ценами есть.. но мы её в упор не видели. В общем на это и идёт расчет.. приходит в номер клиент, смотрит цены, удивляется, гоаорит вау, вот это сервис и отношение, потом пользуется баром и холодильником, а при сдаче номера бабааам😂 Админ за стойкой сказала, что это наши проблемы, что мы вторую бумажку с ценами не нашли. Можете подняться в номер и поискать вторую бумажку😂
Такого развода я ещё нигде не видел. Ну напишите честно сколько и что стоит, а ни вот так вот🤦🏻♂️ А так она еще сказала, если бы в номере покурили или на балконе, то еще бы штраф 8000 р. Заплатили. На балконе номера курить нельзя, а в столовой где люди сидят - не вопрос, сиди кури👍🏻 Мы не курим, если что.
Кстати, кофе платный по 300 р. ужасный просто и холодный. Мы брали капучино. Кофе бесплатный намного лучше оказался. Номер у нас был 214 на втором этаже. Заселились мы 02.07.2024 г., а выехали 03.07.2024 г.
Из плюсов: очень чистый номер. Есть лифт и он быстро приезжает. Еда очень вкусная, напитки - огонь. Туалет в столовой очень чистый. Администратор столовой приветливая. Очень хороший пляж на берегу реки. Бассейн в здании корпуса небольшой, но хороший. Бассейн открытый небольшой, но вода чистая. Ребенку предоставили без доплат детскую кроватку. Спасибо, очень приятно. Много животных на территории и они все ухожены. Ребенку очень понравилось.
Мы часто ездим в парк отели, но это место удивило своим отношением к клиентам. Больше сюда не поедем. Я был с женой и с ребенком 1.7 года
1