Обращалась по вопросу замены кнопки home в iphone 8, она не работала именно как кнопка, но touch-id работал исправно. Задача была восстановить полноценную работу кнопки, чтобы с ее помощью можно было переключаться между приложениями.
В итоге внесла предоплату, сказали, что в течение 2-3 рабочих дней приедет деталь и нужно будет подойти с телефоном для ремонта. Спустя 6 дней и никаких звонков от сервиса позвонила сама, и тут выяснилось, что мою деталь вообще еще не заказали. Ладно, после звонка наконец-то заказали и сказали приходить сегодня (через 2 дня после звонка).
Прихожу, мастер до ремонта спросил, меняла ли я экран, я ответила, что да, он не родной. По итогам ремонта функцию кнопки так и не восстановили. Мастер предложил переделать, но поставить черную кнопку вместо белой (телефон белый). Я согласилась, хотя это и некрасиво, потому что было очень важно, чтобы кнопка полноценно работала. Поставили черную, в общем. Проверяю - вроде бы приложения переключает, работает, но отпечаток пальца не сканируется. Я подумала, что нужно его просто заново настроить будет. Оплачиваю ремонт, мне выдают гарантию.
Выхожу из сервиса, пытаюсь настроить touch id - и не получается, «сбой настройки»! Возвращаюсь, мастер посмотрел еще раз, подумал, и сказал, что «а мы без замены шлейфа не сможем восстановить функцию touch id, потому что у вас не родной экран». Серьезно?)) Запрос был мной сформулирован ясно, про экран я сказала еще до ремонта. В чем была проблема сразу сказать, что не получится сделать так, как я хотела без дополнительных ремонтов?
В итоге от предложенной бесплатной (ну хоть что-то) замены шлейфа я отказалась, сделали возврат (полная стоимость ремонта была 3490, вернули 2490), кнопка уродливая, черная на белом экране, приложения переключает, а touch id не работает. Ну и плюс неделю пришлось ждать и не факт, что мастера бы вспомнили о моей детали без напоминаний.
В ваш сервис обратилась потому, что отзывы были отличные буквально везде, особенно хвалили качество ремонта и оперативность.
Я же ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА сервисом и никому его рекомендовать не буду!
Если можно было бы поставить минус 5 - поставила бы, потому что даже одной звезды не заслуживает это место ) Принесла телефон 15 про Макс на диагностику/замену микрофона. Наверно нужно было сразу бежать, потому что 40 минут я ждала у стойки, чтобы хотя бы поинтересовались с каким я вопросом пришла, хотя мастер прекрасно меня видел. Итак, спустя это время я наконец описала проблему и оставила телефон. О сроках меня толком не предупредили, сказали только цену. Итак, прошла НЕДЕЛЯ как телефон лежал в сервисе и никто к нему не прикасался. Инициатива и заинтересованность была только с моей стороны, я 3 раза звонила и спрашивала что с телефоном. То детали три дня шли, то времени нет его разобрать, то потом «скачки напряжения в здании» из-за чего оборудование не работает. Если бы я не звонила, думаю отдали бы не сделанный телефон, но через месяц. Это было последней каплей, после чего я забрала не сделанный телефон. Все понимаю, разные обстоятельства могут быть, но даже по-человечески не принесли извинения, никак самостоятельно не связывались, даты постоянно смещались. Полный ужас, не понимаю каким образом здесь 5 звезд. Кстати, ещё клеили мне пленку на Apple Watch, заплатила где-то 1500тыс, отошла через два дня. Решайте сами, отдавать ли в это место технику.
Минусов нет. А плюсов множество:
1.Заменили мне аккумулятор быстро и качественно.
2.Приятный сотрудник Альберт, который подсказал как улучшить работу моего телефона.
3. Предложили влесто моей треснутой защиты экрана, бесплатно по акции установить гидрогелевую защиту.
Я очень довольна работой и внешнем видом своего телефона.
Мастер Олег выполнил работу отлично, вместо 40 минут, сделал за 30 минут, был вежлив и обходителен!
Я остался доволен, выразите ему благодарность!
С уважением, Денис Самряков.
Очень быстро ина мой взгляд качественный сервис.
Без навязования лишних услуг.
Обязательно обращусь ещё если понадобится помощь специалиста в данной области.
Все быстро приняли,объяснили,заказали,оставила телефон,забрала уже на следующий день.Спасибо Антону,очень приятный молодой человек.Теперь знаю,где во Всеволожске можно без проблем починить телефон.
Ужасный сервис. Записалась через телеграмм бот, приехала ко времени, оказалось, что они не работают. Я потратила свое время и деньги, а услугу не получила.
Никому не советую, никакой клиентоориентированности 👎👎👎
Вместо того, чтоб быстро разобраться в нетрудной проблеме с телефоном, мастер, скучающий без дела за стойкой, начал рассказывать как все плохо и долго. Конкуренты сделали за пол часа
Огромное спасибо за качество и скорость и профессионализм)) очень доброжелательный и компетентный консультант, спасибо Константину за прекрасную работу!
Замена дисплея. Все сделали как и обещали, быстро, качественно, не дорого. Вежливый и квалифицировнный персонал. Комфортная зона оджидания. Рекомендую.
Телефон работал отлично, да вот аккумулятор там был встроенный и заряд мало держал. Обратился в сервис, спросил можно ли заменить встроенный аккумулятор. Заменили, сейчас телефон держит заряд долго, как новый. Ещё можно не один гот пользоваться.
Спасибо, мало того, что в ремонтном сервисе не только починил в миг (разбитый экран), но даже нашли красивый чехол для него, который идеально подошел ему по размеру, надеюсь поможет в следующий раз
Очень помогли с выбором и покупкой. Антон профессионал своего дела за это 5 звезд
Посмотреть ответ организации
Юлия Полюх
Знаток города 6 уровня
14 июня
Хороший сервис, ответственные и честные сотрудники. Все аккуратно, профессионально.
Посмотреть ответ организации
Никита Миронов
Знаток города 8 уровня
22 марта
Мой ноутбук Асус стал греться и тормозить. Обратился в Педант, оказалось. что перестал работать вентилятор и много пыли. Кулер заменили, ноут почистили, теперь нормально работает, не греется. Отремонтировали оперативно. Рекомендую.
Сделали быстро и качественно, персонал знает свое дело.
Посмотреть ответ организации
Анатолий Авдеев
Знаток города 13 уровня
17 марта
Отличный сервис, заменили батарею на стареньком Xiaomi. Договорились по цене, после работы цена осталась такая же как и была, без повышений и прочих добавлений к стоимости. Доволен работой
Посмотреть ответ организации
Ирина Т.
Знаток города 5 уровня
14 марта
Всегда вежливый персонал, можно попить кофе, съесть вкусные вкусняшки!
Есть диванчик и вода!