Спасибо за прекрасно подобранный отель на Крите! Долго выбирали и доверились профессионализму менеджера Евгении, отдых прошёл на «ура»!)
Вернёмся к вам осенью с запланированной новой поездкой 😊
Доброго дня!
Не советую вообще и совсем связываться с менеджером Евгенией, 9.07.24.именно в данном офисе купили тур под время отпуска всей семьей, оформили, оплатили, за несколько дней до вылета ждём билеты тишина…
Трубки не берёт, раз в день отвечает смс “всё хорошо буду у компа пришлю инфу“ офис не работает, всегда закрыт…
За день до вылета, даже за несколько уже часов, уже хотел вызывать полицию, смс ответ “3 минут всё пришлю, офис не работает, я на удаленке работаю“ итог продинамила нас Евгения…отпуск сорван ❌
отдыхать ни куда не полетели ❌
очень безответственный подход ❌
так же чуть позже прислала другие варианты по завышенной цене в тот же отель ❌
отговорки нелепые так получилось, я не виновата, меня обманули ❌
ни в коем случае не доверяйте этому человеку, если не хотите повторить нашу участь…
Первый раз встречаю таких некомпетентных специалистов в данной сфере…
Через суд будем возвращать потраченные средства…
Итог ни средств, ни отдыха, ни сотрудников в данном офисе…
7 июля в 19.35 пришли в Пегас туристик,проконсультироваться и возможно забронировать тур,как итог все закрыто и висит технический перерыв,позвонила Евгении,на что она мне ответила что уехала уже 10 мин назад,обосновав,ну сегодня же воскресень и предложила подождать ее
Хочется обратиться к руководству,почему ваши сотрудники позволяют себе уезжать раньше окончания рабочего времени и вы вообще в курсе этого?
По поводу сокращенного рабочего дня ничего не указано как на Яндекс картах,так и на входе Пегас туристик!
Кстати,тур купили буквально на следующий день в другом месте ✌️🤟 продолжайте в том же духе… 😀
Пегас туриститик! Не нужно нагло врать в своем ответе,сотрудник мне по телефону четко сказала,что она уже уехала и просила подождать чтобы она развернулась назад! Хотя рабочий день еще не был окончен!!! У меня со слухом проблем нет! Вы себя только щас только топите еще больше !
Аккуратнее ,***!!!!! Есть шанс отдать большие деньги никуда не улететь.Был полностью оплачен тур и в день вылета тур оператор Евгения сообщает извините вы нику не полетите,тур покупался за месяц до даты вылета.Евгения 4 дня до даты вылета придумывала различные отговорки,а за несколько часов,когда с нашей стороны пошли угрозы обратиться в полицию,просто написала сообщение что полететь не получится,со скандалом вернула деньги,при этом ни как не компенсируя наши издержки. Как итог в отпуск мы ни куда не полетели,потому что стоимость была значительно дороже,Евгения отказалась компенсировать разницу.
Второй раз путешествую туром, организованным данным агентсвом, второй раз на 100% довольны! Евгения и Эльдар спасибо за отличный отдых! Оба раза подобрали туры по запросам, везде все объяснили, на все вопросы ответили.
Самый некомпетентный сотрудник Евгения. Могла не отвечать на звонки и сообщения. Морозила и не отправляла билеты до последнего. Получили мы билеты только за пару часов до вылета. В итоге как оказалось не на то время, что было прописано в договоре. Мы доплатили за поздний выезд по 50 евро с человека, в итоге потеряли почти целый день на море, из за нее. Скорее всего покупала билеты в самый посланий момент. Я так понимаю из комментариев ниже, хорошо что хоть вообще улетели. На столько плохой работы я давно не видела. На все отговорки, то система висит, то я не в офисе, то сезон и сотрудников мало. Неужели самой нравится получать негатив от всех туристов
***!
За полгода приобретала тур, полностью оплатила, за день до вылета оказалось, что у агенства заблокированы счета, тур не был ни забронирован, ни оплачен с самого начала, деньги стрясти с них невозможно - в офисе никого нет, директор Евгения Мителкина постоянно кормит завтраками.
Повелась по рекомендациями, осталась без отпуска и денег! Будем решать вопрос в судебном порядке!
Замечательное турагенство! Езжу через них отдыхать много лет. Благодарю Женю от души за то, что всегда подберет поездку по всем запросам (а я из дотошных клиентов) и всегда отдых получается отличным! Отправляю через неё и друзей и знакомых и от всех только благодарность. Процветания и побольше клиентов вашей компании!
Обманули, ни тура, ни денег, ни сотрудников в офисе. Сотрудники взяли 300 000 и сорвали поездку ссылаясь,что программа не работала. Теперь деньги не возвращает и не отвечает на звонки. Не рискуйте, судя по отзывам, мы не первые.
От Pegas такого не ожидал. Испортят отдых и кинут на деньги. Взяли деньги, а потом заменили тур на дешевый и разницу в почти 100 000 рублей не возвращают. На месте никогда никого нет, а по телефону игнорируют.
Пришли в воскресенье, позвонили Евгении, она не работает, сказала работает Эльдар, набрали Эльдару, он же
Сказал, что сегодня выходной, хотя вывеска указывает на ежедневный график работы с 10-21!
Недавно вернулись из тура в Турцию. Знаем Эльдара уже более 20 лет. Большое спасибо за четкую организацию тура, за своевременность и оперативность, желание помочь! Рекомендуем Пегас Туристик Марьинский Пассаж, в частности Эльдара, за гибкость и подход к клиенту! Спасибо.
Съездил в эмираты в этом году два раза в разные отели пятизвезд в Рас-аль-Хайм и Абу-Даби. Очень понравилось. Получил от отдыха то, что ожидал. Отдельное спасибо сотруднику Эльдару за рекомендованные отели.
Отвратительное отношение к клиентам, очень сожалею что обратилась в этот офис.
6
1
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2019
Рад что обратился именно в эту турфирму. Подобрали лучший тур.Девушки приветливые,все рассказали, показали.Постоянно были на связи.Буду рекомендовать друзьям.