Отличная ТК! Пользуемся для бизнеса уже около 9 лет.
Отличное отношение к клиентам, всегда подскажут и помогут, когда возникают сложные вопросы.
Быстрая приемка и быстрое оформление особенно по предварительной заявке
При отправлении одни условия, при получение цена уже в 2,5 раза выше от заявленной стоимости при отправке. На выдаче сидят отвратительные хамоватые сотрудницы, с потухшими глазами которым за счастье нахамить клиенту… на складе аяврики и то больше проявили участие. Больше никогда сюда не обращусь. Пенза
Заказываю бумажные фоны для съемки, моя компания не работает ни с кем, кроме ПЭКа. Отвратительное обслуживание и каждый раз одно и то же! Я приезжаю за фонами и по 40-60 минут ждут на морозе, пока найдут иголку в стогу сена! И с коллегами происходит то же самое! Не встречала подобного ни в одной компании! Никогда не порекомендую данную компанию!!!
7
2
Посмотреть ответ организации
М
Максим
Знаток города 6 уровня
19 июня 2023
Хочу поблагодарить компанию ПЭК за доставленный груз. Очень тщательно был дополнительно упакован. В процессе возникла претензия, которая была урегулирована в пользу клиента. Спасибо!
С компанией работаем уже долгое время, устраивает низкая цена и быстрая доставка. Также удобное местоположение в городе Пенза позволяет забрать груз в любое время!
Ужасная транспортная компания. Договорились с оператором что курьер подъедет с 14 до 16 или 17 до 19, так как с 16 до 17 уезжала за детьми. В итоге никто ко мне не приезал и не позвонил, Но... уже наложили долг за то, что курьер приезжал а я не получила товар. По вопросу может ли мне показать курьер звонок на мой телефон, ответ Москвы разбирайтесь с компанией в своем городе. И как я должна получить товар теперь непонятно, он уже оплачен, а доставка курьером была бесплатная
Ужасное обслуживание, персонал ничего не знает, время отнимают море, все время друг на друга перекладывают стрелки. Сотрудничаю с многими тк, это самая ужасная на мой взгляд, но это чисто обращение к г. Пенза, в других городах возможно иначе. Решить вопрос не могут, отправка из-за этого задерживается уже на 2 дня. Клиентам объяснть причину потом кому??? Финансовые потери будут у кого???. Самая ужасная транспортная компания в Пензе. Я знаю что этот отзыв особо не кто не заметит, просто уже накипело!!!
Ужасная работа склада, узбеки которые ходят из угла в угол ищут друг друга, потом груз, потом погрузчик. Глупая система, после оплаты ждите код по смс, и тут ждать пришлось вечность.
Потеряли 2 места из 8! Груз приехал 8.10 , отдали 6 мест, составили акт, ждите позвонят,как приедет! Звонка нет,оповещения,чисто случайно зашла в приложение, 1 коробка приехала 2 дня назад! Настаиваю на бесплатной доставке до дома, отказано ! По причине,что я вовремя не обратилась , срок вышел , но звонка не было ,так как не приехало 2 место!! Ответ убил! У Вас взаимосвязь есть ?? ! оператор сказал чт-пт приедет 2 место, другой оператор говорит неизвестно где он!!Мне как быть??? Что за безответственность к своим клиентам? Почему я должна тратить свое время, деньги,чтобы забрать груз частями??? я заплатила за свой груз в полном объеме,почему я должна добиваться ,чтобы получить свой груз???
На складе простояли около часа!!! ЧАС!!! Работал 1 грузчик только!
Ужасная компания становится! То перемеры приходится делать, потому что объем превышают , то груз теряете!!
Цены Вы подняли ,а качество падает!
12
1
Посмотреть ответ организации
Богдан А.
Знаток города 4 уровня
4 февраля
Большое имя с ужасным сервисом.
теряют грузы,выдают другим твои грузы,кладовщики закинутые ходят на выдаче,такое себе
На выдаче,,гости" еле говорят по русски, указывают где стоять надо, ещё и огрызаются звери, если что не нравится. Советую воспользоваться услугами другой ТК.
5
1
Посмотреть ответ организации
Мария Д.
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2023
Если вам нужно доставить груз не срочно, то компания подходящая. Так как расстояние в 260 км груз будет ехать минимум 5 дней!!!!! Пять дней!
Хамское отношение работников склада, которые вывозят товар и просто его бросают у машины или в машину и говорят "***". Про бережное отношение к чужому товару они и не слышали.
Внимание❗Пишу этот отзыв, для того чтобы уберечь людей, которые захотят воспользоваться услугами этой компании от нервотрепки и потери денег. Во-первых, груз был доставлен с опазданием в неделю и на мои вопросы, когда придёт посылка ни один из менеджеров не мог ответить, из-за чего я не могла сориентировать своих клиентов. Во-вторых, при отправке груза не правильно указали его вес и объем, в результате чего значительно увеличили стоимость доставки (вместо 30 кг, написали 90). В третьих, из-за того что вес посылки был указан не правильно в отделе доставки мне отказали в предоставлении грузчиков, так как вес посылки превышает 80 кг. В ответ на претензию мне написали, что перерасчёт производиться не будет, поскольку я уже получила посылку, а нужно было взвесить её на складе в присутствии работников. Будьте осторожны и не обращайтесь в эту компанию❗
Добрый день. С удовольствием оставляю отзыв о работе Пензенского филиала компании ПЭК. Услугами пользуемся второй год и за все время только слова благодарности и не только в адрес сотрудников, но и в адрес директора, который в свой выходной уточнял когда прибудет мой груз (нам же девочкам как всегда все ОЧЕНЬ срочно нужно). Удобный график, адекватные цены, сроки доставки никогда не срывали, ребята на складе молодцы (особенно кладовщик Сергей, очень часто попадаю в его смену) всегда поможет (я еще называю "Сервис прямо до машины". Очень удобно мне как женщине не таскать коробки) и все доступно объяснит. Девочки в отделе работы с клиентами всегда вежливы и ответят на любой вопрос. В общем рекомендую и от души несколько раз по 5 звезд. Спасибо за такую работу.
О. Здесь только похвала. Отправляла личные вещи двумя партиями из Пензы в Калининград. Осталась очень довольна. Всё аккуратно и быстро. Из советов - обязательно заполните опись дома, скачав ее с сайта ПЭК. Все 64 коробки вещей пришли в Калининград невскрытые и чистые. Ничего не разбито, всё целое! Рекомендую. Сама буду переезжать только с ПЭК.
Товар доставили быстро, смс-информирование о доставке, по моей просьбе грузчик все погрузил в машину без вопросов. Уже не первый раз пользуюсь данной компанией, всегда все четко и быстро, в обещанные сроки. Рекомендую!
Офис компании работает хорошо, а вот со складом проблема, уже несколько раз писал отзывы на сайте компании, результата не дало... Офис обслуживает за 5-10 минут, а на складе можно будет зависнуть и на час ...Из за этого стараюсь не пользоваться услугами данной компании.
Лучшая Транспортная компания.Все оперативно и быстро. Отличное обслуживание) Персонал всегда приветлив. Быстра доставка и самая приемлемая цена перевозки.
Отправили мне с г. Орла 2 груза разными компаниями ПЭК и Деловыми линиями, потомучто ПЭК сам себе не доверяет, не приняли 2 стекла для автогрейдера. В ИТОГЕ Деловые линии на следующий день уже привезли, а ПЭК неделя прошла, приехал получать и вот сижу 2 часа жду пока откроются. На сайте пишут что открыты с 8.00, а по факту приклеена бумажка на двери что работают с 10.00
Очень сделанно неудобно. Если у людей не спрашивать хрен найдешь где что. Нигде нет указателей. Пришел забирать товар еле нашел куда обратиться, затем где именно получать товар. Единственный плюс-доступные цены.
Приехал в обед забрать груз - очередь человек 10 и на выдаче один!!! человек🤦 Постоял минут 20, отпустили только одного... Уехал. Приезжаю вечером - очерь 5 человек и также один на выдаче и он же разгружает фуру 🤷. На складе и зоне погрузке бордак, все разбросано! Жесть. Наверное выше такой-же бордак.
С удовольствием оставлю отзыв об этой организации.Не раз заказывал доставку товаро ПЭКом, всё в срок и в сохранности, всегда поступает информация о приходе товара и сроках бесплатного хранения.Спасибо сотрудникам этой организации.
Отвратительное обслуживание. Невозможно получить груз, стоять нужно по 2-3 часа. Так нельзя работать. Первый раз воспользовался услугами этой компании и скорее всего последний. Бессмысленная потеря времени на выдаче. Даже одна звезда и-то много за такое «обслуживание»
Получала там заказанные из Череповца грядки. Большая площадь, сотрудники работают быстро. Правда мне наверное попался стажёр - долго искал, другие уже по несколько раз обслужили. Пока искал накладную потерял - ещё раз выписывали - сразу нашел. А так и доставка, и обслуживание хорошее особенно для оптовиков.
Постоянные очереди, очень долгое обслуживание, то и дело не работающий терминал. Неразбериха с документами. Постоянно теряют груз. Не транспортная, а шарашкина контора какая-то. Если есть возможность воспользоваться другой фирмой лучше сделать это.
Худшая транспортная компания. Выбирайте другую и в коем случае не обращайтесь в "ПЭК"!
Повредили абсолютно каждую часть груза. Для этого нужен настоящий талант!
Кроме того, поддержка реагирует на обращения очень медленно. Видимо, экономят на сотрудниках...