ПЭК это отдельный портал в ад! Если стоимость груза до 300 тыс , то вопросов к вам ребят нет совсем , быстро , почти аккуратно. Но если больше 300 это все, сушите весла. Операторы не компетентны, каждый говорит разное, не дозвониться, в чате переписываться невозможно , мы отправили запрос, ожидайте с вами свяжутся и на этом все, клиентоориентированности нет совсем. Обратной связи не бывает. С другой стороны чего вы хотели за такие деньги, у них самая низкая цена по рынку вот они и делают что хотят. Если едет стекло, зеркало ,мрамор- не факт что доедет в целости. Если у вас есть возможность отправлять другими ТК , не задумывайтесь
Имейте ввиду, что въезд на территорию осуществляется по пропускам. Чтобы оформить пропуск, вы должны звонить на горячую линию и ждать 20 мину ответа оператора. Категорически не советую что-либо заказывать отсюда. Обратите внимание, что если груз забирает другой человек, то нужно оформить доверенность. Форму доверенности смотрите на сайте ПЭК. В свободной форме не принимают и груз не отдадут. Я проклинаю эту контору
Ужасное место! Про то что нужны пропуска на автомобиль никто заранее не предупредил. По номерам их телефона отвечает бот, который дай бог поймёт с раза 10 ,что вас нужно связать с оператором. Если едете первый раз, запаситесь успокоительным и большим терпением, а лучше выбрать другой склад. Оплачивать доставку лучше у них на месте, так как через «сбп» у них не проходит оплата!