Если хотите проблем? Купите принтер у этой "компании". представьте что вы решили отремонтировать свой автомобиль, а вам говорят онлайн... далее вопросы какой у вас автомобиль? ..ТОТ КОТОРЫЙ Я У ВАС КУПИЛ!!!! вы его эксплуатируете? НЕТ КУПИЛ ЧТО СТОЯЛ И Я ИМ ЛЮБОВАЛСЯ!!! примерно так вам предстоит общение с тех поддержкой по самым простым вопросам, которые в нормальных компаниях решаются по телефонному звонку!! Здесь вы будете неделю вести переписку с кем то...потому что не понятно с кем ты ведешь переписку и результат НОЛЬ!!!! Если надо любые пруфы скину !!!! Жаль что нельзя поставить вообще без звезд...НОЛЬ ЗВЕЗД!!!
Добрый день, стал счастливым обладателем picaso 3d builder, спасибо вам за интересное инженерное решение и прекрасные продукты вашей компании .Отдельное спасибо тебе Игорь Мирзоев, оперативно ответил на мои вопросы,предоставил все необходимые детали ,помог с их доставкой и что самое важное постоянно интересовался как прошла замена и что ещё необходимо для восстановления работы 3d принтера ,очень просто было с ним общаться,не просто отписался и пропал как многие техподдержки ,а контролировал ремонт дистанционно и ждал результата!
Принтер приобретался для моих детей ,очень приятно иметь дело с такой дружественной поддержкой .
Рекомендую к сотрудничеству .
Очень ужасный слайсер. Нет возможности выставить модель в нужном положении простым ее захватом или вовсе кликнуть по поверхности выставив в нужное положение, как это можно сделать в той же Куре. Нужно сидеть подбирать углы. Поддержки иногда ставит там где они и вовсе не нужны и причем ни чего с этим не поделать. Нельзя скачать с сайта инструкцию к их позорному Полигон Х, только онлайн. Это уже какое издевательство над пользователями. С тех. поддержкой только по электронной почте можно связаться. По их словам в телефоном общении нет эффективности. Ценники на все просто космос. Сопло латунное 600₽, стальное 1100₽, нагревательный блок в районе 11000₽, стекло на стол 1000₽. Можно еще перечислять и перечислять.
телефон поддержки отвечает плохо, переваливают ответственность на диллера, дилер ничего не знает про настройки, старая прошивка в принтере, аппарат выдает постоянную ошибку.Апарат был куплен и с трудом настроен силами собственных инженеров. наша оценка принтера: некачественный товар, компания клиент неориентированая!
Хорошая компания. Делает не плохие 3D принтеры. Инженеры явно разбираются в технологии печати. Хороший отдел продаж. Отвечают на все вопросы. Мне печатали бесплатно 3D модель, чтобы я понял устраивает меня такой принтер или нет.
Принтеры их работают без поломок, не считая сервисного обслуживания, около 3х лет.