В декабре купил рюкзак о котором давно мечтал. Urban Ca что то там. За время эксплуатации выявилась проблема - разошлась молния (шов защиты молнии). Позвонил - пригласили в магазин. По приезду без проблем восстановили чек (я предоставил выписку по карте) а так же, очень был удивлён тому, что меня помнят ) это очень повысило лояльность к бренду. Говорю как маркетолог и выражаю благодарность администратору магазина, которая уточнила, то что подобная проблема у многих. Озвучила варианты возможного решения, обмен, ремонт по гарантии и даже возможность обменять на другую позицию после связи с руководством. Так как была суббота я выбрал вариант обмена (был в наличии точно такой же рюкзак). Надеюсь то что проблема не повторится, а если все же это случится, то мне пояснили то, что гарантийный срок на новый рюкзак составляет так же шесть месяцев. Я очень доволен и благодарен магазину и представительству Piquadro в России. Желаю вам успехов. Сотрудникам магазина премий и удачи в продажах, надеюсь в связи со сложившейся ситуацией у вас все будет хорошо. Примите мою благодарность.

Piquadro

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

18 отзывов