Отвратительный шиномонтаж во всех отношениях! Мало того, что оператор просто швыряет трубку при неудобном ей вопросе, так еще и сотрудники по общению и компетентности оставляют желать лучшего! Первый раз, когда столкнулась, не стала писать отзыв о работе шиномонтажа на Лиственной. Приехала с проблемой, что подспускает колесо. Мастер его прокрутил, провертел, сказал, что всё впорядке, можно ехать. На что я задалась вопросом, что не может без причины спускать колесо и предложила мастеру проверить место прилегания диска к шине. На что получила нелепый для мастера шиномонтажа ответ:" О, может и правда в этом дело!"
Снял, промазал и действительно стало хорошо! Но на минуточку щамечу, что это я-клиет подсказываю мастеру его работу!
Второй момент: супруг без моего ведома отвез мою машину на шиномонтаж и по "счастливой случайности" поехал снова туда на Лиственную, переобул колёса и сдал этой конторе на хранение! Да, супруг подписал и0 бумажульку, в которой говориться, что они мне отдадут мои колёса не ранее пяти дней от моего запроса, НО, это их внутренний распорядок, который противоречит законодательству и я имею полное право забрать свою собственность когда хочу!
Мы сказали, что готовы подъехать на любой склад, по любому адресу, доставлять нам их не надо, объясняя это тем, что срочно нужно в командировку на трассу! Ноль на массу!
Жаль, что пришлость поставить вам одну звезду! Вы и её не заслуживаете!
Огромное спасибо ребятам из данного шиномонтажа, сделали все быстро четко, не накручивали лишних работ. Отдельное спасибо мастеру Илье, рекомендую данный шиномонтаж к посещению!
Общение администратора с клиентами оставляет желать лучшего...
Имею свой шиномонтаж в другом конце города и знаю все уловки и как отказывают не "интересному" клиенту и как навязывают доп. услуги ... И все это есть на точке по адресу народного ополчения 19.
Ладно , это много где есть , не стану скрывать и у меня в шинке то же бывает (прошу что бы такого не было) , но очень трудно следить находясь на другом конце города.
А вот так как общается администратор на ополчения 19 это ..... видимо данный экземпляр обижается , когда клиент не "разводится" на балансировку , а без балансировки или 1000р. давай вместо 640р. или вообще можем отказать со словами "у нас машины по записи". Но я был по записи и машин там не было. Когда я сказал , что не стоит разводить и у меня есть своя шинка и того сказал что бы я ехал туда ))))). А т.к. не вышло развести на деньги , можно включить интеллектуала и предложить под качать колеса (видимо он это делает лучше насоса) со словами: "а вдруг вы не справитесь , поменять же колеса
не могли сами... " Да же немного смешно было. Обиженка решил показать , что он царь шинки))))
У меня такой администратор получил бы расчет и пошел искать новую работу.
Второе: пакеты для колес выданы не были хотя на сайте указано: "ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ЛЮБЫХ РАБОТ, ПАКЕТЫ ДЛЯ УПАКОВКИ ШИН ВЫДАЮТСЯ
БЕСПЛАТНО, ПРОПОРЦИОНАЛЬНО КОЛИЧЕСТВУ СДЕЛАННЫХ КОЛЁС."
Такое навязывание доп. услуг (балансировка при замене колес) если ты не записался - в данном шиномонтаже каждый сезон (несколько раз заезжал), говорят: "без балансировки не будем делать".
К рабочим нет вопросов , делают свое дело хорошо.