Не хватает персонала, бедные немногочисленные работники трудятся на износ. Помимо основной работы почты и толп скучающих пенсионеров,сотрудники получили нагрузку в виде отправки и приёмки посылок известных маркетплейсов. Из-за этого очень большие очереди практически всегда. Надо наладить и систематизировать работу данного почтового отделения и, конечно же, увеличить количество персонала для каждой категории.
1 звезда это много для такой помойки, отказываются выдавать посылку, т.к на посылке указанно только имя, говорят перезаказывать, ещё ждать пол месяца. Модно было бы -5 звёзд поставить так и сделал бы
Почта как почта. Но персонал не скандальный, вежливый. Работают, как могут. Наверное, не хватает сотрудников. Очереди всегда. Но тепло, светло и мухи не кусают. Все сидят в телефоне и ждут своей очереди.
После того, как закрыли отдел для выдачи посылок и перевели отдел в основное здание стало очень много народу. Но колектив очень старается быстро обслуживать
25.08.2023 График работы не соблюдаетя. Время 11 00 отделение закрыто . Жду с 09 30 никто не обьявлялся . На телефоне робот. Никакого обьявления нет .Такого безпорядка нет ни в одном банке ! Прошу руководство обратить внимание на работу этого отделения ! Безобразие !!!
В июле отправляла посылку в другой город, обслуживание было на высшим уровне!!!!!Милые и добрабушные девушки, всегда в хорошем настроении и улыбчивые!!! Я была в восторге! Спасибо за великолепное обслуживание ,я думала, что попала в другой мир!!! ❤❤❤
Видно у Почты России совсем дела плохи. Последний ремонт был никогда. Что бы хоть как то сводить концы, занялись торговлей товара ларечного ассортимента. Позор.
Посылка оплачена с доставкой до квартиры, а у них почтальона нет.
Ужааас. Заплати за то, чего нет.
Егор Е.
Знаток города 10 уровня
6 сентября 2023
1 час получать одну коробочку … это ужас , до этого получал посылки по смс коду , пришел не выдают , только по паспорту , поехал за паспортом, вернулся - оплата наличными ))) никто ничего не сказал , пошел в банк снимать деньги. Вообщем чтоб получить коробку , нужно потратить час
Всё организованно, вежливые сотрудники, помогают, дают советы, это относится и к отделу посылок. Давно не была на почте, и вот сейчас обратилась, отправляла заказные письма и получала посылки, была приятно удивлена изменениям.
Дважды потерялись платежи!!! Со счёта ушли, до получателей не дошли.
На просьбу предоставить платёжное поручение с реквизитами получателя по потерянной транзакции - отказали . В чеке по транзакции указанно "Оплата услуг" , по их мнению этого достаточно.
Обращения игнорируют, Претензии читают не внимательно. На повторные претензии дублируют первый ответ.
Для получения одного ответа, требуется опросить 5-7 сотрудников (каждый отвечает по своему, противореча предыдущиму).
Почта России теряет посылки, Почта банк - платежи. два сапога- пара
Решила взять кредит, подала заявку онлайн, вроде как одобрили, пришло смс, ждите звонка. Звонка так и не дождалась, набрала сама, оказывается по телефону никакой информации сказать не могут, надо идти в отделение. В отделении сказали, что заявка на промежуточной стадии, ее нужно доделать и отправить. Проторчала час в отделении, менеджер что-то долго заполнял и фотографировал. В итоге сказал, что все сделал, ждать решение 4 часа. Прошел день, тишина. В личном кабинете также нет решения, пишу я в чат банка, мне отвечают, что заявка недоделана и все на той же промежуточной стадии!!! Снова надо посетить отделение, для отправки заявки. В общем все красиво только в рекламе! Больше ни ногой в этот банк!!!
2
1
А
Анонимный отзыв
15 августа 2023
График работы не действителен ! 15 августа 2023 вторник с 9 но сотрудников нет ждал 40 минут ушел !
Одно из хорошо продуманных отделений. Всегда свободно. Достаточно места для всех, и посылку отправить и заполнить все документы. И работает на час дольше, чем ближайшие
Почта банк для меня стал спасением, когда понадобились срочно деньги. Оформил потребкредит в максимально сжатые сроки. Такого сервиса я не встречал нигде еще. Все быстро и оперативно. Очереди и ожидание это прошлый век и Почта Банк это учел и пошел другим путем.
Многие отделения почты знаю, но для меня этот самый лучший. Единственное есть пару сотрудниц которые портят все мнение... Так что аж потом видя что опять их смена хочется развернуться и уйти... Старый состав девочек, самый лучший. Всегда приветливы, быстро отпускали, находили все все пакеты!