Сегодня 25.07.24 четверг пришли на Солнцевский пр-т, 9 в отделение Почта банк. Предварительно посмотрели часы работы - с 9 утра. Пришли в 9.20. стоим, ждем. Женшины, работницы почты говорят нам:
Сегодня с 10.00
- почему? Ведь в интернете, при входе на дверях написано с 9.00
И был нам ответ: она одна, такие обстоятельства!
У меня вопрос: Отделение Банка - это солидная финансовая организация или частное место на базаре - когда хочу, тогда открою. Ужас! С таким подходом к делу, гнать из такой организации не обязательного сотрудника!
Возмущена работой персонала банка. 10.08.2024 была смена молодой обаятельной девушки. Но оказалось, что девушка абсолютно некомпетентна, предоставила ложную информацию по продуктам банка. Очень неприятная ситуация!
В настоящее время, в результате халатных и непрофессиональных действиям гражданки Тавбулатовой Ф.А., у пенсионера В.А. Бронниковой образовалась просроченная задолженность по кредитному договору в АО «Почта Банк» .
Сотрудники банка несмотря, на своевременно внесенные денежные средства в полном объеме по кредитному договору, требуют внести их снова и выставили пени за как - бы несвоевременную оплату в размере 20% в день от суммы долга.
В офисе нет руководителя, по адресу: Москва, Солнцевский пр- т, д. 9, сотрудники отказываются демонстрировать в нарушение закона документы, которые могли бы как - то подтвердить их полномочия, говорят что все документы: приказы, лицензия и доверенности, якобы хранятся в главном офисе АО Почта Банк.
Постоянно очереди, иногда приходится ждать гражданку операционистку часа два, - услуги оказывают плохо, непрофессионально и в результате таких халатных и умышленных действия, пенсионер В.А. Бронникова имеет в настоящее время серьёзные проблемы, которые выражаются в звонках, угрозах и требовании погасить просроченную задолженность в размере штрафа (пени) - примерно 1000 рублей в день.
гражданка Тавбулатова Ф.А., которая не смогла подтвердить свои полномочия, сказала что она работает в банковской сфере более 20 - 25 лет.
Сегодня направил жалобу в ЦБ РФ и в главный офис на действия, так называемого сотрудника с большим опытом в банковской сфере.
гражданка Тавбулатова Ф.А. порекомендовала мне обратиться с жалобой в ФСБ, сказала, что ей ничего за её халатные действия от руководства не будет. И очень не лестно, отзывалась в мой адрес, никакого конструктивного разговора не вела, вводила меня несколько недель в заблуждении.
Как получу ответы, в том числе из уполномоченных органов, размещу.
10.02.2024