Мне очень не понравилось обслуживание в данной организации. Обращалась в данную организацию в пятницу. Записалась предварительно на 16.00. Минут 15 подождала, пока вызовут( как оказалось, по-моему вопросу надо было выбрать другой талон). Подойдя в окно, объяснила суть вопроса, решить вопрос не смогли, так как необходимо в другое окно и туда тоже необходимо взять талон. Пошла за талоном, но в окне 20, куда рекомендовано было обратиться, уже никто не принимал, хотя рабочий день еще не был закончен. Попросили оставить телефон для связи, в понедельник обещали перезвонить. День почти прошел, звонка нет. Постоянно записываться и ездить на другой конец города нет времени, поскольку тоже работаю в государственной организации. Результат посещения: потрачено время, вопрос не решен.
Вежливые, дружелюбные сотрудники. Очень понравилось качество работы Лилии Сейтякубовны Сейтаптиевой!
Дала грамотную консультацию, и терпеливо объяснила все нюансы по налогам и сборам.
Благодарю!!!
Услуги, которые нужны были: получение электронной подписи, регистрация личного кабинета ИП.
В течение 5 минут оформили всё в двух разных окнах. Сотрудники знают свое дело, четко говорят какие документы нужны, выдают памятки с qr кодами и информируют о сроках окончания подписи и уведомлениях.
Спасибо за быструю, качественную работу.
Отношение к посетителям как к пустому месту! Пришел вернуть ошибочно уплаченную пошлину., администратор зала сказал идти в окно Х. Подошёл - "там на стойке образец, идите заполняйте". Освещение тусклое, народу много, данный образец лишь в одном экземпляре, поэтому приходится стоять ждать). Заполнил, подхожу в окно Х, ответ - идите в окно Y Подхожу в оуно Y там никого нет, жду минут 10. Затем спрашиваю в соседнем окне Z , будет ли кто-нибудь в окне Y, ответ - нет, это вам в моë окно Z, но вам надо взять талон. Беру талон, жду очередь свою, подхожу. Принимают документы вообще не вникая. Спрашиваю - когда ждать возврат. Мне в ответ небрежно "Месяц". Отвратительное отношение к людям!
P. S. Прошло уж больше месяца, свои деньги так и не увидел...
Обратилась по телефону в Межрайонную ИФНС России № 2 по Республике Крым с вопросом по уточнению данных в декларации 3-НДФЛ (отдел камеральных проверок №4) на звонок разу ответил инспектор, Наталья Алексеевна, проконсультировала, помогла во всем разобраться, подсказала как правильно заполнить декларацию, уделила мне достаточно времени! Даже не ожидала такого отношения! Я очень благодарна за помощь Наталье Алексеевне! Огромное ей спасибо! Побольше бы таких сотрудников в гос учреждениях!
Решила зайти по приколу, узнать вообще что за здание такое несуразное, в итоге уплатила каких-то налогов на 60к по приколу 🤣, очень у них все там схвачено конечно
у меня двойственное отношение к этой налоговой. Пару лет назад, не могли добиться в кабинетах правды - пришлось судится, чтобы доказать свою правоту. Но зато по телефону меня сейчас проконсультировали прекрасно и даже сами перезвонили и подсказали правильное решение проблемы. Все зависит от человека, который занимает соответствующий пост. Мне сегодня повезло с чудесным сотрудником по работе со страхователями. Огромное ей спасибо.
Обратился в службу за для того, чтобы добиться справедливости! Идеально проконсультировали по звонку и помогли разобраться со всеми проблема, спасибо огромное.
На стойке выдаче талонов очень грубый, хамовистый молодой человек, как он вообще работает с людьми непонятно! Просто испортил все впечатление. Остальные девушки в окнах очень вежливы и доброжелательна, но в итоге по своему вопросу так ничего не объяснили
В зале нет доступа к сети интернет. Нет возможности распечатать необходимые документы с эллектронных носителей. Оплата выписки через терминалы установленные в зале производиться без выдачи сдачи, остаток средст предлогаеться переаести на номер телефона одного оператора!
5
2
А
Анонимный отзыв
1 июня 2022
Каждый год приходит налоговый инспектор, если офис закрыт. Тупо шлёт во все инстанции письма, нет по такому адресу организации. Потом каждый год неделю ходишь всем разносишь письма, договора об аренде. Хотя в базе есть телефон и т.д., инспектору сложно позвонить? Ему на городской номер телефона оставленный в исполнительном листе неделями не дозвониться. Может он тоже должен ответить на соответствие занимаемой должности. И вообще на рабочем месте они бывают? Очень не профессионально. Издеваются.
Отлично. И быстро. Оставили заявку в ЛК на получение документов. И пришли просто получить без очередей. Супер.
2
aletanbur
Знаток города 10 уровня
11 февраля 2023
Как налогоплательщик со стажем, хочу отметить - изменилось отношение к людям. Вежливость иногда зашкаливает. Больше стало молодых сотрудников. Меньше стало "решал - дамочек со стажем из 90-х" - это хорошо. Нужно и дальше увольнять "решал", чтобы у людей не повышалось давление при входе в это здание. К людям когда по человечески, тогда и налоги легче отдаются. -))
Подошёл срок сдачи налоговой декларации до 30го апреля, принес декларацию за неделю до окончания срока подачи. Пустой зал, сидят сотрудники налоговой человек 10 и плюют в потолок. Администратор корейской внешности, отказался выдавать талон, и отправил в электронную очередь через сайт. На сайте все дни заняты на ближайшие две недели. В чем была сложности взять и принять 3 листа бумаги, процедура занимает около 15-25 секунд (подаем декларацию каждый год)... Налоговая сама ставит палки в колеса, после чего будет выписан штраф за несвоевременную подачу декларации.
Не реально дозвониться!!! Никто трубку не берет или потом скидывают. Зачем на документах указывать номер телефона и исполнителя, если дозвониться невозможно!!! Пытаюсь дозвониться уже в течении 5 дней!!!!!
Ужасный сотрудники , ужасные коллектив ! Пришла узнать как оформить вручили бумаги ничего не объяснив сказали заполнять таким тонном как будто я им что-то лично должна !!! Если бы не бумаги то никогда в жизни повторно не пришла !
Ничего нового,пытался оплатить налоговую задолженность-выпроводили за дверь со словами что работают КОВИД ограничения.Битые 2 месяца добивался КВИТАНЦИИ чтобы оплатить.В итоге что пришло?Судебное решение о взыскании!С человека который 2 месяца сам за ними бегал чтобы оплатить!мошенники в законе?! не неслышал!
В 2020 году заплатил транспортный налог. Однако налоговая продолжала числить его как неоплаченный и начислять пенни. Написал им заявление с предоставлением всех документов об оплате. Пенни начисляют до сих пор. На заявление ни кто не ответил.
У меня долги числят, и пени начисляют.
При этом переплата 51 т.р. Разобратся не возможно, обратиться некуда.
Все ограничения ковидные уже сняты, даже в других налоговых, наша тупо не хочет работать.
Работники некоторые молодцы,а начальство кошмарное, начальник безопасности ещё то странное существо. Больше половины персонала продолжает сидеть на "больничном" уже больше месяца,вся работа валится на новичков,которые в ужасе от такой работы!
Не дозвониться!! В присылаемых требованиях не указывают реквизиты! Правильно оплатить даже банковские работники не могут помочь. Приходится оплачивать дважды, за пенсионера- инвалида!!! Телефон 668-109 не реагирует!! Инспектор Давыдова Д.В работает еще?
Уже больше недели не могу забрать простую справку о закрытии ИП.отдел закрыт,отправил запрос на сайте-никакой реакции.ни один телефон не отвечает! сколько можно издеваться над людьми???!!!
26 сентября 2019 года посетил данную налоговую инспекцию. Для уточнения деталей по поводу регистрации юридического лица, получил талон на консультацию, молодой человек с ленивым выражением лица пробурчал, что нужен устав, паспорт и комплект решений, на вопрос какие ответил, что он отвечать не обязан, я должен сам читать ФЗ 129. У меня возник один вопрос, ЗАЧЕМ ОН ТАМ???
К счастью на стене на доске объявлений написан алгоритм и разумеется, никто не дал информацию о возможности регистрации через сайт, без оплаты пошлины.
Итог. Красивое здание, отремонтированные залы, хорошие информационные стенды, но не всегда адекватные сотрудники. И хочешь решить вопрос, сделай все сам.
Половина сотрудников -полная безграмотность по налогам РФ , неоднократно давали советы которые в корне противоречат закону и только после уточнения у руководителей подразделений , выяснялось что всю информацию , которую давали в окне справок -не верна , мало этого еще и наказуемая штрафами! Уже не говорю что неоднократно начислялись оплаты не существующие ,а переплаты не возвращались а просто пропали , на что просто не получал ответа! Очень плохо!
Налоговая процветает. Чистое здание, прием по талонам. Не все конечно специалисты готовы идти на контакт и разговор по интересующей вас тематики, но если очень нужно, то вам может повезет.
Все делают через одно место. Если есть возможность сделать все через интернет и не посещать данное заведение-делайте и не думайте. Ваши нервы целее будут.
Иногда возникают проблемы с электронной очередью. Некоторый круг вопросов решают только в двух окошках, из-за чего очередь по данным направлениям двигается медленно
Все в целом хорошо, но квалификации, специалистов на консультации, желает быть лучше.
На большинство вопросов отправляют читать закон, вместо разъяснения.
Смысл такой консультации?!!
Поэтому 4****