9 мая случилось большое горе в моей семье, внезапно умер мой сын. Сотрудник похоронного дома пришел сам вместе с милицией, уже с каталогом услуг. Сразу всё выбрали. Сотрудники очень внимательные, клиентоориентированные, сразу отвечают в любое время суток. Один минус - на рекламных Банерах и в самом похоронном доме написано, что при заказе услуг прощальный зал в подарок, т.е без оплаты. С нас взяли полную оплату. И при оплате, назвали ещё и сумму больше на 20 000, чем в договоре. Хоть и такое горе, но с памятью всё в порядке, пришлось время потратить на выяснение этого момента. На кладбище, те кто закапывал могилу - требовали ещё 5000 сверху. В общем все услуги оказаны четко, за исключением, что на людях в горе хотели немного еще подзаработать сверху.
Пришло время поблагодарить сотрудников Похоронного дома #1. 4 года назад случилось горе, умер единственный сын. Родственников нет в городе этом. Позвонила в Похоронный дом #1.Быстро приехал Дмитрий, корректно сочувствующе обговорил с нами всё моменты, расписал на бумаге что делать, куда приезжать по дням и по времени. Было утро субботы и в морге выходные, что считаю неправильным. Эта организация должна работать ежедневно. В понедельник в морге с нами работал Евгений. Сопровождал, вежливо с пониманием относился к нам. А во вторник было организовано отпевание, на руки нам Дмитрий дал все документы и повезли нашего сына на кладбище, хоронили не в Самаре. Всё было организовано во время и добросовестно. Премного благодарны людям, занимающимся такой нелёгкой работой. Низкий им поклон.