В основном в продаже товары низкого качества. Это касается в первую очередь электро-товаров. Всех электротоваров. Начиная от лампочек и заканчивая электроинструментом. Фактически это китайский ноу-нейм с али - экспресс, но по цене в два раза выше. Пару раз пытались купить постельное белье, пришлось вернуть. Все с браком. Последней каплей было когда на кассе отказали продать товар поскольку я был "не в медицинской маске". При этом маска на мне была. Самодельная. В общем, магазин из серии "ой-ой, срочно нужно купить абы что. К посещению не рекомендую.
Большой магазин. Отличный выбор товаров. Действуют скидки по бонусной карте. Есть возможность делать заказ через интернет магазин и получить его в удобном для вас магазине Порядок.
Персонал состоит из одних хамов. Вплоть до охранников, постоянно одергивают на выходе посетителей. Стоя в очереди, слушаешь как кассир спорит с пожилой женщиной общаясь на ты, научите персонал субординации. Спросив можно ли на кассе проверить стекло, сказали, что покупатели проверяют все сами, таким тоном, будто в долг попросила
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 мая 2020
Администрации магазина “Порядок”,
расположенному по адресу: г.Воронеж,
ул. Ростовская, д.58/24 (ТЦ “Южный полюс”)
Пыховой Н.В.(т. 8-920-448-68-03)
Жалоба-обращение.
Уважаемая администрация магазина “Порядок”!
08.05.2020 г. я посетила магазин “Порядок” с целью приобрести складной садовый стул. Сотрудница магазина очень долго несла его со склада (20 минут). Когда я попросила развернуть упаковку, чтобы проверить целостность товара, продавец в откровенно хамской манере ответила: “Да не буду я его проверять, проверяйте сами”. После этого удалилась из зала продаж. На кассе я также обратилась с просьбой открыть упаковку товара, чтобы проверить целостность товара, на что получила жесткий отказ. Затем я отправилась на поиски администратора. С большим трудом был найден администратор, Войнова Екатерина. Я ей изложила суть вопроса. Она никак не прокомментировала мою просьбу, молча ушла. Я отправилась вслед за ней, дабы узнать, как её зовут и почему она отказывается удовлетворить мою просьбу. На что она ответила, что фамилию следует читать на бейджике.
Таким образом, при посещении вашего магазина были нарушены мои права как потребителя, которые зафиксированы в следующих нормативных актах:
1. Закон “О защите прав потребителей” (ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 г.)
2. КоАП РФ (ст.26.2, ст.14.4, ст.14.8)
3. Правила продажи отдельных товаров (ст.14.15 КоАП РФ)
На основании выше изложенного требую незамедлительно разобраться в данной ситуации в установленные законом сроки (Федеральный закон “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” от 02.05.2006 года №59-ФЗ), письменный ответ направить на адрес электронной почты nfyz0971@yandex.ru. В противном случае, копия жалобы-обращения будет мною направлена в следующие инстанции:
1. Генеральному директору ООО “Порядок” Рубцову С.В. по юридическому адресу: 394028, Воронежская область, город Воронеж, Волгоградская улица, 40.
2. Управление Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области.
3. Управление государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Воронежской области.
4. Управление развития предпринимательства, потребительского рынка и инновационной политики Администрации городского округа город Воронеж.
5. Прокуратуру Левобережного района города Воронеж.
6. Прокуратуру города Воронеж.
Возврат даже по закону совершить сложно. Грубят, кассиры всегда уставшие и злые. Но магазин большой. Выбор огромный и это большой плюс. Тавары качественные. Есть возможность заказать тавар на сайте магазина и забрать в самом магазине. Но ждать долго, и есть шанс вовсе не дождаться.
Магазин хороший.Всё что надо купить для дачи,дома можно купить.Если покупаешь по карточке то товар продается со скидкой.Хороший выбор инструментов.К сожалению продавцы редко находятсяна местах.И второй вопрос забывают менять ценники.
Почему такое ужасное обслуживание. Кнопок вызова продавца во многих отделах нет. Говорят идите на рецепшен,. Мы брали бульоницы 42шт.хорошо,что они стояли
все на полке, а то иди вызывай продавца в отдел. Короче в магазин именно в этот я не пойду.
Покупал обогреватель на просьбу проверить сказали у вас есть две недели вот и проверяйте и отметку в гарантийном талоне не сделали сказали храните чек.