Поиск

Prestigestore

4,1

5 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Покупала в данной организации входную дверь Порталле и осталась очень довольна качеством самого изделия и работой с менеджерами Ольгой и Маргаритой, посоветовали,направили ,посчитали,а главное быстро и без потери моего времени. Так же замер и установка очень профессиональная и качественная,отдельное спасибо ребятам! Спасибо большое,буду советовать всем!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шадоу

Знаток города 4 уровня

Спасибо Ольге и салону Academic doors. Очень довольна. Двери очень красивые. Вышла небольшая накладка с доставкой. Но в результате всё пришло. Главное, что успели до нового года. Ребята монтажники молодцы, за один день установки 6 дверей. Работают чётко и слажено. Работают профессионально! При монтаже учли все нюансы и пожелания.

Посмотреть ответ организации

Алена Голдырева

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться опытом работы с данной компанией. Во-первых, не рекомендую тем, кто не хочет столкнуться с сервисом уровня 90-х или 2000-х годов. Это тот случай, когда там застряли и вообще бесполезно разговаривать. Во-вторых, хочу отметить работу менеджеров: когда мы пришли 1й раз, выбрать двери, сидела студентка и играла в телефоне в какую-то игру (как сын у меня школьник играет, так во продавец в салоне сидел). Когда мы стали работать со "старшим менеджером", уровень разговора с клиентом все в тех же годах. Какие-то оправдания из серии "я не виновата", " у нас так принято" и прочее. Что принято: мы меняли двери в квартире, в которой и живем, у нас проект редизайна. И тут приходит монтажник, с таким станком, который устанавливает прям в середине квартиры возле телевизора (станок!!! понимаете, мы просили в подъезде, но он нагрубил и занес в центр квартиры ) и начинает на нем все вырезать. Он не принес ни пленку, которой закрыть мебель, старший менеджер даже не предупредила, что будут такие работы вестись, а если вы так делаете, вы как минимум должны предупредить клиента и еще предоставить пленку, которой вы закроете телевизор, диван, мебель в конце концов. Мы же живем не на складе, это наша квартира. Или приезжайте, сделайте замеры и уезжайте, на станке все подправьте и вернитесь. Но в помещении, где дети, где вообще спальня, диван, телевизор-просто установить станок и не предупредить-это колхоз. Мы пытались объяснить это Ольге (старшему менеджеру), что это неуважение и просили решить этот вопрос, просили телефон директора, она сказала, что тут самая главная и что директор знать о таких ситуациях не должен. Потом наличники, которые установил монтажник, отвалились, мы звонии Ольге, писали, но она просто заблокировала и не брала трубку. Пришлось устанавливать их самим! Если вас устроит такой сервис за ваши же деньги- пожалуйста, но лучше помните, что вы в 2025 году и сервис + клиентоориентированность в мире уже на совсем другом уровне!

Посмотреть ответ организации

Prestigestore

3 отзыва