Отличное отделение банка, доброжелательные и отзывчивые операционисты и консультанты. Отдельно хочу выразить благодарность руководителю отделения за консультацию и неравнодушное отношение к клиентам.
30.04.24 я обратилась отделение банка в Марьино в связи с тем,что картой оплатить покупки было невозможно - выдавала ошибку. До этого как-то
мне нужно было перевести одному человеку 25000 рублей. Не получилось- карту заблокировали.Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, раза три спросили не мошенникам ли я собираюсь делать перевод. Вроде все выяснили, пообещали через полчаса разблокировать. Прошло время - никаких результатов. Опять звоню и начинается все заново, раза 3 переспросили про мошенников и обещание разблокировать. В итоге разблокировали через НЕДЕЛЮ!!! То есть в банке решают переводить мне деньги кому -то или нет. И тут опять сюрприз - не смогла оплатить покупку(оставила товары на кассе), за услуги парикмахера(пришлось идти домой, потом опять в парикмахерскую) , т.к. онлайн банк тоже не работал- выдавал ошибку. И вот я в офисе. Вместо того, чтобы как-то разобраться, сотрудник банка Мамедова просто предложила перевыпустить карту за мой счет. Видимо гордая красавица Кавказских гор считает ниже своего достоинства как то помочь клиенту банка. Объяснить попытаться решить этот вопрос - вместо этого демонстрация высокомерия и гонора. Вообще безобразие конечно. Просто отвратительно.
банк расположен очень удобно, прямо рядом с остановкой автобуса и метро, я была 31 января, ссылка на телефоне не открывается, чтобы написать отзыв, поэтому пришлось написать на сайт, меня обслуживала Барашкова Оксана, во-первых, красивая, отзывчивая, доброжелательная небезразличная к проблемам человека, большое спасибо администрации банка, Оксане за достойное обслуживание. Кузнецова Алла Петровна