Обращение по факту необоснованного отказа в продаже алкогольной продукции 22.04.2026 я вместе с девушкой посетил магазин с целью приобретения товаров. В список покупок входила одна бутылка пива «Старый мельник». Кассир Викулина Евгения усомнилась в том, что я достиг совершеннолетия, и потребовала предъявить документ, подтверждающий возраст. Я предоставил водительское удостоверение, однако кассир отказала в продаже товара, мотивируя это отсутствием у меня паспорта. Кроме того, на сотруднице не было бейджа — её ФИО удалось узнать только из чека. Согласно действующему законодательству, к документам, которые продавец вправе требовать для подтверждения совершеннолетия покупателя, относятся: 1.Паспорт гражданина Российской Федерации (для использования на территории РФ). 2.Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность за пределами территории РФ. 3.Временное удостоверение личности гражданина РФ. 4.Удостоверение личности моряка. 5.Дипломатический паспорт гражданина РФ. 6.Служебный паспорт гражданина РФ. 7.Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ. 8.Заграничный паспорт (дипломатический, служебный, обыкновенный) иностранного гражданина либо иной документ, удостоверяющий личность и признаваемый в этом качестве РФ. 9.Вид на жительство лица без гражданства в РФ. 10.Разрешение на временное проживание лица без гражданства в РФ. 11.Удостоверение беженца. 12.Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ. 13.Водительское удостоверение. Ситуация с отказом в продаже из‑за сомнений в возрасте возникает не впервые: при покупке алкогольной и табачной продукции кассир Викулина Евгения регулярно запрашивает подтверждающие документы. Согласно пункту 13 перечня, водительское удостоверение является допустимым документом для подтверждения возраста. Таким образом, отказ в продаже товара в описанном случае был необоснованным. В случае повторения подобной ситуации мы будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Прошу предоставить обратную связь по данному вопросу.

Владимир Терещенко

Знаток города 11 уровня

Стоянка маленькая, но места можно найти. Ассортимент как и в сетевых Пятерочках . Не жирно , но всё срочное есть. Магазин только открылся так ,что время покажет))

Дарья П.

Знаток города 3 уровня

Магазин не плохой,но есть один минус,была в магазине и стояла очередь хоть не большая ,но продуктов у них было много,решила пойти на кассу самообслуживания ,все пробила ,оставались только сигареты ,подошла к кассиру чтобы она мне их пробила и шла дальше обслуживать клиентов,заняло бы это пару минут от силы,но мне дали намек что пока людей всех не отпустят пробить не смогут,а очередь стала еще больше

Пятёрочка

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

22 отзыва