Отель неплохой, но номера уставшие , конечно мы сильно переплатили за проливание в новогоднюю ночь и последующую (55 тыс за сутки) и в эту цену даже не включили какое то приветствие в номер (((( и могли бы парковку не оплачивать сверху 650 р в сутки. Мелочи вроде но вот…
Отель на пять звёзд не тянет однозначно. Были в начале октября, оставила в холодильнике нужные лекарства, хватилась и позвонила, Анастасия пообещала разобраться и перезвонить, но никакого звонка. В приличном отеле крем оставишь позвонят - вы забыли или специально? Горничная что не докладывает, что гости явно что то забыли? Кроме того спа зона очень не уютная и очень травматично оборудована, сплошные порожки, лесенки и ступени, из двух купелей нормально работает одна , позвали инженера, просто посмотрел и ушел, зачем то видит не к месту огромный банер. В номере тяжёлая стеклянная откатная дверь в ванную комнату, громыхает так, что лишний раз не воспользуешься , что бы никого не разбудить. На завтраке пришлось не один раз напомнить про день рождения мужа, у него был юбилей, и про обещанное поздравление, благо сам завтрак нормально. Хорошо, что были коротко, потом поехали в Сочи , в Гранд Карат, и все стало прекрасно.
Пришли в спа, спасибо администратору Людмиле, все показала, обьяснила и создавала прекрасную атмосферу. Помогла со шкафчиками. Спасибо Рэдиссон, вернемся еще раз
Гостиница очень достойная. Обслуживание и персонал на высоте. Еда ооооочень вкусная, особенно, если завтрак, обед и ужин- шведский стол. Выбор просто колоссальный!
Отличное место, комфортабельные номера, вовремя уборка, смена ванных принадлежностей, отличный собственный спа, хамам и сауна, есть два теплых джакузи на улице
Персонал вежливый и внимательный
Приятно приезжать и находится в данном отеле
Отель хороший, завтрак хороший, но вот одна спальные кровати узкие (реально односпальные)! В остальном хороший отель близко от подъемника с хорошим SPA.
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина В.
Знаток города 4 уровня
8 августа
Отличный отель, останавливаемся уже второй раз-дети в восторге, им очень нравится детская и спа-зона, единственное не хватает бассейна, но это уже наши хотелки 😍
Отличный отель, который посещаем каждый год ,и он нас не разочаровывает! Вкусные разнообразные завтраки, рыба, икра, свежевыжатый сок,готовят разнообразные омлеты по вашему желанию, альтернативное молоко по запросу и многое другое. Есть гольф кар , который довезет до подъемника и встретит по необходимости! Прекрасная джакузи на крыше здания! Отзывчивый персонал, который старается сделать ваш отдых незабываемым!
очень удобное местоположение, достался номер с великолепным видом из окна на долину, в номере чисто и удобно. особенно понравился спа-комплекс, хотя джакузи на терассе мы не поняли) один раз заказали ужин в номер, повторять, если честно, не захотелось, хотя приготовили (или разогрели))) и принесли буквально молниеносно. в остальном - все супер!
Идеальное место для отдыха в любое время года. Расположение в самом укромном уголке Розы, рядом с трекинговыми тропами. Безупречный сервис, звук горной реки за окном, и великолепная спа-зона, откуда не хочется уходить. Терраса с джакузи и видом на горный склон - как вишенка на торте.
Отличная гостиница, супер вкусные завтраки, есть все на любой выбор в питании, на последнем этаже есть отличный спа, носков просторные , уютные, чистые. Очень вежливый персонал. Рекомендую
Всё на уровне. Номера немнооооого устали, ну что говорится, совсем капельку. А так всё замечательно, дружелюбные ребята на ресепшене, даже заселили на пару часиков раньше, что бы не ждали. Плюс дают 20% скидку на подъемник.
Завтраки отличные. Единственное что не хватило, бассейна в спа зоне на крыше - это было бы супер!
Езжу периодически в это место в командировки по работе.
Сервис на высоте.
Хорошие завтраки.
Замечательный СПА.
Отзывчивый персонал.
Отличное расположение.
Шикарное месторасположение! Вид из окна изумительный, а воздух просто сказка! В отеле очень внимательный персонал! Особенная благодарность Марии (reception manager)!
Хороший отель в Розе. Отличные завтраки: широкий выбор блюд как на шведском столе, так и a la carte. В номерах просторно, чисто, все необходимое есть. Отопление хорошо регулируется. Правда, немного шумит батарея и электрощиток в номере. В лобби отеля проводятся мастер-классы по рисованию. Очень актуально в плохую погоду. Огорчила только низкая компетентность сотрудников reception (совсем не знают, куда можно сходить в Розе и чем заняться), а также странная политика отеля в плане позднего выезда. До 8 утра дня отъезда вообще отказываются обсуждать возможность. В день отъезда при низкой загрузке отеля (будни вне праздников и в несезон) сначала просто отказывают, затем предлагают на час позже, затем за половину стоимости суток предлагают таки задержаться на 4 часа. Обычно хорошие отели при возможности делают это комплиментарно, если гость уезжает до 17 часов. Впрочем, есть SPA с удобным раздевалками и комната для багажа.
Просто отличное место. Просторные номера, чисто, ненавязчивое обслуживание. Завтрак особенно доставил разнообразием и вкусом. Рекомендую свеже приготовленные круасаны, которые время от времени разносят по залу.
Отличный отель!вежливый персонал! Хорошая кухня! Отличные номера! Спа на 4. Чисто опрятно интерьер мебель в хорошем состоянии! Цена в ресторане при отеле выше чем в любом из ресторанов в близи отеля! Хороший вид из окна!
Очень приятное и комфортное место для работы и отдыха. Останавливался на 3 ночи в командировке. Номера чистые, все оборудование исправно, очень достойный, хотя и компактный, спа, кухня без изысков, но вкусная и готовят достаточно оперативно! К посещению рекомендовано, не пожалеете!
Хороший отель, но явно не 5*. Это видно везде, от стойки ресепшен до номеров. Единственное, что там 10 из 10 - вид из окна на подъёмники и гору, может быть, это как-то оправдывает такую цену. По отношению цена-качество примерно на 3-. 550 долларов в день за такой номер -это, пожалуй, грабеж.
Отличный отель, чисто, внимательные сотрудники Ресепш и клининга в номерах. Очень понравился бармен в ресторане, коммуникабельный и приятный; отличная команда поваров и видимо бренд шеф профи, так как еда на высоте: завтраки вкуснейшие и разнообразнейшие, отличная сауна. Остаются приятные впечатления. Единственное, что мне не понравилось, это -цены на массаж, они не гуманные даже в сравнении с московскими. А так просто - молодцы. По сервису и организации видно, что работает очень грамотный управленец.
Буквально 2 мес назад были в Ростове на Дону и там тоже очень понравился Редисон. Обожаю вашу сеть за высокое качество😘
Завтраки прекрасные. Отношение к гостям отличное. Качественная подготовка номеров и хорошая шумоизоляция. Вид из окон чудесный.
Набор для гостя в ванной очень радовал.
Очень хороший отель с отменным сервисом, почему не 5 звезд? Потому что за те деньги, что он стоит, завтраки могли быть побогаче, но в отеле их только необходимый минимум. Спа тоже, хотелось бы побольше и чуть разнообразнее набор. Ну либо цены процентов на 25 ниже ) тогда будет 5 звезд.
Такого отношения администраторов СПА вижу впервые , не компетентны от слова совсем . Испортили вечер . Ориентируясь на Редисон в Адлере , выбрали Редисон в Роза Хутор , прийдя в Спа , задав вопрос какие программы на двоих есть ….. хлопая глазами внятного ответа не получили …. С трудом выяснили что могут сделать массаж в одной комнате …. Администратор сказала придти за 5 мин ….. Пришли…. Никого не было на месте …… через 10 мин появилась массажистка …. На вопрос где администратор , ответила она пошла на ужин (((…….. выяснила у массажистки к кому идти …. В итоге ответ её вы будете в разных камнатах , мне так удобно (((((
Такое отношение и с таким лицом ….. Слов нет (((( Приехав на одни сутки , и те испорчены ((((((
Все на высоте, полностью заслуживает своих 5 звёзд, мне все понравилось, завтраки очень вкусные, все есть, можно бокальчик игристого выпить, джакузи на крыше и все спа в целом, просто огонь 😍расположение очень удобное, рядом с ратушей, персонал вежливый.
Был в отеле 2 раза. Первый раз зимой 21 года и второй раз весной 23 года
Состояние отеля никак не изменилось, что очень хорошо. Не могу назвать отель прямо новым, но и пошарпанным его тоже назвать нельзя. В общей нормальный отель.
В последний раз мне все понравилось. И цена была хорошая, вкусные завтраки, вежливый персонал
А вот в первый раз впечатление было другое. Нам как то нахамили на ресепшен, хотя мы неделю жили в люксе. Возможно, они были на нервяке из-за большого количества людей, но впечатление это испортило
Хороший отель, шикарный шведский стол: большой выбор, качественные продукты.
Есть хамам, сауна, джакузи. Все это входит в стоимость проживания. Активности и общих зон нет. Нужен бильярд, аэрохоккей.
Не рекомендую. Вернулись в номер вечером после прогулки по горам: в номере ни одного полотенца, туалет сломан (не работает смыв). Когда уходили - все работало. Отнеслись к ситуации понимающе, позвонили на ресепшен, сообщили, что пойдем в спа, девушка обещала, что все сделают. Полотенца принесли через 3 минуты, с этим все ок. Вернулись через 40 минут из спа: в номер так никто не пришел. Звонок на ресепшен: заявка оставлена, ждите. Звоню еще через 20 минут: не берут трубку. Еще через 10: ой, ну мы оставили заявку, ну когда-то техник придет, а когда неизвестно. Повысила голос - ресепшен стала пререкаться про время и прочее. Просто класс. Через час пришли починили.
Как оказалось: горничная уронила крышку-панель, кое-как ее пристроила и убежала, не оставив ни одного полотенца. Видимо, надеялась, что гости сами придут и все починят.
Забота и внимание к гостям, на высоте. Прекрасное обслуживание, всё предусмотрено для комфортного проживания, отдыха, работы. Всё чистое, удобное, доступное по велению мысли
Отель в который хочется вернуться снова. Начну с очень удобного расположения. Меня встретили приветливые работники отеля. Номер был комфортный, завтраки вкусные и сытные.
Все не плохо за исключением некоторых моментов! Почините душ в СПА и в номерах, режимы не переключаются, на верхний душ не включить, мыться не удобно! СПА до 23:00, но джакузи под открытым небом закрывают в 21:00 и об этом никто не предупреждает! Считаю что за этот ценник должны быть все на уровне так сказать!
Хорошие номера, завтраки и внимательный персонал. Хорошая уборка номеров. Шикарная дополнительная раскладушка!
Рядом много кафе/ресторанов и подъемники в горы.
Чистейший горный воздух и шум реки.
Худшего пятизвездочного отеля я ещё не видела) С этого отеля нужно снять одну звезду. Тогда бы я его даже не рассматривала и у меня бы не было испорчено впечатление от отпуске. Абсолютно отвратительное отношение к гостям отеля. Маленькое спа, нет никакого регулирования посещения спа, проходят люди с улицы, но при этом гостям отеля нет никакого приоритета, Единственно хорошее впечатление оставила кухня. Спасибо сотрудникам ресторана и кухни. В общем в Рэдиссоне отдыхала в первый и в последний раз)
Лучший отель в горах!
Ну во-первых, Роза Хутор - это лучшее место для отдыха: и горная река, и горы вокруг, огромное количество магазинов и ресторанов.
Во-вторых, данный отель принимает домашних питомцев.
А вообще, минусов не было совсем.
Только плюсы:
- джакузи на крыше 7го этажа;
- шикарный спа!!! И невероятно классный массаж;
- просторные номера;
- классная косметика;
- вкуснейший кофе в номере;
- невероятные завтраки.
Спасибо за прекрасный отдых!
Отель устал. Номера вроде хорошие, но ванная комната загадка. Небольшая перегородка и ванна. Принимая душ вся вода с тебя летит на пол. Вылезаешь из ванны на мокрое полотенце. Завтраки отличные! Ребята готовят очень вкусный омлет. Жаль, что в один день сломался тостер, а на другой не было хлеба.
Очень хороший отель на Розе Хутор. Особенно запомнились джакузи на крыше и спа-зона в целом. Очень необычно находиться в джакузи с необыкновенным видом на горы и небо. Очень вкусная еда и отличная сервировка в ресторане на ужинах. Доставка еды в номер тоже отличная. Все быстро и вкусно. Есть возможность заказать и оплатить прямо с сайта.
Отель супер!!!! Очень внимательный персонал! Еда в ресторане просто супер! Все очень вкусно! Все пожелания были учтены! SPA зона просто ведиколепна, терраса с шикарным видом, очень внимательным админом и барменом! Приехали отдохнуть с семьей и с детьми! Отдых удался🥳🥳🥳🥳 спасибо великолепной команде отеля!