номера требуют косметического ремонта, потому что во многих местах отходят обои, где-то переклеены целые куски, бывает. администраторы приятные люди и всегда помогали с решениями возникающих вопросов, уборка своевременная и качественная
Всё отлично,есть сауна,хамам, бассейн и вообще всё круто, рядом есть недорогая и вкусная еда/питьё "У Эдика".Бар местный естественно дорогой.пора делать ремонт отелю в комнатах.
Всё очень понравилось. Вежливый персонал. На вче просьбы реагируют быстро. Разнообразные и вкусные завтраки. В номере убирают каждый день, очень чисто!
Чисто, шикарно, уютно, вкусно, дорого.
Спа шикарное, бассейн чистый.
Один минус необходимо обновить каналы ТВ, из 30 каналов рабочие 5 из которых можно посмотреть 3, может так попало но неприятно.
По менеджменту отель страдает во всех сферах: чистота в номерах и поломки, кухня обычная, обслуживание в ресторане и в спа страдает. Номерной фонд и расположение хорошее. Грамотное руководство поможет отелю.
2 тв, пульт один рабочий. Постельного не хватает. Полотенец не хватает . Ожидали конечно большего от этого отеля тем более за эту цену. За ночь отдали 80к. Забыли зарядное от смартфона. Так и не нашли. Один плюс завтрак.
Останавливался на одну ночь, так как была задержка рейса. На такси до аэропорта если нет пробок то в принципе 30 минут можно доехать. Сам отель расположен в городе. Удобный. Чистые номера. Завтрак тоже хороший.
Весьма потрепанная.
Не совсем адекватный персонал - отказывался заселить официальную делегацию без предоплаты.
На завтраке официант устроил истерику почему я в тапочках.
Хорошая большая гостиница. Очень неплохой завтрак. Особенно приятно что проживал за баллы, накопленные в системе Wyndham. Хороший бассейн, небольшой, но чистый
Отель большой. Сервис не плохой. Размещение в центре города, с отдельной парковкой. Завтраки неплохие.
Что не понравилось: отель "уставший" и требует косметического ремонта. Пятна на ковролине повсеместно. Обои тоже не мешало бы обновить. Завтрак большой, но выбор ограниченный.
Прекрасный отель, с плотными, разнообразными завтраками, хорошими номерами и небольшими минусами. Из минусов отсутствие резиновых дорожек между бассейном и сауной с хамамом, так как там очень скользко и опасно. И также постоянное отсутствие гелей для душа и шампуней в духевых спа-комплекса. Немного уставший спортзал.
Отель в принципе не плохой но "подуставший" и требует ремонта. На ковролане и креслах пятна. Обои тоже не первой свежести. Убирают хорошо, могут убирать и два раза в день. Завтраки разнообразием не блещут, но и голодным не оставят. Большой минус это оформление документов, сразу на руки не дают, обещают прислать в течении 5 дней, но их и через месяц можно не получить. Персонал занимающийся оформлением актов не идёт на встречу, любыми способами выпроваживают из кабинета.
Очень хороший отель! Персонал очень вежливый! Номерной фонд подойдёт для всех. Имеется зал для проведения конференций. Есть тренажёрный зал. Готовят вкусно!
В целом отель не плох, но номера очень сильно нуждаются в ремонте. Особенно ванная комната.
Матрас очень мягкий, на любителя.
А самое неприятное это слышимость. В 3 утра было ощущение что соседи за стенкой сидят прямо у меня на кровати и обсуждают громко очень важные вопросы.
Завтрак вкусный.
Отель сетевой.
Своя вполне просторная парковка.
Чисто/аккуратно/приветливо.
Меня смутило только слишком близкое расположение к отелю заправки и какого-то банного комплекса
Ivan Kamynin
Знаток города 20 уровня
20 октября 2023
Удобно расположен. Персонал доброжелателен и не ленится. Ресторан и завтраки на пятерку. Есть бассейн в подвале.
А вот номера подустали- то света нет, то обои от стены отойдут. Ничего критичного, но косметический ремонт бы не помешал.
Прекрасное место в центре города. Интерьер на уровне, персонал не ленится и стабильно доброжелателен.
Отель практически в самом центре города. Соответствует звездам, обслуживание, завтраки, ресторан, интернет стараются держать на высоком уровне. Персонал более чем адекватный👍
Ресторан красив и вид из окон просто шикарен (за одно это можно поставить 5 баллов). Обслуживание так себе. Пока не отловишь официанта раза 3, заказ не сделаешь, но, чтобы заказ принесли, нужно терпения ещё больше. При этом на просьбу принести бутылку вина сразу, нам улыбнулись, и принесли её через 40 минут... Не мудрено, что часть заказа вообще не принесли, пока не отловили нашу официантку и не спросили "где? ". Так что запаситесь хорошей компанией, которая скрасит ожидание и наслаждайтесь видами, ведь времени на это у вас будет достаточно!
Отель не более, чем на 3*, очень амортизирован внутри и требует срочной реновации.
Я жил в двухкомнатном номере Люкс.
Было два сан.узла. В один было невозможно зайти из-за вони. Администрация отеля предложила пользоваться вторым.
Очень медленный интернет 2-5 мб.
Очень достойный отель, доброжелательное отношение!
Вкусные завтраки))
Вечером после прогулок окунались в бассейн! Тёплый и чистый!
Удобное расположение отеля, рядом кафе, обменный пункт
Удобное расположение в городе. Вкусные завтраки и хорошая spa зона с бассейном, хаммамом и сауной. Из минусов - тонкие стены, из-за чего слышно каждое слово из соседних номеров. Есть вопросы к персоналу: не все сотрудники вежливы и готовы помочь гостям.
Отличная гостиница 🏨 с отличным и приветливым персоналом. Всегда чисто и опрятно. Сервис на высочайшем уровне. Обслуживание не хуже 5 🌟-ных. Рекомендую
отживший лучшие года отель. С виду кажется что отель приятный и красивый, но по факту оказывается, что чайник в номере грязный, в ванной чьи-то волосы и таракан, на ковре грязь, отклеиваются обои. ресепшен на звонки не отвечает. завтрак грустный и невкусный. отель еле тянет на 3-ку
Была в Алматы в ноябре 2022г. , отель порекомендовала подруга. Понравилось всё: обстановка ,
обслуживание , прекрасные завтраки и сауна. Буду останавливаться в этом отеле и рекомендовать другим.
Отель нормальный, красивый, особенно внизу, в холле. Но уже обветшалый местами, в номерах и плитка отходит и двери рассыхаются и обои отклеиваются. Мебель бывалая, но на 4 балла. Лифты современные. В номере шатался унитаз, не работал сейф (заменили), протекала зановеска в душе, на полу каждый раз лужа - возможно, это только в моём номере и только в этот раз было. Карты Мир российские и union pay не принимают. Завтраки хорошие, выбор в целом не плохой. Очень вежливый и улыбчивый персонал, готовый сразу помочь, это подкупает, нравится. Месторасположение удобное. Останавливался несколько раз, и планирую снова.
Отель изношенный, бассейн маленький, лежаки все заняты, хамам занят массажем, в женской раздевалке нет свободных шкафов, по факту спа ни какого нет. Завтраки средние. За такую цену не рекомендуем
В целом все неплохо. Номер удобный. Хорошая ванная. Завтрак хороший.
Из недостатков: Шумоизоляция номера слабая, слышно каждое слово соседей. Заметно дует в окна. В бассейне в сауне вода мутная. Уборщица в сауне пытается всех заставить вытираться и не капать на пол)
Отличный отель. Номер полулюкс. Сантехника в порядке. Мебель тоже. С отоплением разобрались на следующий день сверившись с инструкцией.
Завтрак произвёл впечатление 👍.
В СПА не ходили. Расположение устраивало. Персонал выполнил все наши просьбы. За что отдельное спасибо.
Карты для входа в номер размагничиваются каждый день, приходится бегать на ресепшен обновлять. При том, что носил отдельно от телефона. Шланг у душа порван и течет. В номере была холодина из окон дуло - вызвал техников починили. Обогреватель не работает нормально. Сначала полчаса работал отключался, потом его вроде как починили, он стал несколько часов работать отключатся, потом на пол часа включаться и вырубался насовсем. Еда в ресторане дорогая, рядом есть кафе «У Эдика», вкусные шашлыки с картошкой фри.
Персонал приветливый.
Хочу поблагодарить за хорошую уборку номера. Ходила на завтрак (шведский стол), хочу отметить свежесть еды, широкий выбор, а также безупречную работу официантов, поваров и прочего персонала
Все отлично, только кондёр не работал, в октябре мы замёрзли и заболели.
Хорошие завтраки, обслуживание номеров, добротная мебель, сейф.
В холле есть отдельная комната егде можно поработать.
В целом хорошо, но отель уже "уставший". Нужна реновация.
M
Mari z
Знаток города 16 уровня
20 апреля
А вот это интересное место: поразили обои в ванной комнате)) и кривая розетка - перфекционистам не советую )). Номер был реально большой, двухкомнатный, я бы сказала огромный. Не первой свежести, все очень просило ремонта, особенно обои в ванной комнате) но все работало и было чисто. сервис норм, про еду ничего не помню. Атмосферненько))
В принципе не могу сказать ничего плохого , но и хорошего тоже мало. Номера большие но немного потрепанные , спа никакой , так чисто на раз. Еда самая обычная , я бы даже сказал в 3* получше.По чистоте проблем не было , ничем не воняло.Персонал адекватный. В общем для меня отель на день , чисто переночевать. Больше оставаться не советую. Хотя тут нужно смотреть на цену , если не высокая то нормально.
Еа первом этаже нету кулера или просто воды. Машинка для чистки обуви всегда без крема. Комнаты просторные, но уже усталые достаточно. Сервис иногда может забыть положить воду или что-то в этом духе. Завтрак ниже среднего(круасаны и другие выпечки просто отстой), в отеле постоянно дует холодный воздух, окна ощутимо холодные от чего и в номере холодно ватой. Менее 3 звёзд, вот так вот