Reaktor
72 отзыва
25 июля
Хороший сервис, милые и отзывчивые сотрудники! Уютный и стильный зал ожидания! Приемлемые цены на запчасти и обслуживание! Парни на ресепшен встречают и провожают с улыбкой! Работают качественно и быстро!
2 ноября
Менял задние сайлентблоки балки,болты прикипели,ко втулке,(крутились вместе с сайлентблоком)вместо того чтобы срезать болты,мне сантехник зачем-то вырезал в кузове отверствие,не предупредив меня,и даже не поставив в известность,случайно увидел что они что то варили,но проверить возможности небыло,сегодня на другом СТО мастер позвал,и показал что они мне натворили,пошла коррозия кузова,хотя бы обработали чем нибудь, ну или предупредили меня.
Кстати,сайленблоки затягивали на подвешенном авто,а не под нагрузкой, и один болт не затянули до конца,резулятат с одной стороны провернуло сайлентблок под нагрузкой,а с другой стороны где болт не дотянули, был постоянный стук,в сервисе сказали амортизатор,поставил новый,стук не ушёл,грешил на супорт,поставил все новое,не помогло,ну вообщем пока окончательно болт не разбил втулку,и звук стал громче удалось найти,резулятат,оба сайлентблока опять под замену,после установки в реакторе они не отходили и 3 месяцев
22 сентября
Обслуживание великолепное! Персонал весь отзывчивый, доброжелательный.
Ремонт делают качественно и по уму, всегда своевременно. Запчасти качественные, но в случае форс-мажора замена по гарантии.
20 июля
Как я встрял на новую коробку с помощью авто сервиса РЕАКТОР. РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЧТЕНИЮ, прежде чем ехать в данный сервис.
Наряд заказ прилагаю.
1. Поменял масло в акпп.
Попросил выставить уровень на горячую и на холодную (что естественно).
Были недочеты по сальникам приводов, записали , заменил.
Опять прошу выставить уровень, что бы прям точно был уровень в норме.
Мне говорят: «да все ок».
2. Уезжаю в командировку, машина стоит , ждет моего отпуска и поездки в Крым.
3. Еду в Крым , ни о чем не подозреваю , останавливаюсь около Самары , а под машиной лужа из масла с коробки. Проверяю масла, а они в норме. Уровень везде.
Гружусь на эвакуатор, едем на сервис.
Задирают машину, а там все в масле и с сапуна акпп льется масло, сапун в масле , вся коробка в масле , раздатка, днище в масле.
!!!Уже затрат почти 11к)
Итого слили масла , слилось 5 литров карл!!! Полная баклашка 5 литров.
4. Сняли поддон, криво установлен фильтр. Поправили.
5. Прокладка продавлена , ее спас герметик.
!!!Плюсуем еще сюда 19 тысяч , за масло, разбор, дефектовку и тд.
Диагноз. Перелили уровень масла на 2 литра.
Собрали , едем дальше , коробка работает грубо , пинает заднюю, и две передние. С 3 на 4 крутит мотор почти в 6 к.
А я уже в Ростове. Оставил машину, взял другую в аренду , лишь бы моя вернулась назад своим ходом. Отпуск испорчен. Вся подготовка автомобиля зря. Весь год коту под хвост.
Выделил красным,масло сразу за Уралом. Дальше хуже.
Приезжаю домой,на дергающейся коробке. Естественно еду к коробочникам, опять разбор,опять дефектовка,диагноз о переливе масла на 2-3 литра больше,рассказывают что у меня выдавило то се,что ремонт не имеет смысла,так как контракт выйдет дешевле.
Плюсуем сразу еще 20 к,за повторный слив/залив масла , снятие коробки , ее разбор и так далее.И САМОЕ ГЛАВНОЕ.Коробка в сборе55к.
Еще и поставить ее надо, а это еще рублей 15 , опять же еще и замена масла.
Итого реактор просто прикурил меня на 120 к.
Жаль что всего 10 тысяч символов.
Жаль что всего 2 к символов.
Приехав домой , я позвонил в реактор , отдел контроля качества. Естественно.
Звонок 3го июля в 16:09.
Где миловидная женщина, выслушав меня, поняв что слова ей не понятны, просто сказала «да мы во всем разберемся, не переживайте».
Прошло 17 дней, никто не разобрался, автомобиль стоит на стоянке под моим окном, а деньги копятся на новую акпп.
Порекомендую ли я сервис реактор?! Да конечно, если вы хотите задрочить свой автомобиль и встать где нибудь с ним вдвоем.
И исходя из отзывов, 99% это накрученные отзывы, и владелец этого здания, знает обо всех проблемах, что в реакторе, что до него «белый сервис», который закрылся из-за таких же мастеров. Но все молчат и делают вид что так и нужно. Надеюсь реактор, ждет участь белого сервиса.
Отзывы оставлю везде где только можно.
4
30 июля
Всё отлично, быстро нашли проблему, запчасти по адекватной цене как и работа по замене, так же хотел заменить тормозную жидкость по времени, проверили залитую сказали нет воды и необходимости, за что отдельная благодарность, а в другом сервесе поменяли бы не глядя лиш бы денег срубить.
1
1
20 июня
Хочется сказать огромное спасибо персоналу автосервиса. При большой загруженности, смогли найти окошко, сделали диагностику и сразу поменяли всё необходимое. Дали необходимые советы и пожелали хорошей дороги 👍
1
1
1 августа
Хороший филиал, заезжаю уже не первый раз. Сделали все качественно, подсказали по другим вопросам по авто, ничего не навязывали (в отличие от других организаций). Буду обращаться сам и всем советую.
23 июля
Крайне неоднозначное впечатление. Все время обслуживал автомобиль в реакторе на Омской. Крайний раз менял стойки амортизаторов, после чего начала греметь защита картера. Поехал на подъемник, посмотрел, а там при снятии оторвалось крепление и "мастер" просто сделал отверстие и прикрутил защиту на проволоку. С одной стороны, стойки поставили неплохо, с другой стороны защиту прикрутили на проволоку, хотя могли предложить приварить крепление.
9 июня
Ремонтировали стартер и по окончании ремонта забыли вернуть обратно клему генератора, на работу на следующий день я не доехал. Не первый косяк этой конторы в мою сторону, больше не поеду даже на банальный вибростенд
1
15 апреля
Честно, зазвездились... Шуму много действий 0. Простояли 30минут в очереди с обещаниями через каждые 10 минут что подойдут в итоге так ни кто и не пришел. Ладно думаю, через сайт запишемся но не тут то было... Там тот еще квест... Заявку оставили но так и не позвонил ни кто.. Не связались.. Ну хорошо, напишу в Ват сап.. Ответили быстро, сориентировали тоже быстро. Сказали что мастер свяжется .. Иии.. Все. На этом ни ответа ни привета... тишина.. Ужасно. Раньше было лучше на 100%
1
31 мая
Грамотные специалисты.
Всё расказали, предложили на выбор за. части.
Цена устроила.
Ещё приеду в следующий раз.
Рекомендую данный филиал.
21 июля
Отношение к ремонту авто среднее. Попросил что бы посмотрели шаровые если не исправный сразу бы поменяли так они на сломоной шаровой ещё и развал сделали.
21 июля
Запишется на определенное время, возьмут в работу через несколько часов... некоторые мастера вроде Гоши не компетентны...больше сюда не поеду.
1
30 сентября 2023
Какое счастье, что открылся филиал Реактора на Омской, очень удобно, очередей нет. Всегда все четко, даже если какой-то запчасти нет в наличие, в течение дня все привозят. По диагностике вопросов нет, заезжала после официалов, которые не нашли проблему, и ребята за пол часа все сделали. Спасибо вам за вашу работу.
2
1
25 октября
Не всегда все гладко, есть вопросы. А, в общем, неплохо, есть хорошие специалисты
12 октября 2023
Заехала сегодня на мойку авто, сказали можно оставить позвонят как помоют. Хорошо рядом живу. Прошло 1,5 часа никто не позвонил, пошла сама. Машину только выгнали. Оплатила, подъехала к дому и в глаза бросилась крыша, вернее часть крыши про которую по ходу забыли . Грязная! В первый раз такое со мной, всегда везде моют отлично за те же деньги, даже дешевле. В общем разочарована, не планирую больше мыть машину здесь.
1
19 января
Чиню здесь Бмв, так как мало где берутся. Парни грамотные, свое дело знают. Цены конечно не самые низкие, но зато есть гарантия.
В целом хороший сервис. Рекомендую.
8 мая
Не очень доволен выполненной работой, делал здесь развал-схождение. Денег стоит не мало, а делают два пионера, руль идеально ровно (как должно быть) не встал.
1
5 августа 2023
Ужасно позавчера загнали машину форд фокус на Королева 5, побежал антифриз ,сказали развалилась помпа, в итоге заменили помпу забрали машину проехали 2 км после ремонта, в итоге кондиционер стал дуть теплым воздухом ,температура поднялась, двигатель нагрелся, антифриз весь вылелся пришлось вызывать эвакуатор чтоб машину опять доставить в сервис, где нам сказали может быть причина в другом, так какого чёрта я туда загнала машину и заплатила почти 8 тысяч и ни чего не сделали, я загнала только поменять помпу, в машине всё работало отлично а теперь какую то ерунду говорят сегодня если не исправят всё, буду делать независимую экспертизу и в суд
4
2
10 сентября
Триханули ходовку после диагностик ,что то застучало, полез сам, оказалось они и не меняли шаровую, а деньги взяли
1
31 октября 2023
Огромное спасибо мастеру приемщику Асифу. Все внимательно выслушал и посоветовал какие лучше запчасти установить на мой автомобиль. Механикам тоже большое спасибо!
12 января
Привезли машину на эвакуаторе, простояла три дня, ни звонка, ни слуху ,ни духу. Когда туда приехали они объяснили , что старые машины оказывается не делают, смех, до этого всегда делали. При этом даже посмотрели, что с ней. Реактор на Ватутина
1
1
2 мая 2023
Отличный автосервис. Был на диагностике подвески и последующем ремонте ходовой. Все понравилось. Хорошие и грамотные ребята, знают свое дело, как на приёмке Илья, так и в ремзоне Александр. Советую всем и рекомендую!!!
19 апреля
Обслуживание огонь 🔥,работу делают на совесть!быстро и четко)езжу с левого берега к ребятам.
19 июня
Очень хорошие специалисты, вежливые, знают свою работу.
2 июля 2023
Здравствуйте, делали заказ в интернет магазине на Ватутина, так как не оказалось детали в наличии. В итоге запчасть не понадобилась, вернулись в магазин и хотели вернуть деньги, но УВЫ сказали ,что интернет заказ возврату не подлежит (мы же согласились с условиями магазина), только на усмотрение директора. Неприятная ситуация, надеемся на порядочную политику магазина. Ведь данная ситуация регулируется законом "О защите прав потребителей". Ждём....другого выхода нет.
1
22 июня 2023
Спасибо огромное диагностам, электрикам. Помогли с проблемой, которая мучела пол года. Во многих сто не могли помоч. На 13 Северной помогли. Персонал вежливый. Особая благодарност начальнику участка. Зноющий свое дело. Спасибо.
17 июня
Угробили двигатель, (застучал). Говорят от старости, а то что застучал после замены ремня ГРМ, это совпадение. .....Ну наверное то что после замены ремня, масло в двигатель не залили, и запустили двигатель на сухую, это тоже совпадение. Доказывать что-то бесполезно, тут клиент всегда не прав.
11 октября 2023
Купил запчасть по вину.в реакторе.втягиващее реле стартера. не рабочую продали . теперь ни денег не возвращают ни запчасть не меняют .обманывают людей. Шарашкина контора вообще обходите стороной. До этого делали КПП вообще.ужас долго .там отламали тут не закрутили .гаек не хватает просто.нет слов
1
24 апреля 2023
Заехали ремонтировать машину, пошли в столовую на второй этаж, во первых, очень дорого, во вторых, слойка с курицей оказалась с сыром и крошками колбасы какой-то, тесто сырое, всё холодное, слойка которая должна была быть с сыром и курицей, оказалась с непонятным камком мяса, тоже всё холодное, сырое, ужасно пахнет, даже кушать дальше не стали, не советую там кушать. ДОРОГО, ВСЁ СЫРОЕ, НЕВКУСНОЕ!!!!!!
И машину не отремонтировали по итогу:)
1
6
17 октября 2023
Ужас, меняли 2 стойки 5 часов небыло несчастной опоры, ждёшь и не знаешь когда удешь, больше ни ногой на Ватутина 17, персонал тупо слоняется всё очень, очень медленно, запчастей почти нет, не советую .
19 февраля 2023
Не поехал бы в такую даль, если бы не акция. А ведь сделали ребята проверку машины по надцати параметрам. И, что впечатлило, больше всего, ничего не найдя, так и сказали, что всё хорошо, езжайте, мол, дальше!
А ведь могли что угодно найти, чтобы починить, докрутить, улучшить…
Даже «губу» маздёнышу приделали на место, не взяв с меня ни копейки!
Реактор - он силён в мелочах!
2
6
19 мая 2023
Обслуживание на высоком уровне, Мастера своего дела, претензий нет, и масло поменяли с фильтрами, и шпильки колесные, которые в шиномонтажке сорвали при весенней переобувке "у дома". Чисто, уютно, из зоны ожидания видно, что делают с твоим автомобилем. Рекомендую данную СТО!
1
1
24 июня
Быстро и профессионально, но и дороговато.
25 сентября 2023
Очень долго меняли масло в двигателе, перелили больше уровня и ничего не сказали. Защиту прикрутили плохо, в зоне ожидания стоит сильный запах бензина. Больше не поеду в этот филиал!
17 июля
Не производят замену масла ДВС если приобретено не у них! Бред какой-то
9 августа 2023
Заехал на развал схождение, сломали АБС, и рассказывают что не они. Жесть какая-то, второй раз заехал в этот сервис и оба раза машина после них сломана. Первый раз 17 лет назад. Тоже заехал на диагностику и сломали машину
1
2 апреля
Работает "куча" народу, из них действительно специалистов может и есть единицы. Зато ценник "конский". Несколько раз зарекался туда ни ногой больше, теперь точно, после того как они мне по телефону сказали, что у меня подшипник меняется вместе со ступицец, при чем я слышал как они совещались. На следующий день нашёл пресс в гаражах и сам поменял...
2 июля 2023
29.06 забрали автомобиль с ремонта,в позднее время суток,на следующий день,ехали по трассе ,почувствовали запах жженой резины,при остановке оказалось что подкрылок был не до конца прикручен и кусок подкрылка оторвало
1
26 ноября 2023
Отлично! Один из лучших автосервисов, соотношение цена-качество.
1
28 февраля 2023
Снимите вывеску реактора не позорте имя. Пару раз заезжал, чек не дали, механик с перегаром. Второй раз так вообще в стопор встал после вопроса Сможете ли на карту перекинуть? Т. К налички небыло, терминал работал передо мной человек расчитался.
5
2
12 июня
Идеальный сервисный центр!!!🥰🔥💥💣
9 декабря 2023
Недорого,вежливый мастер(удивительно). Качество проверю со временем
6 октября 2023
Находился 5 часов на запланированном ремонте с готовыми запчастями. Никто даже не предупредил что будет так долго. Я бы уехал по делам
1
1 мая 2023
Отличный сервис ..Обслуживают с 2011 года...Претензии отсутствуют...Дают гарантию..Желаю успехов и процветание любимому сто...
1
2
15 июня 2023
Ужасное отношение к клиентам. За сделанную работу ответственность не несут, винят клиентов. Даже шиномонтаж умудряются сделать с поврежденим!! Это просто ужас
1
25 июня
менял масло на Ватутина, все сделано быстро и качественно. рекомендую.
1
12 февраля 2023
Решил воспользоваться услугами этого филиала так как ближе ко мне. Записался на замену масла на 12.02.22 на 9 утра ВАЦР-004302. Когда приехал, мне сказали что механика ещё нет и он будет в 10.15. На вопрос: "а как бы вы поступили на моем месте сейчас" мне было предложено войти в положение. Ребят, вы серьёзно??? Ни одного механика на месте, ни извинений, ни других вариантов как сгладить ситуацию не было предложено. Это максимальная неклиентоориентированность. Я поехал сразу же в филиал на Панфилова, где все работы провели по живой очереди и быстро. Видно что уровень сервиса в этом филиале совершенно другой. Это в том числе видно по тому, как общаются парни на приёмке : доброжелательные и внимательные.
4
1
4 августа 2023
Всем доброго дня. Не хочу обобщать есть толковые ребята , но мне с электриком не повезло 👎
1
25 января
Пока нареканий нет,хочу озадачить данное сто серьезным ремонтом своего автомобиля. И тогда будет подробный отчёт. Только хорошее впечатление от общения с мастерами.