Реалист банк
71 отзыв
11 мая
Самый необычный офис по своему интерьеру. Больше похож на винный клуб, чем на отделение банка: большие дубовые столы, приглушенный свет, темно-золотистые тона и "винный погреб". Вероятно, отделение изначально создавалось для обслуживания европейцев, так как его головной компанией была чешская J&T Banka.
Летом 2023 года было принято разрешение о продаже Джей анд Ти банка банку Реалист, и с декабря 2023 года началась реорганизация J&T банка в форме присоединения к банку Реалист.
По обслуживанию в отделении вопросов никаких: все быстро и хорошо. Кассовая комната в этом банке тоже в стиле Люкс, больше похожа на сигарную комнату, чем на классическую российскую кассу. Больших очередей в отделении не видел, при этом в кассу для обмена валюты регулярно приходят клиенты. На общую скорость обслуживания данный факт не влияет. Все проходит быстро.
Интернет-банк стандартный от Фактуры, сложностей с ним нет. Можно внести деньги на текущий счет и за 2 минуты открыть вклад через ИБ, при необходимости договор сразу распечатают сотрудники банка в отделении.
Хотел бы отметить информацию из отзыва от 26 декабря 2023 года о том, что произошло в другом отделении на Таганской. В самом отделении на Кадашевской набережной есть большой телевизор, на котором велосипедист скатывается с горы, а по периметру экрана показывается финансовая информация и новости за 2021 год, т.е телевизор просто фон для клиентов, которые ожидают своей очереди. Предлагаю банку рассмотреть возможность вместо Маунтинбайка показывать на примере как пользоваться интернет-банком, чтобы самостоятельно открыть вклад, и не сидеть в очереди. Это позволит уменьшить нагрузку на сотрудников отделения, так как часть клиентов будет самостоятельно без визитов в банк переоткрывать вклады удобным и современным способом.
Хочу поблагодарить сотрудницу банка Татьяну Вовк за помощь в нестандартной ситуации.
4
26 декабря 2023
В отделении "Таганское" джей энд Ти банка (J&T) столкнулась сегодня 26.12.23 с самоуправством, непрофессиональным и несправедливым отношением операциониста Лутиной Натальи, ее предвзятым отношением к клиентам.
Просидела в очереди в отделении более 2х часов для открытия двух вкладов пенсионерам-родителям, специально для этого приехала из области. К моменту, когда подошла моя очередь, операционист Джей энд Ти банка Лутина Наталья сказала, что может не успеть открыть все вклады. При этом, после закрытия офиса, в банк впустили какую-то клиентку, у которой с операционистом Натальей Лутиной была своя договоренность. Операционист сказала, что обслужит ее после меня, раз обещала. Женщина без очереди протянула свой паспорт, в момент, когда меня обслуживали (делали расходный кассовый ордер) и отказали в открытии вклада потому что якобы операционист не успеет вклады открыть под разными предлогами (в связи с тем, что часы работы отделения через несколько минут закончатся, касса не примет и т п).
По факту, после выдачи мне денежные средства в кассе, было обслужено еще 2 клиента, которые попали к операционистам после меня.
Наталья Лутина своим самоуправством, нарушением единого подхода кл всем клиентам и несправедливым отношением довела меня до слез (при сильной головной боли и дискомфорте в области сердца я провела в очереди 2 часа и получила отказ в открытии вкладов родителям-пенсионерам, один из которых инвалид 2ой группы).
Считаю такое отношение к клиентам, и вообще к людям, недопустимым. Даже при наличии хороших предложений по вкладам буду рекомендовать своим родным, близким и друзьям, а также клиентам не обращаться в отделение "Таганское" банка J&T. А руководству J&T предлагаю обратить внимание на репутационные риски, которые несут действия Натальи Лутиной. Кстати, вторая операционист, Татьяна Шашкова также не пожелала открыть вклад. Видимо, у банка либо все хорошо , либо все совсем плохо, раз вкладчики им не нужны.
5
4
21 октября 2022
Оригинальный офис. С парковками рядом проблема, от метро минут 8-10 пешком. Минусы компенсируются приятной и необычной атмосферой внутри и качественным обслуживанием. Индивидуальный подход к клиентам. Продукты можно открывать дистанционно.
2
31 января
Хороший банк, но я чаще бываю в отделении на Таганке. Всё хорошо, кроме перерыва на обед. Но с этим клиентам необходимо смириться. Хотя для финансовых учреждений это не характерно. В целом Банк рекомендую.
3
23 июля
Небольшой офис с хорошим персоналом. Общение и оформление прошло успешно.
14 февраля 2023
Очень необычное сочетание банка и винотеки. Был приятно удивлен. Сервис отличный, посещение комфортное, персонал вежливый. Был пешком, поэтому про парковку ничего не скажу.
26 июля 2022
Расположен в красивом и тихом месте центральной части города, на берегу набережной. Современный интерьер, небольшой фонтан и стеклянные автоматические двери встречают своих немногочисленных посетителей
3
4 ноября 2023
Отличный банк с очень профессиональным коллективом. Но теперь куплен группой Мерлион, которая развалила не один банк. Очень жаль!
9 февраля
Опаздывала в посольство. Пришла обменять валюту, чтоб заплатить за консульские услуги. По итогу ждала 10 минут. Видите ли я к ним когда-то приходила, но по другому паспорту. Я опоздала на подачу визы.
1
2
18 февраля 2023
Интересный офис, весь в бутылках. Столы персонала из слэбов дерева, есть диванчик подождать. Помещение маленькое, на 2 стола. Персонал не очень радушен, даже больше- равнодушен. Очень неу добная касса, без подсказок не найдешь. Видимо ориентирован не на рынок, а на каких то своих клиентов.
4
17 августа 2023
Очень нравится обслуживание. Всегда быстро, без очередей и качественно. Очень хороший банк.
3
23 октября 2022
Покупала наличную валюту. Приятная обстановка, дизайнерский интерьер, наличие рядом ресторана и бара. Местоположение красивое. Сервис в самом банке не оцениваю, тк это было разовое посещение
1
9 февраля
Какой забавный сайт для банка, вся информация об управленческом составе и акционерах банка не доступны! 😂
2
1
20 июня
Стильно внутри. Жаль закрывается
1
2 мая 2023
Приятное место, интересный интерьер, всегда хорошие курсы обмена валют и приветливые сотрудники банка
3
13 февраля 2023
Отличный банк, вежливый, красивый персонал. Очень необычный интерьер. Хорошие курсы валют
3
9 октября 2021
Центральный офис банка с очень необычным интерьером . Всё сделано очень добротно и необычно , видна работа дизайнера . Добираться непросто , хоть и центр , от метро 15 минут пешком .
5
1
10 ноября 2022
Отличный банк, очень вежливый персонал, уютная обстановка, приятная атмосфера .
3
12 апреля 2023
Быстро, качественно, курс ₽/$ вполне приемлемый и чуть выше чем у мэйджоров…
12 июля
Прекрасный был банк!
1
5 июля 2022
Хороший банк, с очень отзывчивым и приветливым персоналом. Вежливо и быстро все объясняют.
3
22 апреля 2023
Приятный банк, с индивидуальным обслуживанием.
Очень понравилось
1
5 июля
Был хороший банк, но потом его присоединил другой банк. Вот и кончился хороший банк.
1
30 ноября 2022
Отличный банк, внутри очень красиво)). Жаль парковка очень маленькая
16 августа 2022
Великолепный банк. Грамотное и качественное обслуживание. Интересный интерьер.
12 марта 2023
Банк супер! Быстро и четко все делают!
18 марта 2023
Все очень профессионально и доброжелательно
3
1
19 декабря 2022
Отличное отделение с грамотными специалистами .
3
6 октября 2020
Один из лучших Банков Москвы. Лично для меня очень важно, что Банк работает с Чешской Кроной.
Отдельное спасибо Ольге, специалисту работающему в зале с клиентами "Окно №2", за доброжелательный и неформальный подход к клиентам.
Удивлен отрицательным отзывам, так как во всех моих случаях контактов с J&T всё было на высшем профессиональном уровне. Может проблема не в Банке а в вас, в "авторах плохих отзывов"?
Всем сотрудникам J&T Банка офис "Таганский" огромное СПАСИБО!
4
1
25 февраля 2022
Не обновляют вовремя информацию на сайте.
Красивый интерьер важен для ресторанов и клубов, банк должен за свои услуги отвечать.
1 июля 2023
Охранник очень грозный. Побоялся зайти.
16 сентября 2021
Отличное обслуживание
Очень вежливые работники банка
Идеальная чистота
3
17 июня 2023
Иногда здесь хороший курс покупки доллара. Но не всегда.
29 октября 2022
Прекрасно обслуживают. Хороший курс валют.
3
11 марта 2021
Курс валют меняется каждую минуту(не в пользу клиента) . Пока оформлялся у сотрудника, был один курс. Когда подошёл к кассе, при мне курс поменялся в худшую сторону. Через не продолжительное время курс снова поменялся. С этим банком никогда не знаешь, на какой курс попадёте.
4
24 сентября 2021
Красивое старинное здание с прекрамной входной группой. Есть ресторан
1
1
26 марта 2022
Удобно, надежно, лучший курс на валюту. Респект.
3
1
27 января 2020
Здесь всегда выгодные курсы валют: злотые, кроны, фунты стерлингов. Перед поездками всегда обмениваю деньги там, получается выгоднее, чем в обменниках стран. Внутри красивый и необычный дизайн.
5
6 января 2019
Место прекрасное, но мне не нравится увлечение буквой "Ё" нью-москвичами. Улицы и переулки рядом с Кадашевской набережной прежде назывались Кадашевскими:написание через "Е", а не через "ё". Как бы вернуться к московскому названию?!!! А то ведь до того дошли эти нью-москвичи, что в слове ёжь ставят три точки вместо двух над первой буквой.
С НОВЫМ ГОДОМ! Надеюсь на понимание и, по возможности, - на помощь. Людмила.
4
9
26 декабря 2022
Надо поработать с кредитной политикой
1
13 июля 2023
Офис больше похож на дорогой винный магазин)
8 июля 2019
Одно из немногих мест в городе, где можно купить чкшские кроны. Знаю еще один обменник, но там чуть дороже.
Чксто бываю в Чехии, выручает.
5
2
11 февраля 2022
Банк работает, парковка вдоль дороги платная, пока 380₽ час
1
6 марта 2022
Не советую с ним связываться сейчас. Не возвращают вклады.
2
16 октября 2019
Обращались в данный банк по обмену рублей на Чешскую крону,курс приемлемый,все достаточно быстро,правда с парковкой беда)
3
1
6 ноября 2022
Надежные. Спасибо
27 февраля 2020
Хороший банк. Приветливый и грамотный коллектив сотрудников. Очень плохо с парковкой.
3
1
6 февраля 2020
Вот уже 15 минут пытаюсь дозвониться в банк и слушаю музыку, чтобы уточнить пару вопросов по обмену валют. И это единственный банк в Москве, который продаёт чешские кроны. Потрясающая клиентоориентированность!
5
7 сентября 2020
Отличный европейский банк с достойным обслуживанием!
4
1
16 мая 2022
Один из лучших банков!
1