Ремстрой
251 отзыв
21 июня
Хочу выразить благодарность компании Ремстрой за хорошее обслуживание. Обратилась не в первый раз и всегда всё грамотно , оперативно , качественно . Сегодня замечательные монтажники , мастера своего дела установили в квартире кондиционер , большое им спасибо !!!!! Рекомендую эту компанию , не пожалеете.
1
5
30 июля
Всем рекомендую компанию Ремстрой! Грамотный персонал помог подобрать оптимальный кондиционер для нашей квартиры, в компании большой выбор от бюджетных до дорогих. Аккуратно установили за час, весь мусора за собой убрали. Осталась очень довольна.
1
3
13 августа
Очень благодарна компании Ремстрой,все
окна заказываем только у них.Очень вежливые,аккуратные,доброжелательные сотрудники,всë чëтко объясняют,заявки принимают быстро,установка в срок.Ни разу не подвели.Радует гарантийное обслуживание,позвонила,сразу приехали,исправили недочëты.Рекомендую всем компанию Ремстрой. Анна (договор №371172Т)
1
3
3 сентября
Выражаю благодарность компании Ремстрой за установку кондиционера. Всем спасибо! от замерщика до мастера. Рассказали, объяснили, установили быстро и качественно, пришел мастер проверил работу, подробно рассказал, как пользоваться. Спасибо!
2
3 июля
Приобретал кондиционер с его монтажом в данной организации.
Через несколько месяцев (на третий месяц) кондиционер стал недостаточно охлаждать. Обратился с данной неисправностью к менеджеру, который, передал информацию сервисной службе.
Сервис приехал через 3 дня, снял внешний и внутренний блоки, забрал их для передачи в сервисный центр (г. Москва), взяв мою сервисную книжку и мой экземпляр договора (сказав, что иначе они не могут отправить данное оборудование в сервисный центр). Было озвучено, что сервисное обслуживание с учётом доставки займет месяц.
Через месяц, я так и не получил свой кондиционер и свои документы.
Позвонив менеджеру, я напомнил о себе и спустя ещё 5 суток, их сервисная служба привезла мне мой кондиционер, установила его, но (!) не отдала договор, не отдала сервисную книжку, а лишь передали акт осмотра и диагностики сервисного центра из г. Москва, в котором было указано, что кондиционер исправен и просто была включена функция "Anti-F", что я и без этого знал.
Неисправность оборудования не устранена, документы не переданы.
По документам - сказали, что могу забрать в офисе "Ремстроя".
По неисправности - используя кондиционер уже в следующем сезоне, он стал охлаждать ещё хуже.
Обратился в офис к менеджеру с данной проблемой и описал всю ситуацию с предыдущим "обслуживанием", она приняла мою заявку, сказав, что со мной свяжутся представители сервисной службы, но придётся подождать ориентировочно 3 дня, так как они на данный момент сильно загружены из-за большого количества заявок.
Связь с этой службой я жду уже как 2 недели.
Время ожидания - 0/5
Персонал - 1/5
Качество товара - 1/5
Доставка - 2/5
Скидки и акции - 3/5
Выбор - 3/5
3
1
4 ноября
Поставили окна 30 октября. В балконной двери какой-то брак по их словам и должен кто-то приехать и что-то исправить. По итогу 31 октября мне позвонили, я не успела ответить, первого числа мне позвонил некий Евгений и сказал, что может только здесь и сейчас это исправить. На мои резонные слова, что меня нет дома, и приеду я минимум через полчаса, а потом буду укладывать спать ребёнка меня, начали убеждать, что этот не долго, это быстро, что если не сейчас, то тогда долго ждать. Комментарии излишни, я думаю. А самое отвратительное, что в воскресенье я увидела в ужасе, что всё окна в воде!!!!!! Я не знаю, что это конденсат или ещё что, но мы именно из-за этого поменяли старые окна на Ремстрой!!!!! Заплатили 45 тысяч, чтобы у меня, вода текла!!!!!!!!! Накануне зимы!!! В детской комнате!!!! Так ещё и после похолодания из окон просто сифонит ветер!!!!!!!! Сегодня, 4 ноября, позвонила и напомнила, что вообще-то должны, уже давно приехать. Приняли заказ через 7-10 рабочих дней!!!! А я что до этого должна в снегопад и мороз делать???????????? Воду вытирать текущую и дыры затыкать в новых окнах???????? Это полный аут!!!!!! Десять лет назад ставила у них окна в, другой квартире, всё было ок. Поэтому и сейчас настояла, чтобы муж здесь заказал. И что????????? Я в шоке и ужасе!!!! Жду чтобы со мной связались и приехали оперативно, а не через пять лет, когда гарантия закончится. Я уже готова подавать в суд, потому что почитала отзывы про то, что нужно проветривать комнату, и неправильную эксплуатацию, сразу предупреждаю, мне не надо про это рассказывать. Я не за это деньги платила, а за качество!
18 ноября
Отличный персонал, квалифицированные и внимательные мастера, знающие своё дело, не первый раз уже вызываю мастеров по проблеме залива соседями сверху, качественное полотно спасает от потопа. Если б не натяжной потолок-страшно подумать чтобы было...Рекомендую!
3 июня
спасибо огромное за оперативность !
устанавливали кондиционер маме, замерщик пришел быстро, помог подобрать кондиционер, все доступно обьяснил. Поставили тоже быстро и аккуратно!
договор 374878 от 19.04.24
2
2
18 сентября
Добрый день, заказывали пласт. окна маме, не стандартного размера, грамотно проконсультировали и без каких либо проблем установили быстро и качественно. Спасибо компании Ремстрой, мама осталась довольна, будем обращаться ещё!
2
8 июля
Добрый день, хочу оставить свой отзыв о компании ремстрой, ужасная компания, в октябре 2023 сделали балкон и в конце месяца потек потолок, начала в компанию звонить, одни отмазки то у них три дня заявки обрабатываются, то потом 10 дней, в итоге мне перезвонили в ноябре и сказали что сейчас мы ничего не можем сделать так, как морозы, хорошо ждем весны, весной таже история, уже лето 2024 год, звонила им опять в компанию, ничем помочь не можем все бригады на выезде, ждите когда освободятся, жду почти скоро год будет, ни разу не встречала такую компанию которая не дорожит своими клиентами, другие компании приезжают и переделывают свои косяки, я очень разочарована в этой компании, не рекомендую!!!
1
1
5 августа
Заказывали металлическую входную дверь. Пришли в офис на Кирова, менеджер подробно проконсультировала по товару, т.к я сама работаю в продажах, высоко оценила качество консультации и знание товара продавцом. Выбрали Ремстрой, т.к являемся постоянными клиентами, ранее заказывали окна,устраивает качество, плюс есть установка, вывоз мусора, доставка, гарантия. Цены приемлимые, рассрочка платежа.
1
13 августа
Самой ужасная компания на моем пути за послединий год!!!! В нескольких квартирах делали ремонт и не сталкивались с такими сложностями по поводу оформления договора , 2 часа сидели , не компетентные менеджеры как будто первый раз в жизни заполняла договор , 100 раз куда звонили , спрашивали про каждую букву которую надо написать 🫣после 2,5 часов ожидания супруг сказал что машину в автосалоне купил быстрее чем договор на кондиционер составили . После выполнения работ с толкнулись еще с рядом проблем по возврату денежных средств ( разницу за монтаж, оказалась дешевле ), здесь было еще интереснее
1
1
18 июня
Парковки нет, это минус.
Ну а дальше погнали…:
Зачем сажать менеджера, который сам в товаре не разбирается?!
Насоветовала того, сама не знает чего, а человек выложил бы приличную сумму, в дальнейшем возникли бы проблемы, кто был бы виноват?
Прежде чем сажать менеджера, проведите ему обучение нормальное, пусть все выучит про товар и сможет о нем рассказать.
Дальше… «Типа замерщики»
Приехал товарищ на «убитой» семерке просто вхлам…
Это лицо вашей компании, вы машины приобрели 10 лет назад так они у вас и разваливаются. Печаль.
Приехал,Начал уже свои советы продвигать (увеличивать стоимость покупки и услуг конечно же)
Я не понимаю, у вас цены с потолка растут или как?
Как считается сумма установки?
Точно никому не посоветую это место👎🏻
Жду ответа «Ремстрой»!?!
1
3
5 августа
Работу и отношение к клиентам данной компании могу оценить только минусом. Хочу предостеречь людей, которые подумывают связаться с этой "фирмой": сберегите свою нервную систему, закажите у других.
10 июня 2024 г застеклили балкон, ждала, правда, недолго, с месяц. Уже 15 июня после ливня обнаружилась протечка под подоконником в углу. С 18 июня моя заявка висит у них в сервисном центре. Мастер Евгений, который курирует мою заявку, футболит меня, говоря, что у них сроки по сдаче других объектов. Т.е. получается, взяли за заказ довольно большие деньги, и всё, дальше их не волнует абсолютно ничего. 31 июля случился ещё более сильный ливень, протекло уже и сверху ещё. Опять Евгений говорит, что он помнит про меня, но конкретно сказать ничего не может. И только когда я разрыдалась на нервной почве, пообещал прислать мастера 8 августа. Теперь жду и надеюсь, что придут и сделают свою работу, как дОлжно было сделать с первого раза. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания, худшая в городе, не дорожит ни клиентами, ни своей репутацией. Категорически не рекомендую.
1
1
24 июня
Отличная компания, мы пользуемся услугами уже около 15 лет, устанавливали окна во всём доме, сейчас вызвали в квартиру, починить потолок и остались довольны и в сервисе, и в работе, вызовем обязательно остеклять балкон ! спасибо большое
договор №305007 P
1
25 июля
Замерщик приехал быстро , вежливый грамотный - это плюс. Оформили договор , вот как написано ,что в течении 60 рабочих дней - а это 12(!) недель ! Вот так и сделают, через 3 месяца. И то ,надо будет позвонить ,напомнить о себе . Дверь никак не доделают , хотя все замеры сделали аж 25 мая !!! Уже 25 июля ! Никому ,никогда, не посоветую , эту организацию.
1
3 сентября
Не первый раз обращаюсь в компанию Ремстрой, качественные окна, преемлевая цена, вежливые и пунктуальные монтажники. В офисе всё доходчиво объяснили , большой выбор.
2
9 августа
Отличные окна. Все понравилось. Мастера хорошие, пунктуальные, все сделали аккуратно. Заказываем окна у Вас уже не первый раз. Спасибо за превосходное качество.
Договор 376664
1
21 ноября
Купила окна, установка в конце октября. 1 ноября пошла на уплотнительной резинке плесень, а так же начала отходить эта резинка из-за образования и скопления внутри стеклопакета влага. Устранять проблему никто не спешит. Мастер обещал исправить, но по факту даже не приехал. Главный монтажник игнорирует заявки. Условия договора вообще не соблюдают. Ах, да. Ещё сильно пожадничали монтажной пеной, в между стеной и окном положили поролон. Из-за этих окон, в квартире +10, когда на улице +3.
2 июля
Раньше была отличная компания,все отлично начиная от качества заканчивая обслуживанием,а сейчас заказали входную дверь,срок изготовления 2-3 недели,прошел месяц дверь до сих пор не установлена,каждый день кормят завтраками ссылаясь друг на друга,просто ужас,никогда больше туда не обращусь и некому не посоветую эту компанию!
6
1
19 июня
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Очень быстро откликнулись, произвели замер и установку. Качество просто на высшем уровне и цена порадовала!
26 августа
Это полный кошмар! Фирма просто опускается. Пришёл " специалист" вешать потолок. Чуть мне проводку новую не расчекрыжил. Запорол полотно. Положил вещи на аквариум, в нём их прополоскал. Я потом со дна зажигалку доставала. Хорошо увидела вовремя. Убежал быстро и за собой не прибрался. Вот сервис. Девушка в отделе установки общается так, как будто я им,а не они мне должна
2
2
3 сентября
Заказал кондиционер в компании ремстрой, на монтаж приехали через 3 дня, установили, все супер, монтажникам огромное спасибо. Замерщику отдельное спасибо, все объяснил и разъеснил.
2
7 мая
Очень благодарны компании Ремстрой! Установка кондиционера была выполнена на отлично!!! Отдельно хочется отметить работу менеджера отдела монтажа Натальи, замерщика Михаила! Бригада монтажников Алексей и Олег выполнили свою работу очень быстро, качественно и аккуратно!!! Спасибо за вашу работу!!!
2
3
28 августа
Желаю ремстрою обанкротиться и больше не издеваться над людьми со своими бракованными кондиционерами Занусси. В 2023 году была у них акция на установку занусси. Как итог год спустя им нельзя пользоваться. Фреон улетучивается за неделю. И зачем на кондиционер 7 ставить внешний блок на 1 кг? Очень недобросовестные и нечестные!
1
2
11 июля
Недавно заказали установку кондиционера. Поставили быстро. Заказали Electrolux. Довольны выбором, охлаждает отлично! Рекомендую компанию Ремстрой!
1
1 ноября
Очень исполнительные мастера, работали слажено, очень аккуратно, сделано всё очень качественно, рекомендую. Номер договора 379193Т от 28.10.2024
1
6 сентября
Устанавливал кондиционер от компании Ремстрой, по цене все норм . Монтажники приехоли вежливые, быстро все сделали. Остались только положительные впечатления!
2
31 мая
#375616 Р
Рекомендую при выборе кондиционера! Приемлемые цены на товары ведущих брендов.
Отличные специалисты, качественная работа в срок.
1
1
18 июля
Я не довольна ими, очень долго ждала когда поставят кондиционер. И до сих пор жду. Натяжной потолок сделали отлично, и поэтому я и обратилась к ним чтобы поставили кондиционер. Я инвалид и пенсионерка и так долго ждать? Они к зиме поставят?
1
18 июля
Не первый раз обратилась в Ремстрой. Пользуемся услугами более 10 лет. Сейчас установили потолки. Сделали все быстро и аккуратно. Спасибо сотрудникам. Рекомендую!
11 сентября
Заказал кондиционер с доставкой и установкой привезли в сроки установили быстро и качественно через сутки приехали произвели проверку давления все в порядке рад доволен оценка 5+
2
2 августа
Заказывал когда-то окна, все прошло гладко. Потребовалась замена входной двери, решил не изменять Ремстрою),тем более,что устроило соотношение цена/качество. Соседям тоже нравится,спрашивают где брал)
1
1 февраля
Понравилось обслуживание, сотрудники вежливые, доступно объяснили. Цены приемлемые. Заказал кондиционер, установили быстро. Монтажники установили аккуратно, всё объяснили и научили пользоваться. Спасибо!
3
7
5 сентября
Заказывала окна в этой компании. Понравилось всё: компетентность специалистов, оперативность изготовления и качество выполненных работ! Советую компанию «Ремстрой» всем!
2
20 мая
Устанавливала балкон, решила обратится в ремстрой. И ни капли не пожалела, цена по сравнению со средней на рынке - ниже, всё сделали в срок, учли все детали (не стандартный балкон) и изготовили индивидуальные стеклопакеты. Установка была очень быстрая, в удобное время. Монтажники - очень позитивные ребята, оставили после себя чистоту, порядок и шикарный балкон 👍
1
1
27 февраля
Не первый раз работаю с Ремстроем👍🏻Сотрудники все: от менеджера до монтажников,квалифицированные,вежливые. По цене: народ,за качество и работу надо платить, нисколько не сомневалась куда обратиться, гарантия и обслуживание после установки-это дополнительный бонус👌Всем рекомендую, а кто злословит, вы попробуйте нормально объяснить проблему,и уверена,что они всегда помогут👍🏻
3
2
27 сентября
Спасибо большое сотрудникам компании за качественно проделанную работу. Все выполнено на высшем уровне и в срок. Огромное спасибо!
2
1 июня
Заказали потолки за три недели предоплату взяли, конечном итоги в офисе были удевлены что уних закали потолки, начили разбираться почему так получилось ответа некого не услышали предоплату тоже возвращать не собираються
Не рекомендую данную компанию полное Разгельдяйство
6
1
4 марта
У компании Ремстрой, как у застройщика, покупал квартиру, окна были установлены премиального качества Трокаль с фурнитурой Рото производства Ремстрой. Пока в квартире шёл ремонт, заказал натяжной потолок и монтаж кондиционера, всё было установлено быстро и качественно. Позже заказал внутреннюю накладку на входную дверь и отделку откосов, утром забрали дверь на производство, а после обеда уже привезли с накладкой и установили. К лету планирую заказать ещё один кондиционер, пока цены доступные
2
3
13 августа
Ужасная компания, балкон потёк после первого дождя, ручка на окне плохо закрывается! Сотрудники ведут себя по хамски, на вопрос об устранении дефектов точной даты не говорят, получается деньги оплачены, а работа выполнена мягко говоря на отшибись!!! Мусор до сегодняшнего дня не вывезен!
1
1
11 июля
Мне, наверное, не повезло. Но пока только негативный опыт общения с этой компанией. Даже по договору все сроки нарушены. И каждый раз какая нибудь фигня. То по одной причине не могут поставить, то по другой. Жалею, что с этой компанией связалась.
1
1
12 апреля 2023
Спасибо компании Ремстрой за установку кондиционера. Отдельно хочу поблагодарить установщиков Кирилла и Александра. Работу выполнили на отлично, а самое главное без пыли, быстро и качественно.
В данную компанию обращались не раз. Они натягивали нам потолки, устанавливали двери, окна. Всегда оставались довольны их работой.
Читаю отрицательные отзывы про них, и возникает подозрение, что их пишут конкуренты. Заходишь в аккаунт с которого написан отзыв, и видишь, что больше отзывов нет, а написан только один отрицательный отзыв про Ремстрой.
2
4
9 сентября
Устанавливал окна в этой компании. По три раза переделывали. В итоге стеклопакет потерял герметичность. Четвертый месяц отказывают в замене стеклопакета. Работают по принципу: пока ты не заплатил деньги, тебе обещают звезды с неба, как заплатил, так клиент уже не важен. Не рекомендую эту компанию
1
2
23 октября
Понравился магазин, все уютно, чисто, хорошо, обслуживание отличное. Рекомендую этот магазин
1
12 марта 2023
Устанавливали кондиционер от Ремстрой «Рояль», все очень понравилось, компанией осталась довольна.
Отдельное спасибо установщикам Кириллу и Александру, установили быстро, качественно, все красиво, подробно объяснили как пользоваться кондеем, когда что нужно поменять)
Установили без особой пыли, работали слаженно и оперативно😌 вообщем все очень понравилось, ещё раз спасибо ребятам☺️
Договор 364041
Фото прикрепляю🥰
2
4
11 марта
Отвратительное качество услуг. Замерщики не могут составить оптимальный проект. В итоге наворотили на лоджии такого, что окна выглядят как узкие бойницы. Составили конструкцию из 3-х отдельных окон, - везде двойные профили-перемычки. Толстенные такие дубины. Я в ужасе просто. Думаю, это так нарисовали, чтобы срубить как можно больше денег, и сделать более легкой для себя установку в ущерб результату для клиента. В нашем доме - это самая ужасная конструкция из всех 14 этажей. Ставили очень долго в неудобное время, пришлось отпрашиваться. Сказали ничего не трогать сутки после установки, а когда сутки прошли - оказалось, что фурнитура не работает. Позвонили, сказали ждать 10 рабочих дней. Неклиентоориентированная, непрофессиональная компания. Не рекомендую категорически! Раньше были лучше, а сейчас просто скатились ниже плинтуса.
12
1
14 мая
Спасибо огромное компании Ремстрой за проделанную работу! Меняли окна во всей квартире, все было сделано в срок, качество на высоте! Отдельное спасибо бригаде монтажников, очень вежливые ребята, сделали все аккуратно!
1
1
25 июля
Ответы стандартные мне когда уже постоявят потолки заказывал еще 10 мая , устал уже вас уговаривать , может уже пора монтаж начать 3 месяца жду потолки , договор уже заканчивается буду обращаться в суд
1
1
22 января
Пришло время ремонта. Дошла очередь до потолков. Мы с мужем шли на остановку и решили забежать в Ремстрой. В офисе нам рассказали про потолки, показали образцы, примеры работ, все возможные варианты. Но цену не огласили, сказали что к нам приедет мастер и всё посчитает. На следующий день пришел молодой человек. Измерил, послушал наши пожелания, потыкал в планшет, огласил цену. Было удобно, что можно было с ним заключить договор, отдать предоплату и больше не мататься в офис. А затем мы всей семьей заболели, несколько раз просила перенести монтаж. Девочки терпеливо вырллняли наши пожелания и изменяли даты монтажа. В итоге: потолки натянуты, мы довольны. Рекомендую компанию для заказа натяжных потолков.
3
2