Renault Агат на Туркменском
97 отзывов
9 мая
Данная компания очень хорошая, обслуживание на высшем уровне. Помогли подобрать мне машину, покупкой очень даже доволен. Состояние машины/солона хорошее. Моя мечта наконец-то сбылась! Могу порекомендовать данную компанию для приобретения авто. Цены приемлемые. Ещё можно записаться на диагностику, мастер все расскажет, объяснит, починит. Короче, одним словом просто Вау!
3
1
6 мая
По пути на рыбалку полетело сцепление на рено дастер. Думали в Агате (вроде как оф. дилеры в Астрахане) нам помогут. Нет. Не помогли. Промурыжили почти неделю, красиво все рассказывали, отход-подход всё по финшую ))), но в итоге, забрали машину на эвакуаторе. Перевезли в другой СТО и за 4 часа всё починили. Не рекомендую!
1
16 августа
Покупал автомобиль в этом автосалоне. Очень доволен качеством обслуживания и работы сотрудников.
1
6 февраля
Обслуживание очень понравилось, мою задачу срочно отремонтировать машину для дальней поездки решили в срок, было полное ощущение, что менеджер сервиса заинтересован в решении моей задачи. Не дёшево - да, но отличный сервис не может быть дешёвым, в моем случае у офиц.дилера я получила лучший результат. Сервис для Рено в Агат - рекомендую!
1
21 августа 2023
Отличный центр. Отдельное спасибо сотрудникам сервиса. Они очень грамотные специалисты, отремонтировал свой автомобиль и получил массу позитива. Однозначно рекомендую.
3
28 апреля
Очень вежливо, ооочень долго, оооочень дорого.. В гаражах делают лучше, дешевле, качественней. Конечно, вам не принесут тысячу извинений, но если нужен результат-то мимо
4
6 марта 2023
Покупал здесь Каптюр в 2020. По трейдынгу , вместо обешеной скидки 50т дали всего 30т🙂 навязали допы🙂 клиентов не любят мол Каму надо тот купит. Если бы знал о таком отношении лучше в Волгограде взял машину. при покупки машины директор их обещал хорошую скидку но 1то Кагда приехал на то типа забыли. При ТО Нодо обязательно присутствовать и контролировать масло заливают из какой-то старому канистры ,сорвали болт крепления защиты двигателя. Не заменили сорванный назад закрутили. Вибро стенда нет а деньги за диагностику подвески сдирают. Лопнула пластмаска в багажники беда каптюров попросил поменять по гарантии, не поменяли отговорились мол так и надо , застучала рулевая рейка на 20000 затенули регулировачный болт чтоб не стучала сказали типо все так должно быть содрали 1000рублей. В итоге опять застучала . Отказали менять по горантии. Типа стучит не сильно на скорость не влияет. Машина навая не первая как в других салонах обращаются с клиентамизнаю. В этот салон не советую ездить ч то машины продают через обман . ТО и гарантийного нормального обслуживания тоже нет. Сейчас они начали китайцев пробовать . вообще нечего там делать . В другой город где маленькая монополизация. Но не у них.
4
1
3 февраля
Проблему не решили!!!навязывали то,что не требует ремонта.Свечи засунули ,которые не подходят для этой машины!Машина после салона перестала заводиться!!!После них только хуже.Больше туда ни ногой!
3
12 марта
Ну что сказать даже не знаю ,что мастеров хороших к сожалению нет .Если в следующий раз подумаю прежде чем обратиться.
2
26 июня 2023
Посещали!Обслуживанием остались довольны.Персонал вежливый.Все доступно обьясняет.По шкале 10 баллов.
3
1
2 августа 2022
В целом, автосалон оставляет приятное ощущение. Но без косяков тоже не обходится, сервис легко может накосячить, три раза перекрашивали - мне кажется это перебор для официального дилера, но в итоге сделали как надо. Шиномонтаж работает только в сезон. Есть слабые сотрудники, а есть очень сильные, на которых стараешься попасть. В общем, в целом я пока доволен. Лояльное отношение - можно рекомендовать, если вы не знаете места где вам точно сделают лучше/дешевле.
4
22 июля 2022
Агат ребята молодцы только в нём обслуживаем свой рено дастер всё делают качественно отношение к персоналу просто на высшем уровне ещё и кофе бесплатно молодцы потдерживаю
5
17 января 2022
Отличный дилер! Вежливый персонал! Записывался на диагностику по электрике-мастер диагност Алексей - мастер своего дела, всё устронил, объяснил, показал! Всему персоналу Рено огромное спасибо за оперативность и лояльность!
4
1
14 мая 2022
Отличный автосалон. Единственный в городе представитель RENAULT. Менеджеры абсолютные профессионалы и знатоки своего дела. Самые положительные впечатления о месте и о команде.
5
1
24 февраля 2022
В этом автосалоне обманывают людей !!! Сначала договорились на одну цену конкретного автомобиля (автомобиль в наличии), которую согласовал директор автосалона, плюс ещё и в подарок зимнюю резину! В ИТОГЕ: приехали на оформление, менеджер откопировал паспорт, спросили номер телефона, (без подписания каких-либо документов, в том числе и без согласия на обработку персональных данных) и в процессе оформления договора на этот же автомобиль, директор салона сообщил цену уже на 40 000 руб. дороже и без зимней резины в подарок! Хотя была договорённость !!! После такого отношения, отпало желание что-либо приобретать у них. Просто потраченное время и испорченный выходной !!! Обманывают и не соблюдают договорённости !!!
4
3
25 июня 2020
Здравствуйте! Посещала это место 25 июля 2020 года, проходила ТО. Очень довольна обслуживанием. Особенно хотелось бы поблагодарить за работу консультанта Павла Головина. Внимательный, отзывчивый сотрудник, доброжелательно и спокойно отвечает на все вопросы и проявляет заботу о клиенте. Мне было очень приятно, что такой замечательный консультант занимался моими документами и моей машиной. От всей души благодарю руководство Рено центр за качественные услуги и внимательных, приятных и заботливых сотрудников!
6
4
23 февраля 2022
ОБМАНЫВАЮТ!!! Собирались приобрести за наличный расчет автомобиль рено каптюр в комплектации стайл. Договорились по цене в подарок пообещали зимнюю резину. Менеджер по продажам Иван ходил к директору автосалона договаривался о скидке. Когда приехали заключать договор сели за стол, менеджер Иван ушел куда-то с нашим паспортом на продолжительное время, а когда вернулся то сообщил что созванивался с директором, а тот в свою очередь ПЕРЕДУМАЛ делать нам скидку и дарить зимнюю резину..... И теперь цена автомобиля увеличилась на 40 тыс. рублей и никакой зимней резины в подарок не будет. Ну что ж, раз автосалоном управляет такой руководитель, у него и соотвествующие отзывы в Астраханском 2гисе! Очень жаль что потратили своё время на этот автосалон, поедем за аналогичным автомобилем в Волгоград но не в АГАТ!!! Этому автосалону больше не верим!!! Да им и деньги похоже не нужны. А сейчас супруге пришла ссылка от АГАТА подтвердите свой номер телефона..... А менеджер спрашивал номер телефона, также брал и уносил её паспорт куда-то, СДЕЛАЛ ЕГО КОПИЮ типа для оформления договора. НО ДОГОВОРА НИКАКОГО НЕ БЫЛО ОФОРМЛЕННО И ОНА НЕ ПОДПИСЫВАЛА НИЧЕГО И НЕ ДАВАЛА НИКАКОГО СОГЛАСИЯ!!! 🤬😡🤬🤬 Начинаем уже переживать не оформили ли там на неё что нибудь?!!!
4
1
28 января 2023
Навязывают кучу услуг, машину в трейд инн оценивают за гроши, обещанные на словах 2 ТО в подарок, звонят спустя год с целью навязать свои страховые услуги дескать если не застрахуете у нас, процентная ставка по кредиту повысится и тд.
4
1
20 мая 2022
Отношение к клиентам уважительные. Персонал всегда улыбаеться . А как же есть и скидки и акции. Машину на ремонт оставляли так нам такси вызвали бесплатно и забирали нас бесплатно привезли. Спасибо
4
1
30 августа 2022
Отличный автосалон и очень внимательные сотрудники! И сервис и отдел продаж на высоте
5
1
11 мая 2021
Всем добрый день. Проходил ТО-2 в данном сервисном центре, филиала Агат, на Туркменском переулке. Работа персонала сильно отличается в положительную сторону от работников филиала по улице Рождественского. И заранее позвонят. И поинтересуются, смогу ли я или не смогу посетить центр. И всё подробно объяснят, что, как, и во сколько это вам обойдётся. И кофе напоят. Хочешь сиди на диване, наблюдай за ТО. Хочешь прямо в цехе находись. Правда с соблюдением ТБ. Молодцы.
5
2
14 августа 2020
Вежливый персонал . Доступно и подробно рассказывают и объясняют. В целом приятная атмосфера в автосалоне. Мне очень понравилось. Остались довольны новой покупкой
5
2
14 января 2022
Отличный дилер. Вся покупка дустера прошла на удивление оперативно. Персонал незажравшийся. Не разводят на ерунду, не втюхивают
1
5
4 ноября 2021
Продавцы консультанты врут и пытаются развести на каждом шагу. Перед посещением автосалона прочитайте " Роспотребнадзор информирует о способах обмана потребителей при покупке новых и подержанных автомобилей в автосалонах" , ДОКУМЕНТ ТАК И НАЗЫВАЕТСЯ : <Информация> Роспотребнадзора от 04.12.2020 "О случаях обмана потребителей в автосалонах" Все перечисленные пункты этого информационного письма вы увидите в автосалоне. И почитайте статью 16 Закона "О защите прав потребителей".
8
1
18 августа 2022
Отличные сотрудники, знают своё дело. Всегда быстрое обслуживание
5
2 октября 2021
Автосалон не плохой, автомобили тоже, НО, цены на сайте и в салоне значительно отличаются, это не много настораживает. Навешиваются допы, не спрашивая, нужны они покупателю или нет, изменить нет возможности…
3
10 апреля 2021
Было ДТП, поцарапана задняя правая дверь и немного поцарапано крыло у двери, лопнула ручка, кузовной ремонт делала в Агате, понадеялась на их профессионализм . Дверь перекрашивали 3 раза, не понятно как они подбирают краску и красят как буд то кисточкой. Сейчас, при продаже авто, из автотеки я узнаю, что они приписали работы, которые не выполняли, которые не требовалось выполнять, нужна была только покраска и замена ручки двери. Ремонт обошелся свыше 100 0000. Также они относятся и к техническому обслуживанию авто. Они хорошо только оближут Вас. Бессовестные и непорядочные.
9
30 мая 2019
Салон и сотрудники отличные, внимательные, дружелюбные и грамотные. Помогли подобрать новый автомобиль и взяли по программе старый. При этом сделали максимальную выгоду для нас на новое авто. На все интересующиеся вопросы были даны чёткие, понятные и компетентные ответы.
Отдельно хочется отметить работу нашего консультанта Рамиза и специалиста кредитного отдела- Нину. Рекомендую.
4
7
15 августа 2023
Отличный партнер. Советую
3
2
23 мая 2021
Быстро и вежливо обслужили. Предложили дополнительное решение вопроса. Персонал очень профессионален.
3
1
16 апреля 2021
Находится сам автосалон в дебрях, мне кажется едут туда только целенаправленно. Работники приветливые. Салон не большой. Но муж при росте в 197 см не поместил я в Дастер. При полностью отъехавшем кресле колени неудобно упирались в рулевую колонку, было очень смешно это наблюдать.
3
2
5 февраля 2022
Отличное место, я от салона в восторге! Обслуживание на высоте!
3
2
13 июля 2020
Доброго всем дня. Раньше был автомобиль рено логан 2. Покупали в 2014 году. Решили продать его, в 2018 конец года. Предложили за него 400000, но продали родственнику. Купили рено логан степвей, максимальная комплектация за 854000. В июне решили заехать и спросить сколько нам предложат за Рено логан степвей конец 2018 годамв максималке. Консультант предложил за неё 500000. Кошмар, что хотят то и творят.
4
2
17 марта 2020
Так себе салончик не о чем. Особенно Агат Хендай. Там ушлые менеджеры, которые крутят так, чтобы впарить доп. оборудование. Покупал там два раза машину и два раза приходилось там ставить допы, так как если ты от них отказываешься, тебя ласково начинают посылать и говорят что тогда они машину не продадут, идите в другом месте покупайте. Дичь полная. А ещё один раз забыли мне отдать сервисную книжку, а когда я приехал на ТО и не нашёл ее, то обвинили меня что я ее потерял, начали оформлять дубликат и о чудо книжка вдруг нашлась. А когда Агат был дилером УАЗА, то это было просто дьявольское место, каждое посещение было как в Аду!!!! 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
11
3
6 апреля 2023
Сервисный консультант Алёна!! 🔥
3
1
15 июля 2018
Отличный салон! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам данного салона, за их отзывчивость, понимание и быстроту действий, особенная благодарность Евгению Радыгину менеджеру по сервису. Сам я не местный, проживаю в г. Волжском, Волгоградской области, но работаю в г. Астрахани вахтами. Так в очередной раз я приехал по работе на обучение в г. Астрахань на своем Renault Kaptur, в один из дней у меня потек шланг ГУР (сразу хочу сказать, что своим авто я доволен на все 100%, и данная поломка никак не отразится на моем отношении к нему), до дома 450 км, ехать с такой поломкой просто не безопасно! Позвонив на горячую линию Renault Assistance мне предложили отвезти мою машину эвакуатором до ближайшего дилерского центра, на тот момент я думал, что ближайший в г. Волжском, но мне посоветовали обратиться в АГАТ Renault "Элегия", что я и сделал. Меня встретил менеджер по сервису Евгений, принял авто на сервис, и вместе со мной механик принялся его осматривать, сразу же была обнаружена причина утечки жидкости и авто оставили до утра, для осмотра менеджером по гарантии. Утром мне позвонили и сказали, что авто необходимо будет оставить у них на ремонт до прибытия запасных частей, замена будет по гарантии. Но как мне добраться до дома? - спросил "я", на что мне сразу же предложили авто на замену. Я был этому немного удивлен! Приехал в салон, где мне через 5 минут выдали абсолютно новый автомобиль, взамен моего. Я спокойно уехал до дома, затем прибыл на нем обратно на работу, оставил подменный автомобиль в автосалоне и улетел на вахту. Уже с работы позвонив в автосалон через пару дней, мне сообщили, что мой авто полностью готов, а еще дополнительно и абсолютно бесплатно на нем провели сервисную компанию от Renault, чему я был безумно рад. В итоге всего за неделю мне починили по гарантии авто, помогли добраться до дома, доставили мне кучу приятных и радостных эмоций. Поверьте, мне есть с чем сравнивать, я сталкивался с разным обслуживанием в различных автосалонах, и практически везде, мне приходилось что-либо доказывать, в том или ином плане, а порой и ругаться. Да кстати, читая в отзывах, что менеджеры по продажам Вас в упор не замечали пол часа, абсолютно не соглашусь, я только на минутку подошел посмотреть автомобиль, стоявший на стенде, как уже через 5 секунд вокруг меня стояло целых два менеджера по продажам. Так что всем рекомендую данный автосалон, как в приобретении отличного нового друга, так и с его сервисом.
5
2
29 ноября 2020
Сотрудники молодцы, приезжала на сервис оперативно провели диагностику и профессионально устранили неполадки.
3
1
2 сентября 2022
Персонал активный, работают в штатном режиме.
4
1
20 января 2022
Отзывчивый персонал! Уютная обстановка!
3
22 февраля 2019
Дилер авто далеко непремиум класса. В шоуруме авто с потёртостями лкп и молдингов(был синий докер). Молдинги текстурированные чёрные и царапки. Представляете, вы счастливый обладатель Рено Логан,года 2013, который эксплуатировался в Москве и ржа съела номер двигла, был такой косяк у них, приезжаете регистрировать, а тут ЭКО, ну вроде пронесло, но надо взять справку у оф дилеров о модели двигателя на авто и все в порядке, можно будет поставить на учёт. Едем к официалам, просим справку, а там ценник ~2500,точно не помню. Справка на говнорено... А без неё нельзя поставить на учёт. Вот так. Для интереса, посмотрите сколько стоит набор автомобилиста в Рено и в Мерседесе, будете удивлены
4
2
6 августа 2022
Бешеные цены. Персоналу и мастера зачёт!
3
2
7 июня 2021
Обслуживание в норме. Бывают недочёты, но руководство проблемы решает оперативно.
3
2
11 апреля 2020
Был неприятный момент общения. Купил у них (в Астрахани на пер. Туркменском) авто, прохожу ТО как положено через 15 000 км плюс меняю масло через 7 500 км.
Сделал ТО-1. Все замечательно. Менеджер ненавязчиво узнал какая у меня средняя скорость. Сказал, что при низкой средней скорости (а при езде в городе она может быть высокой?) производитель РЕКОМЕНДУЕТ делать ТО чаще. Предупредил и слава Богу.
Но через какое-то время моей жене (я был в командировке) позвонила девушка из этого салона и сказала, что Вам нужно сделать ТО раньше, иначе машину снимем с гарантии. Само собой они были вежливо посланы, после чего нас уверили, что эта девушка неопытная и просто перепутала.
Но все же мы прекрасно понимаем, что ни о каком "перепутала" речи нет, а просто пытались запугать и заставить пройти дополнительное ТО.
Очень удручает, что выставляя конский ценник за ТО, они еще пытаются выжать деньги такими методами.
Ищу тех, у кого можно пройти качественное и честное ТО. Желания кормить Агат больше не имею.
Они, конечно, извинились и я на них больше не обижаюсь, но, как говорится, осадочек остался и я уверен, что об этом должны знать остальные потенциальные клиенты.
Репутация - вещь такая...
14
3
24 июня 2019
В этом автосалоне произвожу ремонт и техническое обслуживание своего автомобиля Рено Логан. Все работы производятся технически грамотно и надёжно и в установленное время. Доброжелательное отношение к клиентам.
5
2
6 июня 2022
Отношение к клиентам уважительное. Цены приемлимые
4
9 мая 2021
Хороший автосалон. Приветливые и грамотные менеджеры.
3
1
14 апреля 2019
менеджеры отдела продаж очень вежливые, на все вопросы ответят, всё покажут. Отдел сервиса также без нареканий. Можно замучить их миллионом вопросов, если знают, сразу ответят, если нет, обязательно найдут ответ. Обслуживают авто на ТО очень быстро. Доволен как слон
3
2
16 сентября 2021
Собственно говоря купил там машину 2 недели назад. Всё достаточно хорошо.
3
25 января 2022
Понравилось на сервисе. Работают хорошо!
3
1 апреля 2022
Отличный дилерский центр))
3
2