Отвратительное отношение к клиентам. сначала мне сказали, что мастера не выезжают на дом, потом - что всегда выезжают, потом - что выезжают за 1000 руб забрать технику и 1000 рублей вернуть. когда я обратилась к директору, он сказал - да это новый сотрудник отвечал, давайте денег. я согласилась, мне сообщили, что мастер свяжется в ближайшее время.
прошло ДВЕ НЕДЕЛИ, позвонили. я сказала, что хочу оплачивать картой или по реквизитам предприятия. мне сказали - только переводом на карту. мне на это сказали - отменяем вашу заявку
снова обратилась к директору и он во-первых, обвинил меня во лжи, во-вторых заявил, что сотрудники не обязаны ничего объяснять, это я должна из них выдавливливать информацию про расчетный счет, про выставление счета и чеки.
просить прощения за поведение сотрудника - не, о таком не слышали. попытаться загладить свой косяк - о чем вы вообще говорите.
я не уверена, что при таком подходе технику действительно починят качественно. и что не срубят побольше бабла.
хамство и непрфессионализм налицо
Обращался несколько раз по гарантии бытовой техники. Делали всё в срок и качественно. Рассказывали о нюансах экспортирования техники. Если не могли сделать, то писали заключение и товар возвращали в магазин.
Уже дважды обращались в данный сервис по гарантийному ремонту техники. Мастер оба раза приезжал оперативно. Ремонтировалось все быстро и качественно. Оба раза приезжал мастер Белый👍🏻👍🏻