Я хочу поделиться своим положительным опытом работы с компанией Rialto. Мы уже заказывали у них прихожую и гостиную, и остались очень довольны качеством и уровнем сервиса.
Когда пришло время обновить гостиную, мы не сомневались, куда обратиться. Потому что приятный опыт работы и качество мебели от Rialto уже был. Команда профессионалов внимательно выслушала наши пожелания и предложила множество интересных решений. Они учли все наши идеи и помогли создать идеальный проект, который сочетает в себе функциональность и стиль.
Установка прошла быстро и без каких-либо проблем. Мастера были аккуратны и внимательны к деталям. Проблем со сроками изготовления и доставкой не было ни в первый раз ни во второй. Я в восторге от качества материалов и сборки.
Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для создания уютного и функционального пространства в своем доме.
Я заказала кухню в Риальто, в ноябре 2023 года внесла 50% аванс и ушла спокойно делать ремонт.
В конце апреля мне сделали чистовые полы и я сказала менеджеру, что готова принять кухню.
4 мая я внесла доплату 50% и менеджер прислала график доставки и сборки.
Спойлер: в этот момент мою кухню даже не начали собирать.
За день до доставки на складе, где хранится кухня, загорелся щиток. По словам менеджера кухня в пыли и с едким запахом.
Договорились, что переделают корпуса к 10 июня и фасады вхц к 15 июня. Прислали емейл от ВХЦ, что фасады переделают 17 июня. По факту заказ ВХЦ оплатили только 19 июня с датой готовности 31 июля!!
Начиная с 12 июня по разным причинам переносили доставку. Менеджер несколько раз подтверждала, что доставка будет. Я приезжала и ждала.
Ставить доставку кухни, над которой даже не начали работать, верх цинизма.
В конце мая мне позвонил руководитель Мария, которая сказала «что не знала, что делает ее менеджер, никакого пожара не было и она очень удивлена сложившейся ситуацией».
Я написала претенциозное письмо и слава богу вернула деньги по договору.
Но это перенос сроков, чистый обман, стресс…бессовестно врущий менеджер Лена, которая ко всему прочему рассказывает, как тяжело ей было работать в кухнях Плаза и как там обманывали людей.
Заказывал кухню и мебель в студию, сделали за месяц. Стоит отметить сборщика, все было отрегулировано идеально, хотя все заранее знали, что лично на приемку приехать не смогу.