Самый лучший шоурум в Казани, рядом с домом,очень удобно. На любое мероприятие найдется образ,все шикарного качества и дорого смотрится, девушки консультантки, как ласточки, со всем помогут, подскажут,очень хороший персонал, всем советую ходить шопиться в романтик! В магазине всегда чисто и играет приятная музыка, широкая размерная сетка(42-46),просто лучшие!
Понравилась вещь, в течении часа оформила заказ и оплатила. Это было 19.03.2024. Обещали отправить посылку(за доставку я тоже оплатила) в течении 2-3 дней. Но рикто даже не собирался этого делать, три раза напоминала о себе. Спрашивала о статусе отправки, завтраками кормили. В итоге отправили через 1,5 недели после оплаты. И тут накосячили, неверно указали мою фамилию при отправке. Просила изменить, не сделали. Хорошо что настроено смс оповещение и по номеру телефона по коду выдали мою долгожданную посылку. В итоге, пришла совершенно другая рубашка,с этикеткой ниже по стоимости. Конечно же написала им. Сказали возвращайте. Не организованы и не клиентоориентированы. Не рекомендую покупать товары в этом магазине дистанционно. Если вещь понравилась, лучше придти в магазин и купить самой. ROMANTIC в моем лице потерял клиента, и среди своих знакомых даже антирекламу не буду давать. Полностью разочарована их сервисом
Заходила в магазин 11.08.24, так как срочно нужна была вещь перед поездкой. Если не срочность, наверное, в жизни бы ничего не купила 😂 шокировал персонал - когда заходила в магазин, поздоровалась, но мне ничего на приветствие не ответили, просто смерили взглядом. На кассе тоже - ни здравствуйте, ни до свидания, просто «давайте вашу вещь», в ответ на мое спасибо - опять тишина. Понятно, что одежда продается дешевая, и клиенты не в вип бутике, но все же надежды на сервис были выше))