Был первый страховой случай, машину конечно смотрели не на сто, походив с палкой в квартале, выявили замену крышки багажника и фары. Дальше начался цирк, 20 минут ожидания превратились в 2 часа. На вопросы почему не делаете ремонт машины, а только выплаты было сказано, что мы не делаем ремонты с 2020 года. Далее просидев два часа и увидев размер своей выплаты которая даже не перекрывала стоимость запчастей, я стал возмущаться. На это сотрудница ответила или берете эти деньги или ничего не получите вообще будете месяцами жалобы писать. Но тут всплыл еще один момент и она говорит есть у нас ремонт через месяц где в Калаче-на-дону который ждать месяц, опа как получилось, оказывается он как был так и есть. Но ехать туда же за свои деньги, вообщем после таких обманов в эту контору не ногой. По отзывам здесь понятно, что начальство здесь уже давно ничего не контролирует.
Родители попали в ДТП в этом году, всё оформили должным образом. Все
документы были отправлены в страховую компанию. Страховая компания, в
свою очередь, отправила письмо с просьбой предоставить автомобиль на
осмотр по адресу прописки, но родители там не проживают, и письмо не
было получено. Затем начали приходить СМС о штрафах, и сообщалось, что
если оплата будет произведена в установленные сроки, то будет
предоставлена скидка (речь идёт о сумме в 70 тысяч рублей). Дело дошло
до суда, и мы выиграли его, но страховая компания продолжает требовать
деньги. Родители находятся на пенсии, и такие требования выглядят
несправедливыми и незаконными.
Случился страховой случай. Ущерб небольшой, но все затянулось. Велась претензионная и досудебная переписка. Мало того что сотрудники абсолютно не ориентируются в нормативной базе, так на остатках своих познаний пытаются изворачиваться трактуя нормы закона в удобном для себя варианте.
В итоге, добился своего, но все растянулось на полгода