Роснефть
107 отзывов
30 августа
Самая лучшая сеть АЗС. По дороге из Ульяновска в Самару необходимо было подкачать колесо и ни на одной АЗС которую проезжали мимо не было компрессора и только когда приехали сюда он здесь был и работал. Несмотря на то, что АЗС была закрыта для заправки газа, сотрудники увидели, что у меня есть карта лояльности и в итоге разрешили мне воспользоваться компрессором с условием не ставить машину близко к ограничительным конусам. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам этой АЗС за помощь, а также всей команде Роснефть за высокий уровень клиентского сервиса. Приятно быть в такой команде как команда Роснефть.
10 декабря 2023
Всем доброго времени суток.
После ремонта у данной заправки помимо внешнего вида изменилась и направленность. Теперь основное на этой АЗС не заправка клиентов топливом, а стремление стать придорожным кафе. Не взирая на очередь из тех, кто приехал заправить свои машинки бензином, обе кассирши, на перегонки стараются в течении 10 минут обслужить двух дамочек и никак не могут решить, кто же из них будет жарить сосиски, а кто лично сварит кофе...
Ну уж, если вам платят какие-то бонусы за работу официантами, то поставьте отдельную кассу для этих целей. Или уж сделайте хотя бы одну маленькую, скромную кассу у входа, для тех, кто приехал заправить машинку бензином... А лучше смените вывеску с АЗС на Кафе.
Очень сильно достала данная ситуация с долгим и нудным обслуживанием тех, кто решил перекусить и когда на данной заправке появились вывески "Яндекс заправка" - я прямо обрадовался! Наконец то! Кафе теперь внутри АЗС, а заправиться можно не заходя в Кафе, сидя в машине. И даже два раза вначале удалось таким способом заправиться. Но и тут всё в итоге сделано через... ну или иными словами: как всегда... Приложение определяет, что я на данной заправке, принимает номер колонки, марку бензина, объем заправки, но вот в самый последний момент когда все танцы с бубном уже станцованы, ты нажимаешь "Оплатить"... крутится волчок... Нет связи с кассой! Более можете не пытаться! Связь не случайно пропала! Видимо, как и в начале отзыва, АЗС топливом ныне не торгует, а так... изредка заправляет тех, кто купил сосиску! Ну, а заправка бензином, бонусом за эту сосиску... Причем каждый раз, когда ты в итоге бросаешь свой телефон и пешочком идешь в "Кафе" и говоришь работницам: девушки, а что с Яндекс заправками? Ответ: а связи нет...
Так вызовите специалистов, пусть всё наладят!
Ну вот вы и напишите специалистам.
Или, как вариант говорят: а вы напишите всевышнему... Цитирую дословно!
Отличный ответ. И это вместо стремления решить проблему, ДАБЫ КЛИЕНТАМ БЫЛО УДОБНО ЗАПРАВЛЯТЬСЯ!
Отмечу, что в чеке или квитанции, что достается после Яндекс заправки, нет ни слова(!) - ни про бензин, ни про его количество! Просто: покупка на сумму!
Ну оно и понятно... Откуда в придорожной кафэшке - забегаловке бензин?...
Так, что те, кому нужен чек по заправке бензином, для отчетности - Яндекс не для вас. Вам в очередь, за сосисками...
Отмечу, что часто, в частности на 4ой колонке, на этой бывшей АЗС, не работает фиксатор в пистолете колонки. Не мучайтесь! Он просто - не работает. Говоришь об этом работницам - ответ: мы заявку дали.
Причем, при мне, в разные дни месяца, на фиксаторы пистолетов жаловались разные люди. Я то уже в курсе, что заявку они уже передали... Чего лишний раз переспрашивать и беспокоить официанток?...
Просто не подъезжаю к 4ой колонке.
Вывод: видимо не только работницам, но и руководству данного заведения, бывшей АЗС, не до клиентов. Как говориться: кому нужно - сумеет заправится. А то ишь избаловались... Может еще начнете говорить, что всё для клиента? Идите купите сосиску и ... как говорится: ни гвоздя, ни жезла...
Жаль, что "рыба" в данной организации, сгнила, и видимо с головы... Иначе, как объяснить такое безразличие к клиентам?
Всем добра и удачи на дорогах.
4
19 сентября
Аккуратная заправка, самый лучший по городу бензин. Удобный сервис. Всё ок👌
1
29 августа
Купите что-нибудь здесь поесть,если захотите отравиться. Персонал не соблюдает санитарные требования, в перчатках за кассу, а потом хот-дог делает. Пирожные (Моти) с плесенью 🤢
1
7 июня 2023
Часто здесь заправляюсь. Нравится удобное расположение на трассе, качество бензина, вежливый персонал. Можно приобрести необходимые товары в дорогу, напитки, выпечку.
1
7 мая
04.05 довелось заправится на данной заправке два раза подряд! Первый в канистру, второй в бак! За кассой стояла ооочень красивая девушка! Сначала она показалась мне дерзкой и не приветливой, но это мне всего лишь показалось! На самом деле она великолепна)
1
1
1 сентября
Заправился, взял вкусный кофе. Персонал вежливый. Рекомендую.
2 октября
Хорошие сотрудники! Очень чисто! Обслуживание на 5!
1
26 июля 2023
Тут туалет работает всегда, можете заезжать сюда. Есть минимаг где сможете перекусить или вытить чашечку кофе или чая. Это самая первая заправка как въезжаешь в Димитровград.
3
18 ноября 2021
Отличная заправка с удобным расположением. Всегда беру кофе и сдобу, свежее и вкусное.
Большой выбор товаров, которые могут понадобиться в дороге. Цены, правда значительно выше, чем в магазине.
4
27 октября 2023
В последнее время стало плохо заправляться, не идёт бензин. На 200 рублей кое как заправилось и сделал возврат, потому что очень долго все
2
26 марта
После ремонта вообще хорошо, единственно проходное место бывает долгая очередь
2
30 июля 2023
Хороший сервис, никаких проблем никогда не возникало, заправляю на "Роснефть" газель и 2115, всё отлично!
3
22 апреля
Хороший бензин, удобный заезд, чистая уборная.
11 сентября
Пока хорошее качество топлива.
1
22 марта
Бензин хороший, есть Яндекс заправки удобно
3
11 июля 2022
Ужасная заправка, в прямом и переносном смысле, кассир многократно отпускает топливо, а только потом узнаёт что у клиента( у меня в данном случае) оказывается есть карта «семейная», в итоге она извиняется и бонусы на карту не зачисляются, видимо это систематически и в порядке вещей. (Это конечно же мелочи, однако они заставляют делать выводы)
Как и у многих АЗС этой сети, у них подкачка и пылесос, но это почти всегда не работает.
С туалетами похожая беда. Если нет выбора и мало топливо, то как альтернатива, если есть возможность дотянуть до нормальной АЗС, крайне рекомендую объезжать это место.
3
1
27 октября 2023
Ужасная заправка, грубые касиры, никакой клиентоориентированости, ценики на товар в зале не правильные, на ценник одно, на кассе другое
1
17 ноября 2022
А тут я по традиции не только заправляю авто прекрасным бензином, но и заправляюсь сам наивкуснейшим хот-догом!. И очень милые девчонки!
3
22 октября
Плохое качество бензина
2
21 июня 2023
Персонал класс качество норм в целом все устраивает поэтому и 5 звёзд
3
17 ноября 2021
Одни из хороших АЗС с качественным топливом, цены как на таких же заправочных станций, быстрое обслуживание, так же есть разный мелкий товар, дружный, вежливый персонал!!!
3
18 октября
.. есть подкачка
1
21 августа 2022
Очень плохая обслуга, продовцы не одыкватные очень злые. Заказал себе кофе
Капучино автомат налил с кислым молоком. За самим автоматом никто не следит. Не советую там покупать кофе, да и заправлять я тоже, с таким неготивом всё делуют.
3
1
5 апреля
Обычная заправка со стандартным набором
2
25 октября 2022
Хороший персонал ,качество среднее ,всегда много автомобилей , стараюсь объехать, вечно сломанный аппарат для подкачки
3
20 февраля
Обычная заправка. Машина восприняла бензин нормально
12 декабря 2023
Быстро качественно без очередей.
2
23 ноября 2022
Быстрое обслуживание и качественное топливо это и есть успех
3
24 октября 2023
Хороший кофе, хорошее топливо.
11 мая 2022
Обычная заправка, но бензин дорогой. И да, там не наливают до полного, сначало оплати, потом типо вернём. Если задержка в банке, то придется ждать. Тоисть есть риск.
3
1
18 февраля 2020
Я постоянно заправляюсь в Роснефти, здесь всегда низкие цены и разные акции. Ещё есть семейная команда накопил баллы и можешь заправиться абсолютно бесплатно только за баллы. Очень удобный. Самый главный качественная бензин. По этому я люблю эту компанию и постоянно справляюсь только здесь. И всем рекомендую.
4
2
4 марта 2023
Часто заезжаю проездом. Вежливый персонал.
3
8 июня 2022
Бензин хороший. Обслуживание тоже. Вообщем всё как и по всей сети Роснефть.
3
11 декабря 2022
Обычная сетевая колонка. Проблем с качеством бензина небыло
3
1
19 мая 2022
Вполне неплохо, но если нужно перекусить в дороге, то дороговато
3
6 ноября 2021
ВЕм привет! Зап всем привет заправка отличная ничего не могу сказать бензин как обычный у всех колонок тоже самое
4
29 января 2022
Я понимаю начальство заставляет...но меея убивают вопросы..у вас есть карточка?бонусы...кэшбеки и прочая лабуда👆
3
2 ноября 2021
Была там всего один раз,хорошая АЗС,хороший персонал, ничего лишнего,впечатления хорошие..
4
12 сентября 2021
В целом все нормально, как и на усех Роснефтях. Но никогда нет заправщика и нельзя оплатить яндекс.навигатором.
4
15 июля 2022
Обычная заправка с деревенским, крикливым, матерящимся персоналом))
4
23 октября 2021
Почти всегда тут заправляюсь. Могут заправить полный бак. Минус только за то что не работает яндекс заправка.
3
20 января 2022
Крайне не советую данную заправку, последний раз заправился, бензин оказался с водой
3
2
23 января 2020
Я работаю на этом АЗК,с уверенностью могу сказать,что топливо качественное,при каждом приеме бензовоза проводятся соответствующие замеры топлива,отбор проб нефтепродукта.Клиенты в основном постоянные,относимся к ним с уважением,уовлетворять пожелания клиентов в полном обьеме.
4
2
9 февраля 2023
Хороший газ. Сервис не плохой.
3
30 июля 2019
Проезжая мимо я решил заправиться топливом 92 АИ Пульсар и не пожалел .Был очень доволен топливом, машина едет динамично- экономично! Всем желаю заправляться на этой на этих а з с
3
3
13 апреля 2023
Наимензейший кофе!!!
2
3
28 июня 2022
По моему лучший бензин в Димитровграде
3
4 апреля 2023
Хорошая заправка
3
12 января 2023
Очень приятное место
3