Ross кухни
4 отзыва
14 ноября
Проблемы с установкой кухни. Не советую заключать договор с сотрудниками салона кухни ROSS г. Стерлитамак Пр. Октября 83. Берегите свое время и деньги. Кухня заказана 20 января. Начало сборки 23 мая и по сей день. (14 ноября 2024 ) Они только и могут, что лгать уже на этапе оформления договора. Вначале считают одну сумму. Когда уже внесена полностью оплата, подписан договор и кухня изготовлена на заводе, выясняется, что оказывается нужно оплачивать отдельно еще и сборку кухни, хотя ничего ранее не говорили. А мы при оформлении спрашивали конечную (полную) стоимость. А оказывается они забыли нам сказать про платную сборку ,потому что мы нашли ошибки при оформлении договора и им пришлось исправлять. Хотя изготовление кухни составило почти три месяца, никто так и не уведомил. Для экономии посоветовали собрать кухню хотя бы частично самим. Что мы и сделали. Сами сотрудники не дружат с измерительными приборами. Несколько раз замеряли кухню и ошиблись на 10 см, а это существенно. Указав сотрудникам на это, были очень не довольны говорили, что они верно измеряют). В итоге чуть эти знатоки не заказали кухню с неверными размерами. Она бы вообще не вошла по ширине.
Кухня пришла с бракованным цоколем. При установке не вошла боковая планка, потому что они опять ошиблись в размерах и указали неверные размеры начала и конца фартука для плиточника. Планку увезли подрезать и… отпилили лишнего). Обещали устранить и довезти правильные размеры за пару дней. И пропали. Спустя полгода постоянных вопросов о том, когда доделают, были только обещания. Написали претензию и позвонили на фабрику. Фабрика прислала новую боковую планку(снова не по размеру) и цоколь через пару дней. А вот в ответ на претензию получили интересный ответ от салона, что оказывается мы им должны за установку даже большую сумму, чем по договору (на 12тр). Даже за те работы, которые делал я сам, а не сборщики. К тому же приписали дополнительные услуги, которых не было. И, оказывается, это мы сами их на объект не допускали))), чтобы они доделали свою работу. Тянет на какое-то мошенничество. Вообщем врать мастера. И с совестью проблемы. Будьте осторожны!
14 сентября
Исполнители оставляют желать лучшего. Свои "косяки" по гарантии устранять не хотят, видимо, ждут, когда гарантия закончится. Грубят, хамят, недобросовестные продавцы.
24 августа 2023
5 звезд ставят заказные лица. Хозяева не исполняют все обязательства по договору (более подробно в скриншоте). Кухня не особого качества. Прокраска фасадов плохая. Стойка уже треснула (9 месяцев эксплуатации). Столешница уже теряет цвет. А цены конские. Оно вам надо?
Ни при каких обстоятельствах не заказывайте кухни в этих филиалах. Начиная с завода-изготовителя и
заканчивая салоном одно сплошное
недоразумение. Заказал кухню в июле 2022 года.
Завод долго и упорно изготавливал и
комплектовал, в итоге привезли недокомплект.
Плинтус вообще не тот, дорогие подъемные
механизмы blum вообще не положили, а так то это примерно на 35-40 т.руб.! Долго их ждали и в декабре 2022 года наконец установили кухню в том виде, когда можно хоть как-то пользовать. Но сегодня уже конец августа 2023 года, а кухня до сих
пор не доработана и не доукомплектована в соответствие с договором. И салон вообще ноль движения.
При установке кухни, устанавливая вентсистему (сам купил и согласовал с установщиками возможность её установки) пропил сделали больше положенного и вентсистема еле держится в шкафу.
Еврозапил столешницы в стыке выполнен со смещением. Подложницу уже 9 месяцев не могут отрезать по размеру и выдать.
На один шкаф так и не установили подъемник. В декабре при подписании мною Акта приемки обещали довезти и установить. Теперь говорят, что
за отдельную плату поставят, хотя в Акте все недоработки расписали.
Фиксатор на скрытый ящик не установили, теперь говорят "у нас нет", а у других салонов откуда точно такая же фирма ящика?
Думайте сами, оно вам надо такое?!
5
5 октября 2023
„Существует только один босс, и это покупатель. Он может уволить любого сотрудника компании вплоть до директора, просто потратив деньги где-нибудь ещё.“ — Сэм Уолтон
Хамское отношение к клиентам, заказали кухню в другом месте и не пожалели. В случае возникновения проблем, ничего не решите и никуда не дозвонитесь, так что подумайте, надо ли вам это?)
2