Здравствуйте. Не удобно пользоваться голосовым помощником ( ... цей) . И время ожидание соединения с сотрудником очень велико, то есть , в моем случае , более 10 минут. Увеличьте число работающих специалистов для связи с клиентами. Выселки, краснодарский край , например.
Операторы или как их назвать менеджеры вежливые те которые счетами картами занимаются. А те что на кредите сидят эти вообще странные , я говорю вот пришёл смску прислали бери деньги , а они мне а не чего не знаем вот наш кредит проценты в отличии от эсмээски в 5 раз больше и вообще говорят иди отсюда здесь не россельхоз , а филиал , а по настоящему если хочешь дешевле езжай в Краснодар. Заведующая была, тётка , та вообще не от мира сего. Препоны постояно делала такое ощущение как будто бы хотела развалить сие предприятие. Слава Богу нет её сейчас. Может быть надеюсь предприятие заработает в нормальном русле. Так что я не рекомендую использовать сию контору.
Была 17 августа, переоформила вклад.
Обслуживание быстрое. Хороший офис, прохладно - что самое главное.
Рекомендую данное отделение.
Менеджер Кристина работает быстро, всё подробно рассказала!
Хороший офис. Являюсь клиентом банка с 2007 года, всегда качественное и быстрое обслуживание. За все это время ни разу не пожалел, что обслуживаюсь здесь. Спасибо сотрудникам!
Замечательный офис, вежливый персонал, грамотно и доходчиво проконсультировали. Очень удобная локация офиса, от обслуживания в данном офисе остался доволен, рекомендую.
Открывал зарплатную карту, все быстро оформили, ответили все вопросы. К слову карту прислали раньше обещенного срока, за что отдельное спасибо! Остался доволен посещением
Наша организация благодарит сотрудников банка, отзывчивые и в первую очередь квалифицированные работники. Удобное расположение офиса, быстрота обслуживания. В офисе банка, чувствуешь себя комфортно
Хочу оставить отзыв о сотруднике филиала банка в ст. Выселки-Елене Юрьевне П. Пришла получить консультацию по поводу сельской ипотеки. Специалист грамотно и доступно объяснила о программе, всё расчитала и предоставила список необходимых документов для подачи заявки. В данный момент занимаюсь сбором документов.
Хороший, светлый, просторный офис, отличное обслуживание, компетентные сотрудники, всегда готовые проконсультировать по любому вопросу. Рада быть клиентом вашего банка!
Являюсь клиентом этого офиса с момента открытия с 2007года. За это время банк помог в решении многих вопросов.
Сотрудники офиса работают очень профессионально, отзывчивы, добродушны
Обслуживание по расчетному счёту проводят быстро и без каких-либо проблем, а также всегда дают нужные консультации
Очень хороший офис банка!
Проезжали мимо, надо было снять денежку. Девочки обслужили по высшему разряду (внимание - без фанатизма!). Профессионализм и компетенции сотрудников заслуживают благодарности от нас, клиентов банка, и высокой оценки руководства. Буду весьма благодарен руководителям банка, если работники офиса будут существенно поощрены.
Всё таки Россельхозбанк - это банк для нас, для колхозников. Спасибо вам!!!
Доброго дня! Хочу оставить положительный отзыв! Удобное расположение банка, целых 8 банкоматов в районе!!! Очень отзывчивые сотрудники, качественное обслуживание на высшем уровне, спасибо за вашу работу!
Лучший, по моему мнению, во всяком случае на сегодня, доп.офис! Причем не только РСХБ, а и других банков, в том числе и коммерческих. Мне доводилось сотрудничать со многими банками, но именно в данном доп.офисе всегда внимательное обслуживание, будь то ипотека, потребительское кредитование или даже просто покупка валюты (ранее, до санкций)). Благодарен как руководителю доп.офиса, так и специалистам - всегда стараются помочь всеми доступными им способами, вплоть до обращения в головную компанию.
Очень доброжелательный, отзывчивый, заботливый персонал, даже охранник помог, рассказал про функцию в приложении банка. Удобное местоположение в центре.
Хочу оставить положительный отзыв о данном филиале,доброжелательные сотрудники,обслужили быстро,качественно,доступно все объяснили и рассказали.Советую данное учреждение👍
Понравилось обслуживание. У офиса удобный график и вежливый персонал. На консультации всё подробно объяснили. Выгодные условия и высокая скорость обслуживания
Персонал занимается чем угодно кроме своей работы( телефоны, разговоры), постоянные очереди, очередь чуть не на улице, ещё и перед охранником отчет зачем пришел. Толкового ответа как специалисты дать не могут. Работает 1 специалист( оттого и очеридь). С предыдущих визитов ничего не изменилось.
Хочу поделиться впечатлнием от посещения филиала Россельхозбанка в ст. Выселки на ул. Монтикова. В режиме работы этого банка написано, что филиал работает без перерыва, но по факту, все сотрудники дружно уходят на перерыв минимум с 12 до 13-00 . На это время остаётся работать только одно окно, да и то по оформлению кредитов. В результате чего, ожидание в очереди составило более 1 часа. Почему так организована работа этого офиса? Почему не сделать гибкий график перерывов для сотрудников? - вопрос к руководителю. В 13-30 руководительница появилась и стала прохаживаться по клиентскому залу, умело затыкаы рты возмущающимся клиентам.
Что еще неприятно поразило, - так это куски грязи на светлом кафеле, которыми был усеян весь пол. Но, ни руководитель, ни техслужащая, которая появилась также после перерыва, грязь не замечали, - вероятно, это норма для этого отделения.
И, что в итоге? Нас с отцом пожилым человеком, инвалидом второй группы операционисты промурыжили 40 мин., так и не выполнив ту операцию, которая нам была нужна, т. к. в дальнейшем выяснилось, для этого нужен дополнительный документ, подтверждающий наше родство. Но, почему сотрудники об этом не знали с самого начала - это третий вопрос к руководителю этого филиала!
Операционист Кристина, вообще не знает что и как делать!!!! Пришли оплатить кредит через кассу, так как карта арестована, в итоге деньги поступили на арестованую карту, по кредиту теперь просрочка!!!
Хороший персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Зелёный сб. банк заморозил мне на два месяца операции с кредитом(не мог и не могу взять) хотя всё соответствует требованиям,а также получаю зп на карту. Тут же всё прошло успешно,с более низкой % ставкой. Буду сотрудничать далее.