Всё конечно хорошо и нам нравится, но что за манера уже второй раз класть в упаковку вместо 18 крылышек 16!!! Это из расчета того что не заметят?! Времени не было проверить, но видимо надо проверять недобросовестность сотрудников. Так как чека не выдаёте и всё у вас в электронном виде подтвердить могу только словами, покупка была совершена в 17:36 12.07.24 . Отвратительное отношение, какая то крыса там у вас работает.
Проблему уладили, конфликт исчерпан.
Порадовала возможность онлайн-предзаказа, но нигде не было ограничения ожидания(то есть сколько времени дается на то, чтобы забрать готовый заказ) поэтому заказ слетел( объяснили тем, что спустя 20 минут он уже не такой вкусный
Еда хорошая, но ожидание заказа переходит все мыслимые границы. Один простой бургер + газировка в бутылке + один соус = 18 минут ожидания. Гостей не много, заказов на табло не более шести, но почему-то ужасно медленное обслуживание. Пришлось отказаться от фудкорте и брать с собой
Заказ 2387 от 18 июля
Замечательное место, удобное расположение, еда на уровне. Твистеры и маэстро бургеры одни из лучших кфс, чувствуется, что еда не лежит на витрине по 40-50минут. Картошка фри хрустящая, но не полая внутри. Скорость просто навысоте: большая часть заказов отдается в течение 30-35 секунд. Также отдельно хотелось бы отметить донаты и панна-коту, из всех ресторанов сети кфс, здесь они особенно вкусные. Персонал приветлив и доброжелателен, всегда готовы решить какие-либо недоразумения, если они возникнут, выполняют свою работу с душой. Единственный минус, кофе наливается очень долго, хотелось бы побыстрее, чтобы довести ресторан до идеала.
Стрипсы были какие-то грустные: вялые и на вкус, будто приехал к бабушке в деревню (ничего не имею против, но от АМЕРИКАНСКОЙ кухни ожидаешь как бы другого), бургер был неплох, но суховат. Приготовили очень быстро, я даже удивился немного. Фудкорт просторный, места было в избытке
Не положили в ростмастер (aka боксмастер) оплаченный по чеку доп. бекон. Обратилась к парню на выдаче, он предложил либо полностью переделать либо просто добавить бекон в «мастер», который я уже начала есть. Я выбрала второй вариант, потому что не хотела ждать. Мне выдали холодный кусок копченого бекона. Мб я чего-то не понимаю, но мне казалось, что бекон должен быть обжаренным и прикольно хрустеть… Ну что ж… хоть так хD
Надо отдать должное - заказ мы получили быстро, хотя была большая очередь (вообще народу на фуд-корте было очень много). Мы прождали минуты 2-3 всего. Но лучше не терять в качестве за счет скорости…
Один из лучших ресторанов данной сети, готовят заказ качественно, быстро, никогда не хамили, отдельное спасибо менеджеру Эле за помощь с заказом
Остались только хорошее настроение и хорошее впечатление
Заказала сегодня шефбургер джуниор (ориг) , капучино с сиропом карамель и 6 штук наггетсов, а мой молодой человек заказал себе на картошку, стрипсы и ролл. Так вот, что хочу сказать. Мы очень разочаровались. Шефбургер оказался почти без соуса, сухой, также как и ролл со стрипсами. А нагетсы все резиновые, что невозможно было даже откусить, кофе вместо карамельного сиропа, добавили ваниль. Так помимо того, что ужасно приготовили , так ещё и долго готовили по времени( хотя заказов было на стенде всего 2) , поэтому ставлю единицу.
Время ожидания предельное… мне единственной не предложили купон на что-то, хотя я долго ждала 2 ай-твистера, которые лежали уже полудохлые на прилавке минут 10, пока работники отдавали уже заказы, сделанные намного позже моего. Когда я сказала, что мои ай-твистеры ледяные, сотрудник мне сказал, что «это блюдо, которое подается холодным»😃 Столько неприятных эмоций из-за легкого перекуса еще никогда не испытывала.
Заказ сделали быстро: острый шефролл и американо. По сравнению с качеством, которое было раньше , в шефролле мало зелени и соус с каким-то неприятным привкусом. Удовольствия не получила.
Хожу в кафе этой сети только за острыми крылышками и пивом. По правде, качество с каждым разом становится всё хуже. Раньше была курочка в панировке, теперь эти крылышки сплошные сухари, которые приходится грызть. Раньше всегда хотелось возвращаться, а теперь не хочется отдавать за это вот свои деньги.
Работаем неподалеку и приходим на обед часто. Несколько раз делали выбор в пользу кфс. С завидной регулярностью готовят на старейшем масле, запах от стрипсов, крылышек и ножек появляется как только открываешь упаковку. В ланче 5 за 350 такое ощущение, что сегодня положили все, что долго лежало и никому не надо было. Отвратное качество, запах и вкус. Хотите отравление, вам в кфс в Европолисе!
Этот филиал не оставляет положительных впечатлений, брала байтс терияки, в другом филиале их накладывали в такую же коробку, но было мяса в два раза больше, а не какие то малюсенькие 6 кусочков !!! И это не первый раз зажимают и не докладывают, твистеры недоразмораживают, в общем одно недовольство...
Заказывали вчера доставкой там баскет крыльев и два баскета фри, на удивление увидел, что заказ будет готовиться в этой точке, а не в той, которая ближе к дому (Ситимолл). Мало того, что крылья слишком сухие, так ещё и перьев в панировке попалось немало. Картошку явно не дожарили, слишком сырая.
После ребрендинга скатились. Ножки куриные стали не хрустящими, панировка словно резина обваренная. Но больше всего не понравился картофель фри чиз, который на картинке выглядел более презентабельно. По факту это обычная картошка фри, в которую просто плюнули соусом, и сверху насыпали жменьку жареного лука.
Самый ужасный KFC, в котором мне случалось поесть. К глубокому сожалению они даже не пытаются меняться в лучшую сторону.
1. Всегда холодная еда, потому что наготовят 10 бургеров и они ждут, когда купят.
2. Грязные подносы. Иногда липкие, иногда с остатками еды предыдущего клиента.
3. Постоянно не докладывают картошки / не доливают напитков.
4. Путают острое с неострым.
Когда говоришь о недостатках и просишь устранить недостаток, огрызаются. При администраторе более сдержаны, но косяки не признают.
Нельзя так работать, прождал заказ 40 минут, КРЫЛЬЯ В КФЦ, через 40 минут говорят крылья кончились, подождите ещё 30 минут. Ребят, вы там ваще что ли????
Заказала Новинку в меню «Чикое Пита»
Сразу же была холодная и внешний вид и кол-во начинки видно на фото. Ожидание и реальность. К слову и картошка в заказе была тоже холодна и невкусная .Не рекомендую данное заведение
Кассирша хамка Эля по-моему её зовут с ней разговариваешь она игнорирует и перед нами пропускала 3 заказа на вопрос девушка почему игнорируете когда с вами разговаривают хамит как не нормальная и до свидание говорить просто тупая хамка такие люди не должны работать с людьми. Я просто подошёл спрашивал что у нас заказ на экране нет подскажите готова 4 раза игнорировала потом хамила просто или ***
Любимое место молодых людей для встреч и общения. Бургеры и кофе- это так вкусно!!Не каждый день полезно, но хороший завтрак. Можно быстро перекусить и бежать по делам.
В КФС в Санкт-Петербурге в торговом центре Европолис, мне подали острую и почти не соленую картошку. Очень расстроена, так как хотела вкусно перекусить. Подходила сообщить о проблеме, сказали, что это не возможно. Я огорчена. У меня все.
Прикольное место, немного долгое ожидание заказа в середине дня, атмосфера хорошая, персонал приветливый и понимающий. Много скидок, чтобы шкила могла дёшево поесть
Заказала вчера Твистер острый дэлюкс. Открыла , а там в тортилье где то глубоко виделся скрипс, пошла на кассу спросить как так состав то где , где салат айсберг, кассир развернула а там размером 2х4 см лоскуток айсберга , говорит все норм , салата 10 грамм. Предложила завесить на весах как выглядит 10 гр айсберга, кассир согласилась, но я передумала , надр было бежать , оформила возврат .
Дома на весах завесила зелень 10 гр, и мягко сказать это не соответствовало тому количеству , что было в ролле.
Также говорила что в кфс Нижнего Новгорода мне ролл давали в котором все было как надо, кассир сказала что скорее всего мне тогда слишком много положили ингредиентов .
Ужасное качество в спб , и это не в 1 раз.
ужаснейший сервис. заказала себе деревенскую картошку и байтсы (обычные). в итоге мне положили картофель фри и острые байтсы. если ошибку с картофелем я сразу заметила, то с байтсами - нет. очень обидно, что так получилось, и в европолисе это уже не первая подобная ситуация.
Уважаемые сотрудники,вы твистер свой пробовали? Редкостное г.
Сухая жесткая курица, все холодное, лаваш липнущий к зубам,половина пустая без начинки,где то в конце свертка майонезный соус и немного листьев салата.
Отвратительно,доесть даже не смогла
В отличие от большинства других kfc, здесь ещё ни разу не встречал токсичного поведения со стороны работников. Замену делают без вопросов, если что-то не устроило.
Раздражает то, что работники некоторых смен моментально "выполняют" заказ из-за чего часто что-то забывают. Дальше буду брать жалобную книгу в самом заведении каждый раз, как это будет происходить.
30.08.22 Четыре человека на кухне делали заказ из трёх позиций пол часа. Ждали не только мы, но и ещё много людей. Никто не торопится, видимо под закрытие. Время было ~21.15. Заказали кофе, но потом некий молодой человек, который выдает заказы позвал и сказал мол кофе нет никакого, давайте заменим. А почему же нет кофе? Так торопитесь домой, что кофе машину моете почти за час до закрытия?)
Заказал кофе капучино 0,2, картошку фри, и лонгер. Заказ номер 2289, от 2 сентября, получил через 1,5 минуты.
После оседания пены, кофе на пол стакана получилось, это то то хоть как-то объяснимо.
А лонгер откровенно холодный, не намёка на тепло и сухой,как будто утренний, и жил без подогрева. Откусил, и потом это осознал. Менять не пошёл. Первый раз такое, неприятно
Очень долгое обслуживание, прождала 20 мин Баскет дуэт, шефбургер и напиток, когда спросила где мой заказ, уже 10 заказов после моего заказа отдали. Мне грубо ответили, что ещё 6 мин надо ждать. Была готова забрать деньги и уйти. Точно больше сюда не вернусь. Настроение испорчено.
22.10. в КФС на Полюстровском, 84 отравились вместе с дочерью. В ай-твистере была явно несвежая начинка, дочь ела только наггетсы, причем всего 4 штучки. Очень заметно, что никакого контроля за качеством и работой персонала у них уже нет.
22.11. 22
Пришли с дочкой , заказали наггетс бокс и чизбургер , помимо того, что никто не сказал , что картошка еще не жарится , мы прождали 20 минут… задав вопрос менеджеру на 15 минуте, он ответил ну подождёте , хотя отдача других заказов была…
В последнее время время получения заказа растёт до недопустимых высот.
Заказ с парой бургеров пришлось ждать пол часа.
Сама еда на высоте, поэтому 1 звезду добавляю
Заказала баскет 26 острых крыльев. Открыла ведро, а там не хватает 5 штук. Я понимаю, если ошиблись на одно крыло, но на пять!!! Написала в чат деливери, мне ответили, что составили жалобу и со мной свяжется администратор ресторана. Ни ответа, ни привета.
Работают молодые девушки, которые явно не работали в Макдоналдс не знают, что такое уважением к гостям. Им всё равно. Заказываю первый раз у одной такой 6 чизбургеров без горчицы - игнор. Прошу второй раз ей в лицо "без горчицы", эта дама на пофиг отвечает "хорошо". Итог - все 6 чизбургеров с горчицей. Заказываю следующий раз - прошу 6 чизбургеров без горчицы. Они сделали эти 6 чизбургеров без горчицы представляете, но делали они их 10 минут, учитывая, что у них было всего 2-3 небольших заказа, включая мой. Дамы на кухне стоят, болтают, смеются. В итоге спустя 10 минут я получил свои чизбургеры без горчицы, но с острой курицей. На кухне я заметил ту даму с первого заказа. Не удивлюсь, если она специально положила острую курицу в мой заказ или же работники решили, что можно положить в мои чизбургеры всё что угодно, кроме горчицы. В общем выбирайте лучше рядом конкурентов. У них качество и сервис просто лучше...
Были сегодня в ТЦ, решили перекусить в KFC. Худшая еда. Ощущение что курица не жариться в масле, а маринуется в нем. Масло старое, давно не меняное. Байтсы частично состоят из одной панировки, мяса в кусочке нет. Сандерс Баскет: ножка прожарена не до конца; стрипсы-высушенны, жесткие; байтсы-мало мяса, но очень-очень много панировки (70%). Отвратительный ресторан!!!! Обходите стороной если не хотите болей в животе, тошноты, тяжести и 🤮!!!
Если бы можно было поставить ноль звёзд , я бы это сделала! Отвратительная помощь клиентам! Сделала заказ на терминале, сняли деньги и не выдали никакой информации о моем заказе. С вопросом «что это такое» мне не помогли и в мягкой форме послали, заказ мой не отдали, хотя я показывала , что деньги списали! Осталась без обеда голодная и злая, менеджер отвратительная девушка , которая даже не знала , что делать , глаза по пять копеек, будто только что вылупилась. Вопрос с фига ли работаем тогда менеджером, если помочь никак не можете с ситуацией. И я не одна с такой проблемой.
Отравление разлагающимся перемороженным мясом утопленном в вечном масле,которое никогда не менялось,запито мерзкого вкуса апельсиновой коркой воду размешали,хуже ещё не было. Заказывал баскет и апельсиновую новинку. Лучше было даже когда хлоркой в одном из филиалов сильно отдавала вся палитра вкусов. Изжога вэлкоме.Берегите себя.
Еда отвратная сухая!!!! Недавно заказали поесть, привезли все сухое будто еде дней 5 на вид!!!! Есть невозможно!!! На жалобы и притензии им плевать! Привёз им пакет все что заказал и вывалил на стол. В ответ только слышал смех администратора и её подчинённых!!! Люди мясо чёрного цвета!!!! Булка сухая отвратная!!!! Писал в службы потдержки и там тоже ясно послали!!!!!!
Будем отсылать видео в Роспотребнадзор так как 900 рублей так и не вернули!!!! К сожалению не могу прикрепить видео тут не получается!!! Увидели бы все своими глазами.
Персонал в кфс отвратный как их еда.
Даже одну звезду бы не поставил так как не получится тут оставить свой пост!!!!!
6
Посмотреть ответ организации
А
алан х.
Знаток города 4 уровня
29 марта
Не принимают заказы стабильно с 21:40 крыльев не бывает с 21:30
Самый отвратительный заказ, который я получал когда бы то ни было. Попросил кассира сделать по горячее, так как собирался съесть его по дороге. В боксмастере куриная котлета чуть теплая, пережареная (так что панировка царапает нёбо) и сухая. Картофельный оладушек чёрствый и сухой. Нагецы сухие и жёсткие. Просто отвратительно, халко не было возможности вернуться и потребовать возврата! Я был лучшего мнения о вашем ресторане.
Уже давно не вкусно. Вечно не работает экран на выдаче, если и заказываешь там, то приходится стоять около выдачи минут по 15-20, вместо того, чтобы сесть и смотреть на экран. Еда ужасная , сухая 🤢 Пора меняться
Второй или третий раз повторяется ситуация ,что заказ ждёшь больше 15 минут! Персонал спит просто. Продукция стрипсы недожаренный были в прошлый раз,а именно 08.11.21. В позапрошлый раз донатс отдали отдельно упакованный,а когда открыла его ребёнку,обнаружила не продажный внешний вид и чёрную нитку,прилипшую к помадке! Больше там ничего заказывать не буду! Рядом столько вкусных мест и обслуживание на 5+