Rostic's
1058 отзывов
15 июля
Самый лучший ресторан сети Rostic’s в Краснодаре! Приветливые и знающие меню кассиры, быстрые и точные сервисисты, а так же внимательные и учтивые менеджеры - все эти люди работают именно здесь! В зале всегда чисто, столы протертые, даже крошек на полу не бывает. Вкусную еду дополняет окружающая атмосфера в зале - летом приятная прохлада, а зимой - мягкое тепло, приятная и спокойная музыка.
5
6
27 августа
Долго не посещал это место, но вчера зашел за острыми крылышками и очень обрадовался переменам в лучшую сторону. Крылышки стали крупнее, вкуснее, персонал очень вежливый, доброжелательный и отзывчивый. Особенно хочу выразить благодарность молодому человеку, кто принимал заказ, зовут его Карен. Он по своей инициативе помог мне активировать скидочную карту, которая в последнее время перестала работать. Большое тебе спасибо, Карен, и всему вашему коллективу!
3
1
4 июля
Удобное расположение, хорошая атмосфера.
Раньше было одним из любимых мест, последнее время заведение сильно испортилось, заказывал доставку домой, так после этой доставки два дня лежал с больным животом. 0.03.07.2024 повторилась такая же история, проезжали мимо решили заехать перекусить, и сново после посещения этого места второй день валяюсь с болью в животе.
1
22 сентября
Ну с чего начать, наверное с того что за час до закрытия персонал занимался уборкой кухни, вот прям вымывали всё, как положено с химией все замывали ( в это же время там же готовили заказы для посетителей). Это же соответствует все нормам общепита, мыть и готовить в одно и то же время?! А еще мне сообщили что у них вообще нет оригинального мяса, могут приготовить только из острого ( ну конечно же это потому что просто закончилось, а не потому что большая часть оборудования, в том числе и шкаф для хранения оригинального мяса, уже моется и просто нет возможности приготовить оригинальное мясо, а так же в шкафу с острым ооочень много готового мяса). В общем я очень разочарована, писать напрямую нет смысла, как обычно не будет никакой обратной связи. Что происходит последнее время с вашими стандартами качества обслуживания я не знаю, но очень грустно видеть как они ухудшается.
1
2 ноября
заведение очень классное! добрый, отзывчивый, быстрый персонал, быстро готовиться еда, а главное очень вкусно! всем советую посетить это место.
17 сентября
Удобно, что работают до поздна
Но очень сильно страдает сервис .. грязно до жути , персоналу абсолютно не интересно кто в зале и чем занят
Не приветливые
Можно конечно все это списать на загруженность - но никакой загруженности я не заметил в час ночи , просто море грязных столов с остатками еды на них, море пустых упаковок и бутылок
Все в пятнах и разлитых напитках
Рядом есть парковка
3
22 июня
много где был по сети и здесь всегда было все круто и вкуснее почему-то, но крайний раз огорчили, было три бургера и вкус у всех как будто что-то испорченное положили, почти косарь в мусорку
2
7 ноября
Смотря на негативные отзывы, я если честно удивляюсь. Я хожу в ресторан по выходным, обычно днëм или ближе к вечеру. Когда захожу, всегда всë чисто, убрано или убирают. Еда всегда вкусная и свежая. Сотрудники доброжелательные и вежливые. Ещë не разу не отравился, и на "несоблюдение стандартов" пожаловаться не могу. Вобщем, всë отлично
1
13 сентября
Самый ужасный ростикс в городе. Вот вроде сеть но почему везде все так по разному. Обожаю с трипсы, но здесь за год ничего не изменилось. Они все такие же пересланные и сухие. Ну съездите на 40 лет победы, поучитесь у ребят делать вкусные стрипсы. Вашими можно во первых зубы сломать. Во вторых обриться воды как после соленной рыбы. А они же везде, в твистере и так далее… ну научитесь уже ближе…
25 сентября
УЖАСНОЕ МЕСТО. Обслуживание отвратителное. Заказали через приложение , сначала время доставки указали одно, по истечению этого времени, в приложении было указано уже другое время. Позванили в поддерку, где помочь нам не яем не смогли, ссылаясь на то что у них не работает программа и они не могут просмотреть данные по заказу. И сразу после звонка отменяется автоматически заказ, который на минуту мы ожидали уже почти час. Мы снова начали звонить в поддержку, но ответа от оператора не было, и сразу попросили оценить обслуживание, где конечно же я поставил оценку 1. ПОЭТОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ С ДОСТАВКОЙ. Оценку в 1 они ни чем не исправят
19 сентября
Ужасно ,уже 5 раз отменяют заказ, после ожидания 2 часов,после этого никакого желания что либо заказывать.
Так же был случай когда в заказе привезли бургер с испорченными ингредиентами, на запах слышно что воняет….
Не понимаю как можно положить такое людям , это как минимум должно контролироваться в заведении , если бы кто-то не поняв съел бы и отравился это был бы не маленький штраф а может и статья…
После того как название поменялось ,уровень ресторана упал как минимум в раза 2 ,еда передерженная , очень часто привозят пересушенную курицу которую невозможно есть из-за твердости,или крылышки которые настолько передержанные что уменьшились в полтора раза …
9 ноября
Касаемо продукции - нареканий нет. Но научите пожалуйста своих кассиров не бояться таких явлений как наличка и касса!!!! Это не страшно, я уверяю. По мировой статистике касса убила всего 12 человек за все время своего существования, а это значит что шанс того что кассир погибнет составляет всего 0,000000000016 процента. Намного выше шанс быть убитым разозленным клиентом, который 35 минут пытался уговорить хоть кого ни будь из сотрудников принять у него заказ за наличку. Время ожидания заказа, кстати, составило 48 минут, что вероятно, необычайно быстро.
1
7 июля
отвратительно !Посетила сегодня Rostic’s на Петра Метальникого 3.Сдеали заказ (небольшой)по приложению .По итогу ,ждали 20 минут .Приходили люди,так же делали заказы ,выдавали в течение 3-5 минут .Пакеты у людей были не маленькие .Еда была острая !Так же ,не положили ни одной салфетки !!!Ни приветствия ничего обсалютно не услышала.В торговых центрах,при огромном количестве людей ,обслужтвают как нужно и могут делать даже комплименты.Когда делаешь заказы ,пишет в течение 10 минут .Всегда вовремя и бывает раньше .Это просто ужас ,хотя сравние есть .
2
1
28 октября
Данное место худшее в Краснодаре.
Совмещаю в отзыве посещение трех последних раз данного заведения (каждый раз надеялся что исправятся).
Вечная нехватка людей-мониторы забиты числами заказов под завязку.
Ужасное отношение к посетителям-пытался сделать заказ, прождал 15 минут чтобы просто кто-то соизволил подойти, т.к нельзя было дозваться. В итоге сказали что ожидание от 40 минут. В другой раз была аналогичная ситуация, но уже посетителю перед мною нахамила кассирша, когда он адекватно спросил через сколько можно будет сделать заказ. Было в духе «Вас много, а я одна. Замолчите и ждите молча когда я подойду» .
Чистота на кухне-очень много грязи, часто падают продукты и никто не обращает внимание на это (было время заметить, пока ждал возможность сделать заказ).
Качество еды-т.к всегда очень долгое ожидание, то большая часть еды уже подается остывшей и поэтому впечатление портятся еще больше.
Теперь если хочется нормальной продукции, приходится ездить на 40 лет. Там хотя бы вежливый и адекватный персонал, поэтому и еда там вкуснее и лучше.
2
26 июля
Очень-очень понравилось заведение,,,, приветливый персонал,,,, хорошо убирают,, мне очень-очень понравилось обслуживание,, спасибо ребята
3
3
15 января
Отличное место, обслуживание на высшем уровне, еда ооочень вкусная. Время ожидание в пределах нормы, всегда чисто и хорошо. Мясо всегда свежее и ароматное. Приезжайте и вам тоже понравится 😉
3
1
30 июля 2023
Как всегда, на высоте . Из всех мест быстрого питания, эта более менее нормальная, в плане обслуживания и качества еды. Это куриные крылья , куриная грудка в планировке, и нагетсы. Можно перекусить там же ,либо скорей домой ,пока не остыло,и в домашней 🏠 обстановке,на любимом 🛋 диване перед телевизором ,да с напитками! 🍔 Бургеры вкусные потому что там реально за место котлет ложат грудку и ты понимаешь что ешь мясо. В отличии от котлет , где качество и количество фарша не проверишь. ГЛАВНОЕ РЕБЯТА НЕ ПОТЕРЯЙТЕ КАЧЕСТВО НА ВСЕХ ЭТАПАХ. Время ожидания по разному,из за загруженности. Но и тут можно подождать,оно того стоит. Свежая картошка 🍟 фри, тоже и запах и вкус .
2
3
24 августа
Зашла первый и последний раз. В зале грязно, все столы завалены мосором: упаковки и остатки еды, стаканчики, салфетки. На полу тоже мусор. Ни один аппарат для самостоятельного наказание не работает. Касса тоже не работает- ни картой, ни наличными оплатить невозможно. Сотрудник закатила глаза грубо скачала что ничего не работает и заказ принять не может.
Если не хотите разочароваться, лучше не заходите в данное заведение.
4
18 июля
Вы являетесь сетью "фастфуда". Но не соответствуете полностью! Заказ ждали больше полутора часа! И это фастфуд? Качество обслуживание упало по всей сети! Как правило половина терминалов для заказа не работают. На глазах хорошая сеть превращается в забегаловки...
6 ноября
Много раз заезжал сюда но сегодня даже не захотелось там ничего заказывать!!
1) пол возле кассы усыпан чеками.
2) туалет грязный
3) кассы заказа и самообслуживания не работают
4) оплатив заказ никто не смог сказать оплачен он или нет и в итоге касса единственная зависла прождав около 20 минут выяснилось что оплата не прошла
5) персонал занимается всем чем угодно только не решением вопроса!!
В общем конкретно данное заведение не рекомендую!!
13 сентября
Очень интересное место, время работы заведения до 3 часов ночи, но всю неделю заезжая после 0:00 на двери весит бумажка с изменениями и информацией о том что закрылись в 0:00. Почему не поменять информацию о времени работы, чтобы люди не теряли время и не ехали в заведение которое не работает.
14 июля
Ужас! Заехали вчера с друзьями, обслуживание полчаса, когда забрали заказ обнаружили, что он холодный. Просили липтон зеленый, налили просто какую-то водичку разбавленную. Но самым отвратительным был ролл с креветкой и соусом терияки. Креветки воняют речкой, терияки налили целый стакан по ощущениям. Не осилили и половины. Готовят как будто не для людей, а для свиней. Больше никогда не будем питаться в этом месте
1
10 ноября 2023
Вкусно. Быстро. Чисто. Всё всегда свежее. Это лучший кфс в Краснодаре. И ещё персонал доброжелательный и вежливый. Мы через весь город едем именно сюда, когда хотим себя побаловать вкусненько.
13 августа
Часто посещаем этот ресторан быстрого питания. Персонал внимательный, старается всем угодить. Нам нравится🙂
3
4 октября
Были с подругой конкретно в этом заведении 2 раза. В первый раз было очень грязно, столы не убраны, хотя людей мало, большая часть работников ничем не занимались. Во второй раз было чище, но не работал самовывоз (соответственно купоны применить нельзя), табло для заказа тоже не алё.
1
1
20 июля
Я конечно все понимаю, то что заказ был сделан в ночное время, хотя заведение работает до 3:00
Но я не понимаю, почему я должен заказ на 1500₽ выкидывать в мусорку ?
Куриные ножки, абсолютно пережанные, такое ощущение, что их в течении всего дня подогревали, стрипсы сухие, бокс мастер тоже был приготовлен из старой продукции.
3
11 октября
Были сегодня . Заказала через кассу самообслуживания . На экране было написано , что чек будет в пакете . Пришло время забирать заказ. Чек пришлось просить , искали в течении 10 минут . В итоге все таки нашли в мусорке мой мятый чек и отдали его мне ! Это вообще нормально ? Ну и конечно за все время еда уже стала не горячей (
2 октября
Когда хочешь заказать доставку, у них только самовывоз, когда хочешь поехать забрать сам, у них только доставка. Купоны с приложения применить на кассе нельзя только в приложении, а в нём только доставка.
8 июня 2023
Супер кфс, ожидания нет, персонал просто огонь, очень чисто, уютно, столики на улице, вдоволь внутри. Атмосфера очень дружелюбная и спокойная. Ну, вкусно, понятно) Дети сказали, что за целый день в Краснодаре это лучшее, что они видели))
2
5
17 ноября 2023
Часто прсещаю этот магазин, можно найти почти все, от зубной пасты до детских книг и канцелярии.
Ассортимент радует, большое разнообразие моющих средств и детских товаров.
Чисто, уютно, пртветливые продавцы
2
26 августа
Не понравилось, от слова совсем!! Кондиционер не работал(на улице + 35!!!) пива в ассортименте нет, мороженое не доступно, поэтому, что сломался аппарат его производящий!!!
1
1
24 сентября
Ужасное заведение. Из-за того что большой поток клиентов, не успевают. Кассы сломаны часто, последний раз даже сломан был экран где номера заказов видны. В итоге не вслушал номер заказа своего и ждал лишние 10 мин. Куча курьеров в очереди создают дикую толпу. Еда вкусная, все остальное 1 бал из 10
12 октября
прошу провести беседу с девушкой алена хотели написать в книгу жалоб но нас отказали в том чтобы дать ручку на наши просьбы не реагирует ведет себя похамски!!!!
отказалась принимать заказ хамское отношения к покупателю просьба убрать с рабочего места или провести беседу это не дело будем о обращаться еще !!!!
14 июля
Через приложение не закажешь, вечно проблемы с доставкой, только через Яндекс или Деливери можно заказать. Как-то раз заказали через приложение, прождали часа 3, доставку переносили, а потом вообще отменили.
Последние разы сколько заказываем пересолены(очень), наггетсы сухие, стрипсы и ножки кляр непонятный и отличается от крылышек.
13 октября
Не быстрое питание 🤣
Всё очень долго то касса не работает
То монитор с заказами трещит то ещё что-то..
Приходя в ростикс расчитывая на15-20 минут
А по факту 40-60мин...
В общем данному заведению Диз...
1
22 мая
Всё очень вкусно, обслуживание хорошие, работники отзывчивые и хорошие . Заказ быстро собрали , долго не ждали. Людей не так много , есть места
1
10 июня
Фастфуд и не фастфуд потому что крылышки надо ждать 30 минут сказала Кассир за крылышки надо целый 30 минут куда смотрит Руководитель точка Где менеджер я в шоке просто Вообще нет не каких порядка, вчера днём приехал сказал кассир 3 минут просто надо собрать заказ и все итоге ждал 25 минут!!!!
1
2
5 ноября
Самое отвратительное обслуживание, старший смена девушка по имени Алина ужасная хамка .
С покупателями вообще не умеет разговаривать хамит постоянно .
Сотрудницу нужно обучать как разговаривать с посетителями , если возникают конфликтные ситуации.
Не пойду туда ни когда , и не посоветую никому ваше заведение.
11 октября
Отвратительное обслуживание! Доставку ждали 3 часа!!! Курьер привез быстро, но еда была холодной, а значит, что она успела остыть еще в заведении! Заказывали первый раз и точно последний! Абсолютное неуважение к клиентам!!!!
1
14 августа
Любил ночью заехать перекусить конкретно в эту точку, а недавно приехал ночью и попал на какое-то ограниченное меню, что мне в общем-то не понравилось. Раньше было лучше.
24 августа
Очень чисто и вкусно, быстро готовят, не пришлось долго ждать, но карточка не вкусная
1
4 августа
Всё быстро готовится. Отзывчивый и вежливый персонал. Чисто в зале. Спасибо.
1
1
17 ноября
Не работают кассы 3-ю субботу подряд . Если у тебя наличка , можешь не заходить ! Типа мы тут не виноваты, что вы попадаете в этот момент . Боязнь кассы или не знаю с чем это связано, но мне пришлось опять оттуда уехать без еды. Не рекомендую это заведение по крайней мере в субботу вечером.
12 января
Удобное месторасположение. Большое заведение. Народу не много. Обслуживают быстро, всегда всё горячее, свежее. И ещё горячий кофе и очень вкусный.
29 апреля
Отличный коллектив, всегда вкусно и всё свежее, готовится очень быстро, всегда чисто и уютно. Рекомендую 🤗👌👍
3
3
2 июня
Абсолютно всегда ожидание составляет минимум 20, а то и 40 минут, при этом не исключено что тебе положат не то что ты заказываешь. Зал на 90% пуст, а время ожидания как в ресторане с 3 звёздами мишлен.
28 августа
Отвратительное обслуживание. Заказ собирали без перчаток. Напитки разбавленны водой до не приличия. Тех. служащая с мусорного ведра доставала запечатанные пирожки протирала тряпкой, Надеюсь что они не пошли на повторную продажу.
1
2
13 сентября
Ужас!!! Сделали заказ доставка 40-50мин , оплатила приоритетную доставку , по итогу прошло 2 часа еду до сих пор готовят , что это за сервис ?! Вечер испорчен , желание здесь что-либо заказывать больше нет
1
1
12 октября
мы пришли с подругой покушать,девушка не заметила меня и я попросила уступить,по итогу девушку на бейджике было имя алена,сказала что мой заказ принимать не будет,предварительно нахамив,полное неуважение к покупателям
1
11 июля
Отличное заведение, вкусно готовят красивый интерьер всем рекомендую 👍
1