Очень долгое обслуживание, каждый раз ждешь заказ по 15-20 минут ( в соседних сетевых фастфудах в "час пик" выдают заказы за 5-7 минут) Поэтому приходится заказывать за несколько станций метро до приезда, но даже так все равно приходится ждать заказ...
Когда заказ выдают, то он уже остывший, просить заменить не хочется тк нет времени ждать еще 15 минут...
На кассах чаще всего пустота, это большая проблема особенно если нет возможности заказать с приложения или в терминале (терминалы зачастую не работают)
Ну и качество блюд оставляет желать лучшего, ролы сворачивают как хотят, чаще даже не доскручивают их, картошка сухая, в бургеры зачастую жалеют и соус и другие ингредиенты
Если вы завышаете цены до уровня ресторанных, то хотя бы потрудитесь над качеством еды! Экономия и недовес идет по всем пунктам! Специально зашли за острыми стрипсами, а по итогу не то что остроты, даже намека на нее нет! Если это ключевая позиция меню, то будьте любезны хотя бы готовить ее качественно! Сырные палочки чистый пластилин, вкуса нет, абсолютно пресный. Считаю полное неуважение к гостям!
Обслуживание на отвали, готовят оочень долго даже если в заказе 1 позиция.
Забывают выдать соус в заказе каждый 2 раз.
Ваш заказ может забрать любой желающий когда все отворачиваются от прилавка.
Русские тут не работают.
Киоски не выдают чеки.
Монитор с заказами для красоты.