Rostic's
434 отзыва
23 ноября
22.11.24 сделал заказ на доставку на дом. Минут через сорок позвонила девушка, должность свою и себя не назвала, но сказала, чтобы я пришёл в Барс 1 и забрал два бургеры, так как курьер забыл их взять. А номер телефона курьера она не может найти. Конечно, я отказался прийти, тем более доставка и заказ были мною уже оплачены. Предложил вернуть деньги, тем более что мой номер у них есть. Девушка, что то буркнула и прервала связь. Примерно, через час пришёл курьер с моим заказом. Очень угрюмый мужчина с неопрятной бородой. Не поздоровался, молча отдал заказ и ушёл. В пакете с заказом была записка от звонившей девушки. В этой записке она написала, что бургеры доложила и заплатила за них из своих личных денег. Но мне то зачем это знать? За заказ и доставку я сделал предоплату. Не могут работники скомплектовать заказ правильно, учите их, штрафуйте, увольняйте. Но если предприятие общественного питания допускает подобное, значит их продукция может не соответствовать требованиям санитарным и гигиеническим.
12 октября
Ожидание заказа в зале 40 минут (не первый раз), что для ресторана быстрого питания не приемлимо.
Потом оказывается, что часть заказа приготовлена за долго до выдачи и соответственно остыла, хрустящий кляр намок.
Персонал не вежлив.
Дети, которые присутствовали в зале нечаянно уронили на пол стакан с лимонадом, так 40 минут нашего ожидания никто не убрал. Персоналу безразлично, только нахмурили брови.
Бардак!
29 мая
Доставка в Rostic'se мертвая. В последних заказах всегда начало чего-то не хватать: картошки, бургера, а теперь и колы. То картошку кладут вниз, что она разбрасываться на дне упаковки, то напиток кладут в горизонтальном положении что она уже пролитая приезжает. Ужас. А теперь доставку вообще сделать не получается. Выдаёт ошибку, поддержка - знать не знает чем помочь. Ухожу к конкурентам.
3
16 июля
Приходила в данное заведение. Купила ланч-баскет , в нем напиток был фрустайл лимон-лайм. Сотрудник выдал заказ, и я отправилась домой. Попробовала дома напиток, а это оказалась обычная вода! Ужас!! Как можно было вместо лимонада налить обычную воду?! Очень разочаровало данное заведение!
31 июля
Чисто. Вежливый и приветливый персонал. Нет проблем с парковкой. Еда вкусная. Рекомендую.
15 октября
Сделала заказ, напиток выбрала бесцветный, принесли колу, сказала что не заказывала такой и попросила принести бесцветный, вызвали администратора и сказали что могут только отменить заказ. При этом готовили его полчаса.
Больше никогда сюда не зайду и никому не советую
3 октября
16 минут ожидания не самого тяжелого заказа . Бургер и кофе . Посадка в зале пару столов .
Получаем полу остывший бургер. Кассир утверждает что так и должно быть . Горячим должно быть только мясо . Странно . Булка крошится как советский батон.
Спасибо что хоть кофе горячий .
Заказ 424 , 3 октября в 16:11
1
16 июня
Сделали заказ, на рисунке все красиво, а в реальности отличается, шеф бургер вместо салата айсберг положили твердые куски пикинской капусты, вместо махито с киви прозрачный напиток со льдом. Все стало ужасно. Кусок мяса в бургере очень маленький
1
9 декабря 2023
Всё очень понравилось, готовят вкусно, быстро, по сравнению с другими ресторанами, очень понравилась доставка, информативно и не дорого, приложение на телефон установил и заказывай, если не охото мёрзнуть.
1 октября
Уже не в первый раз заезжал сюда чтобы перекусить. К еде вопросов нет, есть вопросы к частоте и порядку: то столы не протёрты, то мусорный бак забит, а в туалет вообще страшно заходить.
14 июня
Заказали кофе. Сотрудники разговаривали в сторонке. Никто не подходил к кассам, на выдачу. Через 5 минут подошла девушка. С недовольным видом выдала кофе и коктейль.
20 августа
Кромешный ужас! Что вы со стрипсами делаете хочу вас спросить. Есть невозможно, Просто резина. Зубами откусить не представляется возможным. Одна звезда
1
3 июля
Руководство, разберитесь пожалуйста с вытяжкой, запах гари как в какой-то пирожковой, остаётся долго на одежде, находится там из за этого нет желания
22 сентября
Приличное место, чисто там и охрана есть с парковкой свободной
1
15 декабря 2023
Время ожидание такое долгое что можно за это время родить ребёнка, жениться, купить дом и тд. Вечером вообще лучше туда не идти так как придется ждать очень долго. Персонал не справляется из-за того что там работает менеджер который не следит за работой данного ресторана. Еда холодная могут перепутать или не доложить товар.
6
1 октября 2023
Ужасное обслуживание,как выглядет блюдо не знают,заказали картошку по деревенски чиз,соуса очень мало не как в други заведениях,посылку посыпала девушка без перчаток которая отдает заказы,кассир работает на кухне,номер нажимают что бы товар забрали,сами ещё даже не начали собирать его,хамское отношение увидела к девушке с ребенком,закончилось мороженое ,на что девушка по просила предложить ей что либо в замен,на что ей ответили"я откуда знаю,что хотите то и выбирайте"девушка сказала что не знает ассортимент в ответ ей сказали мы тоже,в итоге картошку мне заменили принесли такую же,и так же без перчаток посыпали зажарку,если принимаете на работу то пусть изучают меню и как оно выглядит, больше точно туда ни ногой!!!!
2
1
19 сентября
Обслуживание не какого, время ожидания 72 минуты, персонал грубые, не компитентные, в туалет не зайти без бот, ужас
6 октября
Самый медленный КФС ,но готовят нормально, кофе горячий и напитки не разбавленные.
1
4 января
Впринципе все на уровне, но в выходные все забито иностранными специалистами из Таджикистана и ТД и тп. Чистота присутствует в данном заведение на уровне 70/30
1
15 марта
Долго время ожидания персонал злой выгоняет из ресторана просто так грязно мясо холодно картошка холодная кухня чистая персонал соблюдает все правило кухни ходят в шапочках или в кепке
1
29 января
Не очень уютно. Туалет часто грязный. Зал не удобный. Персонал конечно вежливый. Стараются
1
12 февраля 2023
Ни в одном городе вы такого не увидите, как в нашем kfs.
Заказ отдают очень долго, от слова катастрофа как долго!
Сидели с ребёнком ждли заказ и я думала, что работники сами бегали выкапывали картошку, отмывали, резали, а после всего уже жарили её в масле для нас.
Один аппарат для приемов заказа часто не работает, раз 8 такое уже случалось за последние 2 месяца, и ни объявления, ни предупреждения.
Столы постоянно грязные.
Про туалет отдельный разговор!!! Там вообще убирают????
Туалетная бумага и мыло отсутствует вообще!
Управляющий персонал обратите внимание на это, ваши работники разваливают данную точку.
6
2
11 марта
К еде претензий нет ,готовили очень долго.
Зал грязный, все столы завалены мусором.
Мест нет потому что постоянно там сидят подростки толпами и распивают алкогольные напитки.
1
1 октября 2023
Еда в этом заведении оказалось слишком не вкусной от слова совсем, долгое ожидание, много молодежи которая прямо в заведении может открыть пива и начать буянить, видимо и правда новый менеджер как вижу по комментариям от слова совсем не следит за обслуживаемым персоналом и не следит за качеством еды и временем отдачи
3
1
9 июля
Очень долгая готовка.
Доставка,вместо заявленных 55 минут,длится 1:35.
Ужасный сервис.
21 декабря 2023
Бардак полный, заказ ждали 50мин , столы все переполнены подростками просто зашли погреться . И ещё стало очень все не вкусно и пересолено, как будто специально так делают чтобы к ним люди не ходили.
1
27 января
Быстрое обслуживание, всегда горячее и вкусное.Иногда хочется чего-нибудь вкусненького.Расположено не далеко от дома и от работы.👍
1
1
29 ноября 2023
На кассе половину заказа выдали не правильно. Менять отказались. Туалет ужасно воняет, весь грязный, сушилка для рук не работает. Хотя по графику убирались за пол часа до нашего посещения, но такое ощущение что галочки ставили для отчета.
1
4 ноября 2023
До закрытия 25 минут,очень много не выполненных заказов, ждём заказ уже пол часа. В ответ персонал говорит,что они устали,а по факту ходят по кухне и ничего не готовят. Людям отказывают в заказах говоря "нет данных позиций"
10 марта
Всегда свежая выпечка, молодцы,. Часто бываю у них на витринах чисто
1
24 марта 2023
Суперское место! Захожу туда,когда хочется покушать фаст-фуда. Приветливый персонал,чисто,комфортно,вкусно)) спасибо!
30 мая 2023
Ужасное обслуживание,ужасно долгое время ожидания. Ваши работники отталкивают гостей. Зашли за пол часа до закрытия,время ожидания 25 минут ,но через пол часа закрываемся ,уверены что хотите ждать,может больше 25 минут,то есть ваши сотрудники не хотят работать. Работают до 23.00. что происходит в вашей забегаловке???? Больше не посетим это заведение! Не хотите не работайте,вас никто не держит не заставляет
3
1
19 июля 2022
Заходим с детьми брать картошку фри и иногда перекусить.
Так вот давно хочется написать что это заведение помойка. То отношение которое вы показывайте людям, вас доведёт до закрытия.
1. Хамство сотрудников. Сделали заказ, заказ тут же отметили на экране, ситуация не первый раз отмечают что заказ готов, по факту НЕТ. Спрашиваю сотрудника почему заказ не готов, хотя на экране готов, в ответ «его скинули», а зачем так делать? «Я случайно, не знаю». Нет извинений, что сейчас заказ будет готов. Заказ делали 5-7 минут, стоишь и ожидаешь возле кассы, слушая как сотрудники кухни матерятся (что аж уши вянут). Заказ отдали не полный, напомнила сама и снова никаких извинений! Как будто ваше обслуживание должно быть таким. Сотрудник был без бейджика. Менеджер был с бейджиком, на мою просьбу дать ручку, она спросила что не так и предложила кофе или десерт, за это ей спасибо.
2. Туалет отдельная история. Не убираются, нет обхода и контроля чистоты. Зашла в туалет в 14:00 на чек листе расписана до 17:15 что производилась уборка. В туалете плавает г»вно, и дышать нечем. Жуткая грязь на раковине.
3. Детский столик это жесть. Туда ребёнка страшно садить. Липкий, грязный..
Я написала в жалобную книгу свой негативный отзыв, книга была новая, даже не пронумерована, так что вероятность что мой отзыв вырвут большая.
Либо в этой сети насрать на всех, либо очень плохой руководитель что не видят очевидных проблем со своим персоналом.
5
1
24 октября 2023
Чистенько, хороший и доброжелательный персонал. Качество блюд понравилось.
30 декабря 2022
Решили пожаловать семью, нам не дали заказать в ресторане, сказали заказывать через приложение. Так как телефонов с собой не было пришлось идти домой и заказывать из дома. В итоге: из заказа исчез 1 пункт и доставка 400 метров от ресторана до дома обошлась как поездка на такси в другой конец города. В анкете было указано что заказ придёт в 21:45, а через 10 минут, ко времи прибавилось ещё 20 минут без предупреждения. Спасибо за испорченное предновогоднее настроение. Приду ли я в ваш ресторан ещё раз? Не думаю. Порекомендовать вас? Ни за что.
1
2
31 марта 2023
Мы гости города,приехала по делам решили перекусить, обслуживание я вам скажу ужас,очень долго готовят,ждали 35мин,отдали заказ ни салфеток ни трубочки для коктеля ничего не положили, картошка холодная,нагецы тоже холодные,молодеж сидят мат перемат никой культуры,в общем ужас,я очень пожалела что пришла,в следующий раз я буду выбирать другие места быстрого перекуса
2
27 сентября
Очень долго, туалет воняет, работает 1 терминал из 3
18 июля
Очень долгое ожидание, туалеты грязные, в зале грязно
22 августа 2023
Не совершаете ошибку - не приходите сюда. Работаю очень медленно и легко могут потерять ваш заказ. Наплевательское отношение персонала поражает. Единицы здесь действительно работают.
1
8 февраля
Обожаю!!! Заказываю на дом и всё супер, лишь однажды всё было пересолено, но это простительно
1
3 сентября 2023
Все очень вкусно но готовят долго, раньше вообще носили холодным и не солёным,сейчас исправились но как я уже говорила очень долго готовят..
2 августа 2023
В других кфс слишком соленая и промасленная курица, тут норм, и кажется в чизбургере за 60р теперь
другая котлета так как ростикс, хз хуже или лучше чем было.
1 октября 2023
По неизвестной причине наш заказ взяли отменили без нашего ведома.
Не дозвонились до поддержки. Испортили все настроение. Не советую заказать доставку на дом
1
14 марта
Всё хорошо. Обслуживание отличное . Заказ без опозданий.
1
1
29 апреля
Как ни придёшь очень долго обслуживают. Время ожидания очень долгое, при том что народу мало.
1
1
4 марта
Кухня вкусная, конечно, но по выходным время готовки очень долгое...
Напрягает только то, что молодёжь туда приходит посидеть просто и, когда я хочу поесть, мест может и не быть...
6 апреля 2023
Постоянная очередь, подростки кучами сидят просто так, ничего не заказывают, а места занимают. После них грязный стол остаются. Нужно всего просить чтоб вытерли. Персонал не всегда ложат полный заказ. Не раз приходилось перепроверять заказ.
1
1
30 марта 2023
всем привет, хочу оставить свой отзыв.
сегодня толпа подростков сидели и пили алкоголь, очень сильно шумели, вели себя отвратительно! пролили пиво, на все кфс воняло, во первых не было цифр на экране, во вторых перепутали заказ, и ждали заказ очень долго.
1
1
28 июня 2023
Заказала доставку в Р. Всё хорошо, но зачем-то впервые мне положили 1 вилку. Зачем ? Кому? К чему? Вернули наконец коктейли! Часто бывало,что просто их нет
22 мая
Очень вкусно, но большое время ожидания.