Ребят, простите, вы были моими любимчиками , но это копец, что случилось. На кассе отказались обслуживать, карту не приняли, отправили на самообслуживание. Я все понимаю, не просто, но надо же держать бренд и лицо компании. Если Мега Парнас, можно кого угодно поставить? Всегда было наоборот…. Я в шоке. Просто, отшили молодых девушек, идите на кассу самообслуживания, что это такое? Пишу в день заказа прямо. Нет предела возмущению.
Впервые решила заказать в ростикс после переименования. Очень пожалела. Терминалы не работают, но об этом узнаешь только когда оплата заказа проводится, а заказ не оформляется. Сотрудник за стойкой не знает какой бургер без кетчупа. Шефбургер был из старой сухой булки и с тухлыс коричневым салатом, но его было не поменять, потому что из-за неработающих терминалов, очередь была больше 10 человек. В общем, больше не пойду.
Заказала шефбургер оригинальный, нагетсы и стрипсы оригинальные. Стрипсы были миниатюрного размера, помещены в коробояку, как и нагетсы, толтко цена сильно выше. Разочарование.
Рантше таких маленьких стрипсов мне никогда не давали
Плохое место. Молодой человек на кассе не мог найти терияки рисбол и тыкался 5 минут, быстрее было бы самому... После заказа сказали, что байтсов нет и придется подождать 5 минут. В итоге я прождал 20 минут, вместо 5 минут.
Заказала твистер, шефбургер джуниор и кофе с добавкой карамели. Заказ сделали быстро, даже 3 минут не прошло. НО! В кофе у них не оказалось карамельного сиропа, на что кассир предложила мне взять соус на выбор, а к чему он мне? Я же не заказывала снеки. Отдали в итоге твистер, чтоб не было претензий. После того, как я попробовала кофе, я уже разочаровалась во всём. Не кофе, а сплошная пена. Что в шефбургере , что в двух твистерах помидоры кислые , а соуса , как будто бы и не было. Соус был на последних кусочках и всё.
Очень разочаровалась, это единственный ресторан из всех, где я была, самый ужасный.
Ставлю 1 звезду, только за быстроту приготовления.
Ужас ,картофель пересушен,напиток махито отдает химозой после вкисие,крылья более мения,средне острые,нагетсы тонкие и сухие,бургер не хочу пробовать,мой совет нет
Заказ собрали относительно быстро (бокс и ай-твистер), а вот выдачу ждала 5 минут: парень на выдаче путался в заказах, ставил напитки неверно, а парень на напитках 5 минут наливал кофе. Зачем отмечать, что заказ готов, если его не собрали? У меня ребенок сидел один в это время и ждал меня.
Салфетки и вилку в итоге не положили. А у парня на выдаче были длинные грязные ногти на руках. Я в шоке, что не следят. Пусть ходят в перчатках тогда.
Еда оказалась нормальной. За это и два балла
Не соблюдаются сроки хранения готовой продукции. Картошка холодная и уставшая. Острые стрипсы вечно навалены на подносе и уже жесткие от старости. Новые жарить отказались
Очень не вкусная еда.
Капучино с ароматом и вкусом жженых зёрен, видимо самый дешевый покупают.
Тут видимо нарушают технологию приготовления, так как вкус отличается от других точек.
И есть тут не вкусно!
Жаль что так испортили…
Не знаю, что у них случилось, но последние два раза выдали не то что нужно (заказали шефрол, выдают ростмастер), напитки путают, должна быть кола, а в стакане фрустайл апельсин, курица очень маленькая и сухая. Вы хотя бы смотрите, что кладёте в пакет.
И
Инкогнито 2378
Знаток города 4 уровня
23 июня
Ничего хуже не видела, заказали ай рол и ещё что-то по пути к машине решила в пакет заглянуть, там вместо рола тупо старый лаваш в масле, ничего больше
Возвращаемся спрашивать сколько лет этому кулинарному изыску «сейчас вам переделаем» переделывают на вообще другой рол от которого воняет максимально дешевым сырным соусом
«Мы на другой переделали не страшно? Он с сыром»
Я не люблю сыр особенно когда он так пахнет, попросила просто вернуть мне деньги и больше никогда туда не вернусь
Безответственные, совсем у них не хватает сотрудников нанимают кого попало
Ждали заказ 15 минут - в итоге: в бургере булка холодная, курица супергорячая, соуса мало, булка огромная, сухая и не вкусная. Кофе очень горячий, а на просьбу дать пустой стаканчик сказали - даём только к напиткам с бутылками. Де жавю - советский столовский сервис!
Пришли сделать заказ в 21.53 два твистера, в заказе нам отказали, сначала сказали что уже не успеют, хотя за 7 минут вполне реально сделать два твистера, потом сказали что просто не будут делать, на мое возмущение почему не будут делать, придумали гениальную отмазку что у них нет мяса…. Пришла девушка администратор и так же началась какая-то чушь, про то что после 20:30 уже не сделать заказ 💁♂️💁♂️💁♂️💁♂️
Побывали за день в 2 КФС - этом и в гранд каньоне. По ощущениям, тут разбавляют газировку водой в соотношении 1 к 1 по отношению к тому, что подают в гранд каньон. Есть подозрения, что персонал немного не чист на руку и не поддерживает стандарты качества сети. Бургеры, в целом, съедобные
Просто отвратительно. Всё очень сильно испортилось. Бургеры и ролы тут брать нельзя.
В шефбургер делюкс вместо жареного хрустящего бекона, кладут сырое жирное непонятно что… чуть не блеванул. Курица вся пересушенная, полежавшая.
Приехали покушать часов в 11, булка в бургерах была сырая , курица в бургере была очень сухая , хотя брали еще стрипсы и вот они были сочные , вкусные
Картошка была тоже сухая и соленая до невозможности
В общем , расстроили очень
Потратил 900 рублей , а удовольствия ноль
Ужасно и отвратительно,на днях была и делала заказ,мне пришлось ждать,когда захотела сделать отмену покупки,то мне сказали,что это будет ещё дольше чем я жду заказ.В итоге бургер отвратный,мне его налепили как свинье какой то,с него все вырвались и сыпалось,есть было невозможно,помидор порезан мелким кубиками их было все 2 штуки,очень много толи соуса,толи майонеза,нет слов просто от злости!!
Достаточно быстрое и качественное обслуживание. Персонал корректен, еда горячая. Достаточное количество кассовых терминалов для самостоятельного заказа даёт возможность не стоять в очереди.
Кофе Американа не брать! Даже запах слабый, вкуса нет совсем. Вкус бургеров так себе, а твистер норм. В бургерной синего цвета на другой стороне фудкорта вкуснее.
Сервис желает оставлять лучшего. Попытка заказать через терминал не удалась, т.к. на этапе оплаты терминал завис, ну да ладно, бывает.
Но при заказе через кассу кассир не смог перечислить бургеры, которые у них есть. Ппц, не знать, что ты продаешь целый день каждый день, когда у тебя экран с меню перед лицом...этого мне не понять. Жаль, что чек выбросил с фамилией этого чудака-кассира. После такого обслуживания понимаешь, что терминалы для заказа лучше некоторых людей, к сожалению.
1
Посмотреть ответ организации
Диана а
Знаток города 8 уровня
10 мая
Это просто ужасно. Кофе отвратительный, горький, не долили. Картошка вся сухая пережаренная, наггетсы вообще отвратительные и холодные…зря потраченные деньги, это полное разочарование
Еда нормального качества. Стало конечно хуже чем было до санкций. Персонал не первый раз обманывает со сдачей. Даёшь 1000 сдачу дают с 500р. И никак не доказать стоят на своём. Будьте внимательны.
Напитки в бутылках продают. А в составе купона пишут «будет позже».
Если в купоне значится газировка в бутылке - купон не доступен, поскольку напитки «кончились». Но вот отдельно купить тот же напиток в этом ресторане можно.
Минусы:
Медленная и неслаженная работа.
Невкусный кофе (почти водичка).
Заказывала питу (в ней не было даже одного нормального кусочка помидора, два колечка огурца и мало салата (явно оторваного на сто пятьсот блюд). заказывала 02.06.
Впечатления остались самые негативные.
Больше нет желания вовсе заходить в кфс.
Одна грусть.
Хотели попробовать новинку сезона -Чикен Пита. Реклама есть, но по факту этого блюда не было. Разочарование 🤷♀️. В целом качество блюд и обслуживание в норме.
При заказе и оплате из приложения я уже 4 раз получаю уведомление, что заказ выдан, при том что я сижу в зале. А уведомление о том , что заказ готов не приходит. На вопрос , почему заказ выдан , а я ещё не подошёл, начинает втирать, что слово готов и выдан это одно и то же. При вопросе о не соответствии , говорит что вы не пришли вовремя , начинает хамить, русским языком не владеют в достаточной мере, чтоб работать продавцом. Смена эта работала 10.09 .2021. Так же был случай мошенничества по мелочи, один раз ругался, что посчитали что 2 рубля не сдача, и конечно не пытались ее дать. Крайне неприятное впечатление. На кухне человек , что делает бутерброды не надевает маску полностью, нос наружу, чихнул и вуаля, соответственно ни о какой защите от коронавируса говорить не приходится. На вопрос о имени сотрудника отвечают отказом. При работе другой смены вдруг уведомления приходят нормально, сначала готов , а как получил приходит выдан. Резюме: на месте владельца этого ресторана кфс я бы разобрался с персоналом, научил бы элементарной вежливости . Так что кто хочет получить заряд негатива, с попыткой обмана, и объяснением что ты лох- вполне можно посетить это заведение, ну и смотрите за ручками, могут сдачу не дать. Да и потребнадзор бы обратил внимание на несоблюдение норм.
Это не KFC. Это нечто, где подделывают бургеры. На фото одно, а на деле такое низкокачественное импортозамещение.
И самое главное - у них, видимо, закончилась фирменная смесь специй! Панировка обычная, полковника Сандерса на вас бы!
Когда готовят крылья даже не смотрят, что на них огромные перья. Готовят как свиньям. Крылья не вкусные, холодные, потому что стоят чуть ли не около прилавка в ящике (это просто ужас, я когда это увидел, обалдел). Почему большую сеть портят какие-то псквдоменеджеры, которые должны улицы мести, а не менеджерами быть. Уволить! Смена: 4.12.2021 г. Менеджера выгнать тряпками
"Бумага закончилась. Пройдите на кассу", "Этот терминал не работает. Пройдите на кассу". Кассы не работают - коронавирус. В терминалах не всё меню, пришлось брать другое. В Маке тоже очереди огромные. Лучше возьмите тефтельки в икеевском кафе и не тратьте нервы...
Поел боксмастер и к сожалению это было плохо. Вместо хэшбрауна добавили картошку по деревенски несоленую и пережареную. Курица была не плоским куском как это обычно бывает, а просто толстым куском. В общем это было не вкусно и это совсем не KFC.
Отменили выдачу чеков с номером, ужасно раздрожает, тк не всегда есть возможность сфотографировать номер заказа или запомнить, при этом не докладывают соусы, и вообще отказываются принимать заказ на кассе,
Добрый день. Я конечно всё понимаю, но в КФС я больше не ногой, они масками торгуют по 35 рублей, хотя в других местах их бесплатно отдают, да обеднела компания, хотя 2 дня назад покупал на Парашютной, всё ок, заказал на терминале, отдали без маски, а может здесь старший смены так на отпуск зарабатывает. 09.06.2021 год, 13 часов 10 минут.
Кассы не работают. Работают только 2 киоска, где огромная очередь. Наличными не оплатить. Персонал отфутболит идти в другое заведение, если у вас наличка. В киоске нет половины меню. Нет айтвистеров, лонгеров и т.ж. Не рекомендую!
14.12.2020
Промокоды из мобильного приложения не работают. Заказать самовывоз из ресторана нельзя, чтобы использовать промокод из приложения. Картошки фри нет. Работает только одна касса, при этом между кассой и выдачей бегает один сотрудник. Вилок при выдаче тоже не оказалось, поэтому положили ложку и мило улыбнулись)
Есть байтсы ложкой, конечно, " Очень интересный опыт", но хотелось бы без этого.
При учёте, что заведение находится в ТЦ с большим количеством посетителей, состояние заведения, работа сотрудников, клиентоориентированность - нулевая. Работа приложения тоже особо не радует, ибо долго, с кучей проблем и прогрузок.
3
Надежда
Знаток города 2 уровня
5 мая 2022
Обманывают в наглую. Заказали два Пати баскета, и ужаснулись в порции. Из одного делают две порции. Для сравнения, в ТК Лето в KFC, тоже заказывали Пати баскет, и убедились, какая порция должна быть в коробке. В KFC в Мега Парнас, хорошо навариваются продавцы на покупателях, делая из двух порций - три. Ужасно не приятно! Надо прилечь Роспотребнадзор.