Отличный рестобар, 😍😍😍ооооочень вкусно готовят. Отмечали ДР, 15 лет доченьке. 🥰 Банкет на 30 человек в возрасте от полугода до 70, все были довольны и приятно удивлены вкусом и качеством блюд: шашлык мягкий, хорошо прожаренный, новые для нас салаты. Дети особенно отметили роллы: говорят, что это сааамые вкусные, которые приходилось когда-либо есть (а заказываем мы их довольно часто). Живая музыка, официант Елизавета - умница, все успевает, доброжелательная. Приятная атмосфера. В общем рекомендую однозначно! 👍
Видела, что по телефону принимают заказы на доставку, так что чувствую, что роллы дома появятся скоро, именно из "Рукколы" 😋
Да и просто иногда хочется заехать покушать чего-то вкусненького, поэтому точно сохраним в список любимых кафе! Молодцы, все на высоте, держите уровень!
Доброго дня. Хотелось бы в первую очередь отметить некомпетентность администратора в этом заведении, которая совсем не знает как надо решить возникшие вопросы с гостем, который недоволен качеством блюда. Подробнее о ситуации 02.04.2024 Я заказала самовывоз: пасту карбонару, бургер ( фото приложено). Приехав домой, раскрыв пасту, обнаружила, что сливки в ней свернулись, бургер подгоревший. Позвонила в заведение рассказать о случившемся, с целью чтоб они это просто приняли во внимание и услышать извинения, так как посещала это заведение неоднократно и до этого подобного не было. На что администратор пыталась меня убедить, что это нормально от слов шеф повара и ни кто не жаловался. Разговор вела в формате, что я не права. Я сказала, что завтра заеду в заведение и хочу это услышать от руководства и повара лично. Приезжайте - ответила она. Я осталась голодной ни съев ничего из заказа. 03.04 Я приехала в заведение, попросила увидеть повара и руководство, на что получила ответ, что ни кого из них в заведение нет, администратор начала разговор грубо и не пыталась решить вопрос мирно, единственное что она предложила вернуть деньги и идите от сюда, сложился конфликтный разговор, где администратор начала выражаться нецензурной бранью( дословно одна из фраз в мою сторону: ***@ло своё закрой). За что в нее полетел журнал. Непрофессиональное поведение администратора испортило всё впечатление о семейном кафе Руккола.
Прошу руководство как минимум провести беседу и курсы по обучению данной мадам.
Позвонив 02.04. Я ожидала услышать от администратора слова: приносим свои извинения, мы примем во внимание и справимся, как мы бы могли исправить данную ситуацию.
На этом вопрос был бы закрыт. И я бы с удовольствием посетила бы ещё неоднократно это заведение. Но из- за непрофессионального поведения администратора было испорчено настроение на 2 дня.
Вернули деньги за заказ, и на этом спасибо