Рум
33 отзыва
24 октября
Хороший магазин, большой выбор, персонал доброжелателен,
Очень много диванов на любой вкус, выбрали диван с зала, но на складе как я поняла был точно такой же, поэтому доставили новый, отдельное спасибо Анне за консультацию
23 сентября
просторный магазин. представлены разные фабрики, и цены от мала до велика. продавцы не дают шагу ступить. ( я понимаю это их хлеб, но очень мешает)в итоге ничего не выбрали, перенавязали.
1
18 ноября 2023
Хочется поблагодарить монтажника Поспелова Виктора. Мастер просто супер, давно не встречали людей, которые по настоящему знают свою работу на 5+. Работает чисто, аккуратно и быстро... Спасибо огромное, остались очень довольны 🙏
1
16 августа
Ужасный магазин, сотрудники такое ощущение что не знают своей работы от слова совсем. Логистика работает отвратительно!!! Никому не советую, поберегите свои нервы
1
12 октября 2023
Отличная мебель, качественная. Компетентные клиентоориентированные продавцы консультанты. Особенно Татьяна. Сборщик мебели Илья просто профи. Проблема только с доставкой - долго, есть задержки. Звезду за это сняла.
5 апреля 2023
Качество мебели из ДСП шикарное, всё с присадкам, досверливать на месте по-минимуму, кромка как влитая, плёнка на мдф приклеена намертво), фурнитура качественная. Я очень довольна!
Консультант по мебели на заказ -Татьяна, отличный.
Спланировала, помогла подобрать цвет, вела меня до "последнего гвоздя")))
Спасибо!
Сборщикам очень повезло работать с такой качественной мебелью ;)))
5 марта 2023
Хороший выбор бюджетной мебели. Из недостатков:
- малое наличие товара на складе. Так, понравившихся мне стульев было только два, один из которых - витринный образец. Доставка долгая - две-три недели.
- не самые обязательные менеджеры: обещали позвонить и уточнить цену стола, т.к. в зале не было ценника. Так и не позвонили. Я позвонил сам, мне пообещали что информацию передадут сменщику и тот перезвонит. Но прошла неделя и никакого ответа я не получил. При втором заказе менеджер дважды сказал, что позвонит насчёт доставки, но так и не позвонил. Очень необязательные работники.
- не делают скидку на витринный образец.
- платная доставка без возможности выбора времени.
2
1
16 июля 2023
Хочу поблагодарить консультанта Елену! Спасибо Вам большое за быстрое и качественное оформление матраса! Пришёл раньше намеченного срока, что было очень важно) Доставка шикарная. Елена , спасибо Вам от души!
1
21 ноября 2022
Очень рады , что рядом появился ТЦ "Рум " в Жуковском большой выбор мебели,приятные цены, неделю мотались по магазинам не могли выбрать. Квалифицированные консультанты помогли выбрать и модель и ткань хорошую посоветовали .Дети и кошки диваном довольны очень удобный все супер!!! Спасибо.
1
1
20 июля 2023
Хороший выбор мебели, нашли красивый комплект, купим. Даже бывает продают прям тут, не на заказ. Персонал неназойлив. Но вот территорию вокруг бы облагородить, и вход непонятно сразу где.
10 июля 2022
Неплохая выставка классических кухонь и шкафов, но всё же немного однообразные модели - хотя и ходовые. Цены вполне приемлемые для ближайшего Подмосковья.
Но более современные и смелые решения по мебели тоже хотелось бы видеть.
12 июля 2022
Заказывали шкаф Бостон, грамотно проконсультировали по модификациям, оперативно до заказали дополнительные детали, доставку организовали быстро и аккуратно. Спасибо Большое, отдельная благодарность консультанту Алисе
1
23 ноября 2022
в данном ТЦ заказывала угловой диван, шкаф купе и стол письменный и нюанс в том, что вся мебель была изготовлена на заказ по индивидуальным параметрам и размерам, в частности стол изготавливали по фото с интернета с нашими правками! все идеально! цены радуют! сроки все вовремя! технолог помогла с сборкой, терпеливо и внимательно объясняя все моменты при сборке, все девочки очень отзывчивые и внимательные! рекомендую всем и ставлю пять звезд )
1
2
9 сентября 2023
Доставка ужас,камод заказала 23 июня,до сих пор не получила,звонили на субботу,опять не привезли,поганое отношение ,моя первая и последняя покупка в этом магазине,это полное не уважение хозяина магазина к покупателю ,скор накроется медным тазом
4
8 мая 2023
Брала диван еврокнижка месяц назад, с независимым пружинным блоком, средней жесткости, брала с витрины, в отличном состоянии. Скидок на витринные образцы не дают, как во многих магазинах, но диван действительно добротный, внешне сделано все очень по-добротному было, сравнивая с другими магазинами известных марок. Рассрочку оформили в течение минут 40-60. Были проблемы с доставкой, но продавец Галина профессионально решила этот вопрос, мальчики привезли все вовремя, хорошо упаковано, аккуратно доставили и собрали быстро (там ничего сложного). Надеюсь диван прослужит долго, ткань нежнейшая, мягкая и антикошка, серединка дивана не чувствуется в стыках. Пока полет нормальный. Мебель не пахнет ничем, может потому что выветрится на витрине успела, нареканий нет, все чистенькое было на витрине и также чистенькое и пришло, сэкономило времени изготовления и доставки в районе 1,5 месяцев
1
10 июля 2023
Большой выбор диванов на любой вкус и кошелек. Спасибо продавцам, за помощь и внимание! Буду рекомендовать магазин!
19 июля 2022
На открытии заказали детскую кровать. Продавец глядя в глаза сказала, что привезем через неделю, ну край две недели. Нас данный срок устроил, и мы согласились. Оформили договор, внесли предоплату (почти половину стоимости), и со спокойной душой поехали домой. Через 2 недели решил позвонить в магазин, и уточнить, где же обещанная кровать? Набрав номер телефона, который был указанный в договоре, я поздаровался с сотрудником, на что мне отвелили словами "Здрасте, а Вы мне кто?", на , что я очень сильно удивился такому тону, а так же вопросу. Было ощущение, что я позвонил кому-то на личный номер теефона, а не на рабочий по вопросу моего заказа. Обьяснил сотруднице, что у нас заказана кровать, и все вытекающие. мне обещали перезвонить и сказать, что с заказом. минут через 20 мне перезвонили и сказали, что кровать приехала на склад, но когда ее теперь мне доставят она не знает, и придется еще ждать. Решили подождать, а зря. Прошло еще 2 недели, но кровать так и не привезли, и ни кто не позвонил. Решил позвонить еще раз, и все таки понять, когда со склада соизволят доставить кровать для моего ребенка. Набрав уже известный номер телефона, сходу выдал сотруднице всю информацию, о том, что есть заказ, и мы уже месяц ждем кровать. На, что мне радостным голосом заявили, что наконец-то я им позвонил, а номер телефона по нашему заказу они не записали (хотя записывали руками на листе), т.к. они забыли его вбить в договор, и именно по этому кровать нам так долго везут. На мой вопрос и когда теперь будет доставка, сказали не знаем, но на субботу все занято, может быть на воскресенье, и мы Вам позвоним. В воскресенье раздался звонок, и мне сообщили, что привезти кровать могут в понедельник. Я сразу озвучил, что не смогу принять доставку раньше 20:00 т.к. буду на работе, и раньше приехать не смогу, и попросил предупредить доставщиков об этом. Мне сообщили, что доставка будет во 2 половине дня, и не будет никаких трудностей с доставкой. Оплату предложили наличными или перевести на карту (в 21 веке, переводим на карты). Я сообщил, что оплачу наличными.
В день доставки в 17 часов, мне позвонила доставка, и сообщила, что через час будут у меня, я естественно сообщил, что раньше 20.00 часов, принять доставку не смогу. Доставка не долго сопротивлялась, договорились, что позвоню как буду ехать домой. по дороге домой, как и договаривались с доставкой набрал им, и сообщил, что через 20 мин. буду дома. На, что услышал знакомую фразу "Ну мы теперь не знаем когда привезем Вам кровать", ну думаю ладно привезут как привезут.
По итогу, кровать привезли почти в 12 часов ночи, все занесли и дали документы на подпись.
сказали сумму к оплате, я протянул сумму которая подразумевала сдачу. На, что услышал, что давайте без сдачи т.к. мы по другому не можем. Сказать, что я был удивлен, это ничего не сказать. При этом сотруднице по телефону, я озвучил, что буду оплачивать наличными, но меня ни кто не предупредил, что сумму надо отдать без сдачи, удивительно... Предложили перевести деньги на Сбер карту, что в принципе и было сдлеано (благо деньги были на карте). Подписал документы, и пошел спать.
Что могу сказать, подводя черту под данным отзывом.
1. Это первый и последний раз когда в данной компании была приобретена мебель, мной и моими знакомыми.
2. Отношение к клиентам никакое, так же как и умение общаться с людьми по телефону.
3. Ни кто не предупреждает о нюансах оплаты наличными, что надо без сдачи, и у курьера нет оплаты картой.
4. Вам могут не перезванивать по Вашему заказу т.к. забыли или потеряли Ваш телефон.
5. К доставке нет вопросов, все вежливо и адекватно.
Выводы делайте сами.
8
4 января 2023
Отличный магазин мебели в Жуковском, выбор, качество, доставка, оплата, все четко! Спасибо кто открыл этот магазин!
19 октября 2022
Очень довольна мебелью. Мне делали на заказ шкаф-купе Галактика+шкаф для посуды (2м70см шкаф и 60см пинал). Затем, по моим чертежам, журнальный столик. Спасибо, Алисе и Елене за терпение и помощь.
Недостаток - нет дорогой элитной мебели. А в целом-
Заходите много всего интересного по ОЧЕНЬ доступной цене.
1
2
9 ноября
Диваны, диваны, диваны, диваны. Немного кухонной мебели. И снова диваны
23 октября 2022
Мебель может и хорошая, там! Обслуживание ужасное, условия доставки! Сидишь ждешь их, звонят не за час как обещано!!!! Все что могу сказать! Покупали там детскую кровать, это наша первая и последняя покупка в этом магазине! Магазин не советую!
3
1
12 июня 2023
Не приветливые и не клиентоориентированные сотрудники, с первой минуты захотелось уйти, что и сделали , пусть дальше сидят общаются между собой
3
1
25 декабря 2022
Хороший выбор мебели. Консервативные цены. Профессиональные менеджеры.
.Доволен покупкой.
1
1
10 февраля 2023
Отличный, большой магазин, замечательные квалифицированно продавцы. Отвечают на все вопросы, и посоветуют по твоим запросам, что надо, без навязывания ненужного и лишнего. Не хамят. В магазине чисто, без посторонних запахов. Отдельное спасибо продавцу Анне, за консультацию и помощь в подборе.
2 февраля 2023
Большой выбор, приемлимые цены, грамотные, вежливые специалисты
1
1
26 февраля 2023
Выбор большой , но если брать напрямую с фабрики , то на 40% дешевле выходит . Проверенно лично!
17 ноября 2022
Почитайте предыдущие отзывы, полностью поддерживаю весь негатив. Непонятно только, почему до сих пор хозяин никак не отреагировал.
2
1
17 августа 2022
Понравилось! Много диванов, уголков и прочей Мебели для спальни.
1
1
9 ноября 2023
Можно сразу купить витрины образец
28 августа 2023
Отвратительное отношение клиенту, предложили уехать туда, откуда я родом. Мерзко. Купили шкаф, продали без ящиков
1
1
20 июня 2022
Большой выбор мебели. Все в одном месте.
25 августа 2022
График до 19:00, в 18:45 все закрыто.
10 августа 2022
Отличный магазин
1