Рязанская Городская Муниципальная Энергосбытовая Компания
20 отзывов
12 июля 2023
Купила квартиру в городе, сама приезжая. На днях была проверка счётчиков, мастер подсказал сходить в квц на ул Советской Армии, так как там принимают из службы. Приехав впервые туда в очереди спросила к кому обратиться, мне сказали взять талоны. Девушка сказала взять два, итак меня вызвали в 7е окно, но там занято, я подошла к 8му спросить, женщина возмутилась что я молодая и не разбираюсь , ладно бы пенсионерка,и вообще я не к тому окну подошла , говорю там занято, но получила порцию негатива, в это время мужчина наконец отошёл и я подошла, в 7м окне был опять недовольна дама, которая необяснив ничего взяла показания, когда я спросила а куда идти с хюпоказаниями на холодную воду , та недлвольно ответила вон на терминале написано, читайте, в это время из 6го окна, женщина вы всем мешаете кричат. Уважаемые работники я сегодня была очень удивлена негативом, мы не роботы, все изначально обо всем не знаем, и если я пришла и что то спрашиваю, значит мне нужна помощь, а не я дура. На моем месте может оказаться любой. Уточняю я приехала из другого региона. Где совсем другие правила. Убедительная просьба к начальству этих работников, объясните что если даже кто то не нравится, так нельзя отвечать. И пусть господа свой негатив оставляют дома.не хотят работать с людьми пусть дадут место другим.
11
3
31 июля 2023
Очень удобное расположение, быстрое обслуживание, удобство в оплате и получении справок. Вот только хамское отношение сотрудников к клиентам перечёркивает все достоинства. 31 августа когда центр начал работу, в течении 10 минут не работало табло. Не все люди могут на слух воспринимать названный номер талона, особенно пожилые. Я спросила у сотрудницы Тушевой Н.Н. почему не работает табло. В ответ Тушева мне нагрубила и послала меня лично выяснять причину не работы табло. Присутствующие при этом люди были возмущены таким поведением сотрудницы.
1
1
25 мая 2023
Пришли платить первый раз в это место.
Попросили с мужем, их объяснить некоторые вопросы, которые нас интересовали.
Лицо сделала одна из сотрудниц, как будто она царица, подошли к другой та-же самая система.
Отношение к людям, отвратительное, ни только к нам, но и к другим.
Толком работу свою не знают, гоняли нас с одного окна, к другому несколько раз.
Когда мы уже сделали им замечание, одна сказала, я не обязана ВСЁ ЗНАТЬ!
Пока сидели, ждали справки, я наблюдала за их работой, нагрубили нескольким пожилым, и думаю так всегда, читая негативные отзывы.
Много кто работает в сфере с людьми, и много кто знает, что в каком бы настроении не был сотрудник, ты должен всегда улыбнуться перед клиентом и дать ему спокойно информацию и всё объяснить.
А они там сидят, как будто их заставляют там работать и вести себя неподобающе.
2
16 мая 2023
Мне здесь очень не нравится. Таким сотрудникам, какие здесь работают, надо на базаре семечками торговать.
Приходила сюда оплатить квартиру и телефон. Взяла талон, передо мной была очередь в 37 человек!
Номер клиента объявляют очень громко, из-за этого совсем не слышно, что говорят сотрудницы КВЦ. Переспрашиваю - они начинают громко орать! Как будто я виновата в том, что здесь плохая слышимость.
2
30 января 2023
Обслуживание через терминал, обслуживание по предварительной записи, наличие стульев - безусловно, плюсы данного учреждения, но они меркнут на фоне мошеннических схем, которые практикуются в данном КВЦ. Здесь умышленно при расчете занижают суммы за самые дорогие услуги относительно тех сумм, что выставляет поставщик услуги. Таким образом, возникает надуманная задолженность, на которую начисляют пени. Пока они копеечные, их не списывают (бесполезно просить и требовать), а вот когда они достигают серьезных сумм, идет списание. У меня это повторяется из месяца в месяц. Я - добросовестный плательщик, оплату произвожу ежемесячно до 25 числа и все равно постоянно имею долги по вине данного КВЦ. В последний свой визит мне с великим скандалом удалось добиться, чтобы меня рассчитали так, как начислил поставщик услуги, а не так, как хочет кассир. Поскольку я обслуживаюсь всегда по предварительной записи, а это производится в кассе1, то постоянно попадаю к кассиру Коньковой М. Г. Дорогие рязанцы, будьте внимательны и бдительны : сверяйте суммы за услуги, что выставляют вам к оплате поставщики с теми суммами, что берут с вас в КВЦ. Берегите себя и свой бюджет! Не позволяйте себя обманывать.
5
1
16 декабря 2023
Кто мне объяснит, почему такая разница в оплате, на 1000 от предыдущего месяца, хотя все было так же, плюс взяли какуютт недоплату за кап ремонт, хотя мы платим исправно и у нас гет недоплат
1
1
15 января
Закрыли раньше времени , пришел в 18:25 отказали в приёме платежей, в написано что работают до 18:30
24 сентября 2020
Очень нравится приходить в этот КВЦ. Здесь приветливые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь. Приятно видеть, как они терпеливо и доброжелательно относятся к пожилым а также учитывают обстоятельства клиентов. Их поступки можно описать словами из Притчи: "Радость человеку в ответе уст его, и как хорошо слово вовремя!". Добрые слова радуют сердце, и в ответ хочется сделать тоже что-нибудь доброе. Хотелось бы пожелать и дальше сохранять положительный настрой в наше непростое время, а также адекватных клиентов.
5
30 ноября 2022
Заставляют делать платную ксерокопию. Хотя обязаны ксерокопировать сами! Ссылаются на то, что бумага дорогая. Девочка на 7 кассе работавшая 30.11.2022 г в 12.00
3
24 декабря 2021
Что пишите из пяти окон приема платежей два работают дай бог три это уже счястье бред полнейший очереди по 30-50 человек бред полнейший...
4
2 сентября 2021
Не понятно, зачем нужна эта паразитическая контора. По любым вопросам посылают к поставщику услуг, сами только платежи принимают.
5
5 февраля 2020
Оч,нравится, что можно взяв талон, не стоять в очереди, а погулять. Когда работают все 5 окон оплаты КВЦ скорость обслуживания на высоком уровне.Т ем более,что можно оплатить пластиковой картой банка.
5
4
7 сентября 2019
5 касс, быстрое обслуживание. Единственный минус-система вентиляции. В жару находится здесь просто невозможно, не спасают открытые окна, дышать нечем
2
1
18 февраля 2020
Очень удобно стало платить - очередь по талончику , но бывает иногда мало касс работает .
1
20 декабря 2019
Ужасное обслуживание (окна 9 8 7) девочки сидят в соц. сетях. На клиента наплевать.прерывают обслуживание личными разговорами
3
1
22 августа 2020
По указанным номерам телефона невозможно дозвониться!!!!!
5
20 ноября 2019
Отличное обращение персонала.!Всё понравилось 👍
1
3
28 июля 2018
Всегда много народа, очереди огромные, но персонал справляется хорошо
2
4
27 апреля 2020
Хорошо работают и очередь быстро идёт...
2
3
10 марта 2020
В целом не плохо!
4