Не советую данну систему общепита. Оформили заказ через сайт личного кабинета. Оплата произведена сразу же по карте. Где указанны были все необходимые данные для для доставки .. И выбрана служба без обращения к оператору.. В итоге.. Было указано в заказе что что время выполнения заказа . в итоге прошло время когда должны перевести заказ не кого не ту и не кто не звонит. Прошло еще 30 мин. Решили позвонить и узнать когда. Будет. Доставка.. Ответ девушки был очень приятный ваш заказ не оформили. После выяснений стало интересно в чем причина данной ситуации. Получили ответ мы не могли дозвониться на момент оформления заказа и не стали его даже выполнять. Был удивлён. Объяснив тем что на сайте были оставлены все данные для связи . можно было позвонить или отправить СМС. Или вапцат.. Итд что бы подержать связь склиентам... Ответ был очень приятный мы не смогли дозвониться и поэтому заказ не выполняем...
Самый интересный момент . если на сайте через личный кабинет указанны все данные как так можно было поступить. Если вы даже не можете дозвониться или другие проблемы . отправьте СМС.. Но дела даже не в этом. . указан адрес куда вести и оплата прошла .. И вам не надо звонить просто привезите и все. Тем боле у вас на сайте есть такая графа без подтверждения оператором.. В итоге ... Заказа нет. Деньги оплочины . сказали вернут в течение 1суто .. И самое главное вечер испорчен.
Могу сказать. Что данная кантора надеюсь скора закроется из за своего халатного и безответственного отношения клиентам. Не советую....
Цена растет-качество падает.
1. Заказываем роллы и сет, рыбные ложат вместе с мясными. При чем заказывали, для двух персон, а ложат так, что получается "в одной тарелке"
2. Заказали сет и ещё роллы, на 4 персоны. Ложат имбирь, васаби соевый соус и палочки на 1 персону. Тут уже просто не думают что роллов на 2т руб явно не на одного человека.
3. Роллы больше 500р еле покрыты рыбой. Тунец на полроллины , лосось на столько тонкий, что видно рис.
3. Заказывали удон с курицей- все круто, вкусно, но с пластиком. Заменили на новый, сделали скидку 10%,на следующий заказ, которую автоматический не применяли, пока не приедешь и не скажешь.
Раньше хоть скидки и акции суммировались, было бонусом за такие косяки, сейчас без скидок все выходит.
Желаю администрация фастфуда пересмотреть отношение к людям. Заметно в разы падает поступление заказов, вокруг только и слышно одни негативные эмоции. Жаль, а так все было хорошо!
Хотела оставить в приложении отзыв, убрали.
Ужасное отношение к заказчику, руководству необходимо обратить внимание на оператора, который отвечает за заказы. Не доложили порцию роллов. В ответ на звонок сказала ждите довезут, в течение часа никто ничего не довез. На звонки не отвечает. Раза с 20 получилось дозвониться , в ответ услышали ждите, на вопрос сколько ждать ? Ответила: я только пришла ничего не знаю и положила трубку . Больше на звонки не отвечают.
Роллы вкусные, доставка хорошая. Курьер приветливый и культурный. Оператор не всегда лоялен к клиенту. Немного вежливости и терпения. Низкий балл ставлю за то что вы хотите подкупить своих клиентов чтобы они оставляли положительные отзывы о товаре и услугах взамен давая им промокод на ролл. Это прямая накрутка отзывов. Считаю это не правильным. Еду к покупке однозначно советую.
Роллы ещё можно есть. А вот салат Цезарь красивый только на картинке. И фактически это месево несвежей пекинской капусты, листьев салата кусков батона и сыра, нарезанного как лапша . Испорчен аппетит
Сегодня заказала роллы и пиццу, пицца как всегда очень вкусная!
Но роллы просто ужасные, протухший тунец, который вонял до невозможности и недоваренный рис во всех роллах. Очень разочарована
Вкусные роллы, вежливый персонал, всегда заказываю только тут! Нравится оплата бонусами, подарки от шеф повара, все супер! В праздники очень выручает доставка.
Вкусные роллы и пицца. Последнее время заказываем только у Вас. Но не нравится, что например, Калифорния с креветкой должна быть, а в дорогих сетах вместо креветок имитация (крабовые палочки)...Если у Вас указано, Калифорния просто в сете, Вы уж будьте добры положить Калифорнию как положено, с креветкой. В противном случае указывайте, что в ДОРОГОМ сете просто имитация...
Единственные роллы, которые нашей семьи нравяться в Ирбите.
Всегда свежие, вкусные.
Но и есть минус, когда делаешь заказ через приложение - админ перезванивает даже не дает слово сказать, хотя бы уточнить сколько ждать доставку по времени. Тараторит и хамит.
Та же история что и во фрести, пицца то вкусная у них, но вот операторы просто хамло, наглое общение, так ещё и наезды бывают, заказ делали 2 июля 2023, я вежливо общался, оператор начала с наезда , в итоге даже до свидания не сказали, пропадает желание что либо заказывать, такое ощущение что они недовольных операторов в школе недовольных операторов набирают, 4 пиццы с доставкой по городу ждали 2,5 часа, клиентоориентированность просто на нуле
Не скажу что вкусно. Администратор и он же походу оператор, не умеет общаться вежливо. В составе ролла был указан краб имитация, в роллах его было мало, можно сказать, что и не было совсем.
Доставка всегда вовремя, если есть задержка- девочки звонят, предупреждают, но иногда случается заминка с промокодами и подарком от шеф повара! Но это не мешает нам делать заказы в сайбаши! Спасибо, что вы нас радуете и балуете!
Неплохие суши. Единственный момент, который не понравился - вассаби разбавлен так, что глаза плачут, и нет возможности это никак снивелировать. В остальном, все хорошо
Всегда вежливо принимают заказы, если переспросишь ещё раз повторят. Всё свежее и вкусное. Как ты к людям так и они к тебе. Будте добрее к друг другу и терпимее.
Вежливый персонал, атмосфера соответствует пункту выдачи заказов, готовят к согласованному времени, вкусные ролы и другие блюда, напитки не заказывал, так что не знаю.
Заказывали несколько раз было все хорошо. Один раз заказали лапшу с говядиной и оякодон, привезли все переваренное в итоге все порции были как каша. Заменить отказались, сказали слишком поздно позвонили, типа уже прошло пару часов, надо было сразу. Жаль что такой сервис.