Хочу отметить очеь высокий профессионализм менеджера Владислава. Он сначала очень доходчиво и подробно проконсультировал меня по телефону, а потом, при личной встрече, провёл мою покупку на высшем уровне. Он с лёгкостью справляется не только со своими прямыми обязаннастями. Владислав откликнулся на мой нестандартный запрос и справился, а именно помог сделать защитную плёнку на экран мультимедии в автомобиле. Начальство, цените Владислава!!!
В январе 23 года покупал у них аппарат (не первый раз уже, и для себя и для фирмы потратил там около 400К). Аппарат оказался с браком (отключался динамик, по факту телефоном невозможно было пользоваться). Но их внутренняя экспертиза (О ЧУДО!!!) показала, что аппарат полностью исправен. Всё, что просил у них - будьте разумными, дайте рабочий телефон, денег не требовал. Убеждал. В итоге сбрили по формальным основаниям, не разбираясь. Деньги оставил и более уже не интересен. Контакты руководства не дают, контакты юристов не дают. Видимо все слишком важные люди, чтобы общаться с рядовыми покупателями. По итогу: суд длинною в год, взыскание с них 146К и энное количество потерянных покупателей кроме меня (всем отсоветую иметь с ними дело). В общем, те люди, которые у вас ребята занимаются построением коммуникаций с потребителями явно не на своём месте сидят!
Не произвели замену пленки на Flip 5 по гарантии, а причина оказалась банальной. Для завершения гарантийного ремонта требуется прошивать ваш телефон, мол надо все данные сохранить, на что горячая линия и другие сервисные центры были в шоке. Дальше больше, если вы не можете сохранить данные или не хотите ждать прошивки, то заплатите 3 тыс.деревянных и за 20 минут вск будет готово. На претензию в адрес магазина есть ответ, но за них надо ехать, озвучить ответ руководства они по телефону отказались.