Хорошее отделение Сбера. В основном квалифицированный персонал. Очень хочется чтоб было такое же отделение в районе ДОСов, очень его там не хватает! Большой микрорайон, много людей, нужен!
Выражаю свою благодарность персоналу данного филиала. На днях посетила и была приятно удивлена сервисом обслуживания. Всем максимально ариветливы и компетентны в своей сфере. Так держать.
Кассир не умеет считать нули, но с удовольствием любуется своими нарощенными длинными ногтями. Где вы таких берёте? И это не в конце рабочего дня, когда она устала а в самом начале, в 7.50. после выходного дня. Как можно кассиру перепутать такие суммы ??? Вместо семи миллионов для заказа написать 700 тыс !!! Даже никто не извинился, вместо извинений сказано: сейчас будем разбираться с вашими 700 тысячами. Простите , это с вами надо разбираться , а не со мной. Это уже не налет провинциальности, а люди не на своем месте. Школьная программа, начальные классы. Двоечницы.
Совет во избежание рецидивов: в книжке писать прописью сумму вклада. Так понятнее. Ужас и позор.
Хорошее отделение. Небольшой " налет провинциальности" , не мешает персоналу профессионально оказывать услуги клиентам. Вежливость, умение выслушать, желание помочь- визитная карточка консультантов-операторов в этом отделении.
Ояень отзывчивые операторы, вникают, помогают, объясняют.
Особенно огромное спасибо Наталье Авраменко, она помогла нам с крайне редким сложным вопросом открытия акрредитива, не растерялась даже, когда мы уже думали, что нияего не получится. Нашла подход ко всем сторонам процесса.
В оьщем, Наталтя, большое человеческое Вам спасибо!!!
Обслуживание - грамотное, профессиональное . Отношение к клиентам - доброжелательное . Выполнение своей работы - быстрое и четкое . Только положительные эмоции от посещения !
При оформлении карты сотрудница банка пользуясь моей некомпетентностью в данном вопросе обманом навязала платную подписку, в итоге бесплатная карта обошлась мне в 1990руб. После жалобы на номер 900 деньги мне вернули, но осадочек остался. Прежде чем идти в банк читайте всю информацию на сайте, что-бы с вами такого не случились. Оказывается в банке тоже обманывают.
Имела опыт оформления ипотечного кредита в данном отделении банка. Хотела бы обратить внимание на качество сервиса, который оставляет желать лучшего. Сотрудники банка позволяют себе фамильярность - обращаться к клиенту на "ТЫ" (даже если сотрудник старше клиента - это неприемлемо!) В рабочее время на рабочем месте в присутствии клиентов обсуждать темы не относящиеся к рабочему процессу. Ипотеку я так и не взяла, пришлось аннулировать сделку по ошибке сотрудников: зная, что ипотека берётся на покупку жилья с несколькими собственниками в числе которых есть несовершеннолетний ребёнок, оператор все равно оформил услугу "безопасный расчет" на одного собственника, уверяя, что сделка пройдёт. В росоеестре такую сделку регистрировать отказались, т.к.расчет должен производиться с каждым собственником в сумме равной доле собственности.
Работники в основном приятные и общительные, подсказывают, помогают, но даже с электронной очередью толпа народа, через банкомат проплатить квитанцию наличкой получилось со второго раза, потому как первый банкомат тупо не сработал
Вежливый персонал, доступно могут объяснить все операции в их офисе. Банкоматы и терминалы оплаты облегчают работу и экономят время клиентов, избавляя их от необходимости сидеть и ждать своей очереди к оператору.