Сэр Кот
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
190 отзывов
1 августа
Я супер как довольна гостиницей сэр кот !!! Чистота , отношение к моему котику - все на высшем уровне! Шикарные котоняни !!! С ним играли , занимались , гладили ! Вооьшем все было с огррмной любрвью !!! Кот чихнул - сразу же забесплкоились , предлржили осмотреть ветеринару !!! Такое отношение очань радует !!! Всем буду рекомендовать именно эту гостиницу!!! Огромное спасибо ! Теперь толтко к вам ❤️❤️❤️
30 июля
Огромное спасибо за котиков!!! Чисто, запаха нет, персонал очень доброжелателен, каждый день присылали фото и видеоотчет. Отвечали на все вопросы, недостатков нет. Котиков оставила в зоогостинице впервые, конечно же очень переживала, но напрасно. Был бокс с видеонаблюдением, котики чувствовали себя хорошо! Буду обращаться еще! Большое спасибо за магнитик на холодильник!
29 июня
Уже несколько лет 2-3 раза в год оставляем свою кисулю в этом котоотеле и всегда довольны - с кошечкой все хорошо, котоняни вежливые и заботливые, также есть удобная услуга водителя, который заберет и привезет кошку обратно в оговоренное время. Очень удобно, будем обращаться еще!
20 мая
Очень нравится отель, уже не первый раз доверяем своего котика и очень довольны! Очень вежливые и приятные котоняни, которые не оставляют без внимания нашего котэ (а человеческое внимание ему необходимо, очень контактный котик). Каждый день отсчеты и фотки, плюс есть возможность видеонаблюдения круглосуточно. В общем, гостиницей очень довольны, когда будем уезжать, то только сюда)
21 мая
Выражаю искреннюю благодарность персоналу зоогрстиницы,за внимательность и заботу о питомце.Девочки очень оперативно заселили нашего Феликса,обеспечили всем необходимым.Спасибо огромное ,что есть такие замечательные люди,как вы!Процветания вам и удачи🥰
25 августа
Прекрасные и очень заботливые люди присматривают за котиками, стараются обеспечить питомцам лучшие условия, очень чисто и уютно, советую, прекрасная котогостиница.
20 мая
Доброго дня всем. Хочу выразить слова благодарности в адрес КотоНянь из гостиницы Сэр Кот ( район Отрадное). В помещении все чистенько. Наши котики находились в гостинице больше недели и остались довольны 😻Девочки приветливо всегда отвечали на все звонки и смс сообщения. Обязательно воспользуемся их услугой еще не раз. СПАСИБО!!!
28 июля
Первый раз пользовалась гостиницей. Выбором осталась довольна. Каждый день присылают фото и отчёт. Можно задавать вопросы - отвечают быстро. Брали камеру с видео. Интересно наблюдать что делает питомец. Если понадобиться, обратимся ещё раз в Сэр Кот. Только вот отношения с охраной на проходной не сложились) Вечно какие-то проблемы прохода и проезда.
16 мая
Очень отличное место, за кошечкой хорошо и внимательно ухаживали, свозили к ветеринару, когда понадобилось за счет гостиницы. Каждый день был отчет. Питомцу было нашему понравилось и мы были спокойны☺️
24 августа
Мы впервые пользовались услугами гостиницы для кошек и не остались разочарованы.
Наши кошечки впервые оставались одни, что вызывало дополнительные беспокойства. Но благодаря сотрудникам гостиницы все прошло отлично
В самом помещении гостиницы очень чисто, отсутствует неприятный запах, который обычно бывает при большом скоплении животных. К самим номерам также нет вопросов
Первые дни были для кошечек тяжелыми, но прекрасные котоняни создали все условия, чтобы они как можно быстрее привыкли к обстановке, а мы не волновались за питомцев
Мы бронировали номер люкс с видеонаблюдением. Двоим кошкам там было вполне комфортно. Через несколько дней пребывания они уже во всю резвились
Котоняни каждый день писали о состоянии кошечек и присылали чудесные фотографии
Мы остались очень довольны гостиницей "Сэр Кот" Отрадное и при необходимости снова обратимся к их услугам. Спасибо котоняням за их работу!
13 сентября
В первый раз оставили своего котика в зоогостинице. Мы очень довольны Котоняней Сэр Кот на Алтуфьевском! Первый день переживали, но когда увидели своего питомца по видеокамере в реальном времени, переживания прошли. Уход организован на высоком уровне, внимательная забота, сохранение нашего режима кормления. Каждый день сотрудники высылали фотоотчет с комментариями. Сотрудники были очень доброжелательны и выполняли все наши просьбы, касавшиеся нашего питомца: разговаривали с ним, выпускали погулять. В гостинице всегда чисто, нет плохих запахов. И очень важно, что мы могли в любое время подключиться и смотреть, что делает наш кот в данную минуту. За это отдельное спасибо 😻. Он быстро привык и через 2 дня освоился. Мы очень благодарны Котоняне Сэр Кот за полноценный уход за нашим Мышкой и за наш спокойный отпуск!
1
30 июля
очень понравилось, как заботились и отзывчиво, по-доброму относились к нашим котам, отправляли фото и видео отчёты. Были внимательны к нашим просьбам.
Ожидания : так как вообще коты не впервые в котогостиницах, то ожидали именно уровня не ниже как был прежде в других местах. Цена и качество сервиса устроили нас. Спасибо))) приятным бонусом был магнит с их фоткой👍У нас остался депозит, поэтому, как только понадобится снова оставить питомцев, то точно к вам 🙂🤝
24 августа
Хорошее место чтобы оставить своего кота на передержку, прекрасный персонал который следит за животными и не забывает кормить и поить их, хорошие отдельные комнаты для их обитания где животное спокойно может передвигаться и не чувствовать себя в клетке, а приятный бонус в виде магнитика с изображением твоего питомца просто шик
22 мая
Остались довольны как относятся к оставленным на время кошкам. Внимательный и любящий животных персонал. Кормят строго по вашему расписанию, проветривают помещения, играют. Можно выбрать любой номер для проживания. И есть видеонаблюдение!
1
15 сентября
Неоднократно пользовались услугами данной котогостиницы и всегда были довольны результатом, однако последнее посещение оставило крайне негативное впечатление.
Оставляли кошку с 25.08.24 по 02.09.24.
Когда забрали домой состояние было не самое лучшее: вялость, тошнота. Сначала списали на стресс после переезда, но в течении дня состояние не улучшилось, тошнота повторилась. Отвезли в клинику где поставили диагноз - отравление.
Ситуацию можно списать на всё что угодно, но как оказалось, КОШКУ УЖЕ РВАЛО КОГДА ОНА НАХОДИЛСЯ В ДАННОМ МЕСТЕ, при этом мы получали сообщения как всё хорошо, что она бодра и весела и тд. и тп. и ни слова про её фактическое состояние.
Отдельно добавлю про "клиентоориентированность" данного заведения. Извинения, эмпатия к состоянию животного, обещание разобраться - ничего подобного. У них всё хорошо, они всё сделали правильно, вы сами во всём виноваты)
Пруф переписки прикладываю.
Отдельно хочу отметить стойкий запах мочи и плохую уборку лотка за животным.
Будьте предельно осторожны оставляя животное в данном заведении.
4
25 июня
В целом впечатления положительные и результат оправдал наши ожидания, не смотря на то, что первые дни переживали, т.к. для нас и для коти это было все впервые, естественно без волнения не обошлось. Большое спасибо за то, что учитывали наши просьбы, в процессе поддерживали и помогали коте поскорее адаптироваться, за отчеты о ее делах.
20 мая
Добрый день, искали куда пристроить 2 котов на время отпуска. Один кот с хорошим здоровьем, второй эпилептик. Оставили расписание кормушки и таблеток. Каждый день нам о правляли фото наших любимцев. Также отчитываться по таблеткам, принял наш кот или нет. В комнате котов были места для всех атрибутов. В самом помещении были полочки, куда котики могли запрыгнуть без проблем. Один наш котик неуклюжий, но он запрыгивал и спал на верхних полках. Когда приезжали за котами нам подготовили магнитики с нашими пушистиками. Отвечали на сообщения оперативно, и отвечали на все вопросы.
13 октября
Мой кот находился в гостинице Сэр Кот с вечера 8.10 до утра 10.10. Сразу как привезли домой заметили, что кот подкашливает. 12.10 вечером кот стал кашлять и чихать. 13.10 состояние сильно усугубилось. Сразу поехали в клинику, после осмотра врача и обследований обнаружили герпесовирус-ринотрахеит. Привезли в гостиницу совершенно здоровое активное животное. А теперь он лежит и больно смотреть на его мучения. Те отзывы, которые размещены здесь только хорошие. Только сегодня зашла на Отзовик и увидела, что ринотрахеит для этой гостиницы совершенно не единичный случай. Кот ежегодно прививался, в этом году ещё не успели. Предупредили об этом администратора и никаких возражений не услышали. Только доплату попросили. Заведомо зная, что это у них не первый случай, селят котов без прививок! Не удивительно, что кошки там заболевают! Ни в коем случае не советую помещать ваших животных в эту гостиницу.
7 августа
Замечательная фирма и прекрасный персонал! Уже третий раз доверяем им своего котика и ни разу не разочаровались. Каждый день письменные и фото-отчеты, возможность наблюдать за своим питомцем через видеокамеру. А в последний раз изготовили и подарили магнитик с портретом нашего кота! Желаем фирме "Сэр Кот"дальнейшего процветания!
1
13 февраля
Очень нравится зоогостиница. Котик доволен)
Ежедневная уборка, кормление по режиму, внимательный персонал. Приятно, что котикам дают погулять по гостинице и играют с ними. Это особенно важно, когда приходится оставлять питомца на длительный срок.
Стали уже постоянными клиентами, вернёмся ещё.
1
2 сентября
Оставляли своего котика на 4 дня в этой гостинице. Отношение котоняни Ани очень понравилось. Котейка не стрессовал. Чисто, просторные номера, присылали видео каждое утро.
4 октября
Очень ужасное отношение к клиенту, отставили заявку на кошечек номер люкс, далее больше суток ни кто не связывался, пришлось позвонить самому. Договор оферты на сайте отсутствует, есть пустая ссылка только. Информации о том что котиков берут минимум на 3 дня отсутствует, там самым компания вводит в заблуждение посетителей. Не советую. Если такое отношение к людям то подумайте о том что будет с вашим котиком пока вас нет!!!
1
6 июня
Своей кошке снимал тут номер люкс на неделю. Довольно долгое время мне нужно было отсутствовать, поэтому решил просторный вариант выбрать. Видеонаблюдение помогало в любой момент убедиться своими глазами, что с кошкой все в порядке.
28 июня
Отличная гостиница для кошек, можно доверить своего питомца. Оставлял кота на неделю, после возвращения никаких изменений не обнаружил. Есть видеонаблюдение, есть котоняни, есть ветеринар. Можно смело оставлять при отъездах.
25 июля
Это настоящее спасение. Первый раз был вынужден оставить кису и жутко переживал. Как оказалось - абсолютно зря. Персонал вселил уверенность с первой минуты. И далее - каждый день отчеты с играющей и ласкающейся кошкой позволили без особых проблем пережить вынужденную разлуку. Я искренне и от всего сердца благодарен Сэру Коту и буду рекомендовать именно его всем знакомым кошатникам. Еще раз спасибо огромное)
15 июня
В Отрадном отвратительно, после предыдущих кошек, места-загоны не моют, место находится не понятно где, 50 мин тут крутился, ребята со швейного отдела помогли, да-да, он на территории центра где занимаются всем подряд, логистический центр, но на деле, никто из местных не знает как найти это место, вот вам и логистика, кошек жалко
2
1
30 июня
Оставляем котика тут не первый раз
Сервис на высоте! Всегда все чисто, убрано, девочки всегда на связи, вовремя отсылают фото и видео
Спасибо!
13 сентября
Всегда оставляю своего котика в этом отеле . Котоняни прекрасно следят за котиками . Каждый день отправляют отчеты. Всегда чисто в номере
16 сентября
Спасибо фирме Сэр Кот за прекрасное обслуживание и уход за мои котиками. Рыжик вообще не хотел уезжать. Прекрасный персонал, чистота в номерах.
8 марта
Первый раз оставляла кисуню в таком месте. Переживала, но все прошло хорошо. Первые дни, конечно, кошка стрессовала, но потом привыкла и чувствовала себя хорошо. Дома очень заметно, что кошке было вполне комфортно, чувствует себя хорошо, поведение обычное) видеонаблюдение помогало снять собственные переживания. Спасибо! Вернемся еще :)
2
9 марта
Были в Оаэ, на это время оставили кота на неделю в гостинице. Все классно провели время, даже у кота был своего рода отпуск и время провел неплохо. Мы за ним наблюдали! Спасибо персоналу, вы настоящие волшебники и выручили нас!!! Уход очень профессиональный.
1
5 мая
Большое спасибо милым котоняням за заботу и уход о моём питомце. Я тоже очень сильно переживала за его состояние, но все прошло отлично. Удобное бронирование, чистые боксы, внимательный персонал. Благодарю за такую хорошую организацию )
23 февраля
Хорошая гостиница, нам все понравилось.
С самого начала был хороший сервис (от консультации по телефону до котонян) ❤️
Котоняням особая благодарность - вошли в наше положение (котик стрессовал сам по себе от нового места), смогли сделать особый подход к питомцу, чтобы минимизировать его стресс и наш тоже. Обязательно вернёмся еще при необходимости 🫶
28 июня
Прекрасная котоняня регулярно присылает фотоотчёт о любимом питомце, животное под присмотром, наглажено и зацеловано :)
19 июля 2023
наш кот пробыл 4 дня, слегка похудел, но за ним хорошо ухаживали. можно отслеживать по видео он-лайн и получать фотоотчеты. Работники опытные, умелые и приятные в общении.
Но надо иметь ввиду, что главное-найти место, так как оно «город в городе» - сотни разных фирм и офисов. тупая пропускная система.
Будем пользоваться их услугами.
19.07.2023
Добрый день! Мы уже трижды пользовались услугами Сэр Кот, и всякий раз оставались довольны. Наш кот Перси немного похудел, но это всегда с ним. Страхов и беспокойства за него мы не испытывали, так как профессионализм команды виден сразу. Очень удобно то, что в любой момент можно увидеть своего кота с помощью он-лайн видео. Работницы всегда на связи, быстро отвечают, действуют оперативно. В следующем месяце снова воспользуемся услугами Сэр Кота. Рекомендую.
25 апреля
Оставили нашего вислоухого в гостинице на 3 дня. Думали, что он там заскучает, но времени на это у него не было. Кормили, поили, играли с ним, не давали расслабиться. Видимо коллектив очень любит хвостатых. Наш кот даже уходить от них не хотел по итогу. Вот тебе новости. Будем сюда приходить временами. Командировки у нас частые, а вы очень выручаете.
13 октября 2023
Очень понравилась котогостиница . Персонал доброжелательные девушки ,всегда на связи,стараются пообщаться с каждым хвостиком . Всегда чисто,лотки убирают ,воду меняют,кормят строго как и сказали .Фотографии посылают,видеонаблюдение круглосуточно . Очень хорошее место ,тепло,уютно,чисто👍спасибо за ваш труд . Буду обращаться еще !
1
30 ноября 2023
Кот находился в гостинице 2 недели. Я являюсь постоянным клиентом гостиницы с 2018 года. Регулярно сдавали котика и с котом все было нормально. Были заминки с пропусками пару раз, но по здоровью все в порядке. Но в этот раз кот заболел ринотрахеитом. Мы приехали за котом 29.09, только посадили в переноску его и уже в гостинице заметили, что он чихает. На логичный вопрос котоняня сказала, что ничего не замечала и рекомендована понаблюдать за котиком. Во всех отчетах в what’s app писали, что с котиком все отлично. Только скучает. Никто не говорил, что кот заболел.
В итоге мы повезли его к врачу и сдали мазок на ринотрахеит. Спасибо предыдущим отзывам тут. Благодаря им смогли быстро понять, что с животным.
У кота стоят прививки.
Сегодня позвонила в гостиницу, они сразу начали говорить, что кот мог заболеть и дома, а на фоне стресса вирус обострился, что могла быть некачественная вакцина. Сказали, чтобы если бы кот заболел у них и они заметили, то их вет. врач бы точно его осмотрел. Но никто об этом нигде не говорил. Взяли время на внутренне расследование. Посмотрим чем оно закончится. Но у меня осталось неприятное впечатление от этого разговора. Буду искать другую гостиницу теперь.
Дополняю отзыв:
Собственно никакого расследования не было, со мной так никто и не связался. По ответу организации ниже хочу дать комментарий:
1) Признаки болезни у кота были обнаружены уже в гостинице.
2) Кот с прививками все-таки заболел и только благодаря прививкам заболел не сильно и перенес заболевание легко.
3) Заминки с пропусками, о которых я упомянула - это косяки сотрудников гостиницы, а не охраны территории. Когда пропуск забывали заказать, указывали не те номера в заказанном пропуске.
Судя по ответу организации, которая максимально старается снять с себя ответственность за свою некачественную работу, мне уже совершенно очевидно, что больше мы с вами связываться не будем! Негативную обратную связь тоже надо уметь обрабатывать и признавать свои ошибки. Это помогает выстраивать с клиентами доверительные отношения. Я надеюсь, что руководство все-таки примет какие-то меры и сделает работу организации качественной. В итоге вы своей работой и отношением сделали все, что я просто из клиента, который дал вам негативную обратную связь по телефону стала клиентом, который к вам никогда не вернется. Выводы делайте сами.
6
6 июля
Полугодовалый котенок отпустил хозяев в отпуск, а заодно и посмотрев на примере старших соседей наконец начал делать важные дела в лоточек, а не под дверь. Спасибо за внимательное отношение! Ежедневно присылали видео, фото, играли с котёнком.
6 января
С 23.12.2023 по 04.01.2024 оставляли котика Альфа в гостинице.
Уже не первый раз (и даже год) привозим его в Сэр Кот.
Это очень удобно, когда не с кем его оставить.
Конечно, Альф скучает и грустит... Но, мы знаем, что за ним будет отличный уход. Плюс - есть камера, где мы можем его видеть.
Персонал - приветлив и всегда на связи.
Оперативно реагируют на просьбы.
Ежедневно присылают фотоотчет))
Спасибо за такое отношение!
Будем и дальше пользоваться гостиницей.
2 июля
Пользуемся услугами не первый раз. Очень довольны. Персонал вежлив. Спасибо вам большое за услуги, так держать. 😊
28 февраля
Номера для котов всегда чистые, неприятного запаха нет, убирают все вовремя. Питомцы ухоженные, всегда в своих номерах, передержка прошла спокойно. Можно посмотреть по камерам как дела у кота, все ли хорошо
26 мая 2023
Все понравилось, ожидания оправдались, кошечки довольны, в отличном настроении и состоянии😊
Номер чистый, отчеты подробные с фото и видео👍🏼 было за кошечек спокойно😊
Был страх, что будет неадекватная котоняня😄 Но когда я увидела Аню, страх сразу развеялся) видно, как она любит животных и свое дело, очень приятная девушка, легка в общении👍🏼
Спасибо!
1
1
14 января 2023
Очень крутая гостиница для кошек и котов. Приятный прием.
Оставляла кошку на 10 дней ,была удивлена что все прошло отлично. Понравилась что можно наблюдать за кошкой 24/7. Персонал каждый дель отпрвилял отчет.
Несмотря на характер кошки ,они нашли к ней подход чтоб было ей комфортно и хорошо.
Советую эту гостиницу. Еще обязательно привезу туда свою любимицу.
Персоналу отдельное спасибо ❤️
1
12 мая 2022
Оставляли кошку в отеле впервые. Само расположение отеля для нас оказалось очень удобное: расположен по пути, есть возможность подъехать на машине. Оформились быстро, котоняни приветливые - сразу было видно, что котик будет в надежных руках 😊 Каждый день получали отчет с фотографиями (хотя даже и не знали, что они будут 🙃). С камерой не до конца разобрались - подключиться удалось всего пару раз. Но наша кошка по характеру такая, что толком и не выходила, так что и не велика потеря. Также отдельное спасибо тому, что привезли кошку нам в аэропорт - это здорово помогло сэкономить времени и успеть по всем делам. В общем мы всем довольны - котик был под присмотром, здоров и накормлен 😁
1
2 мая
Очень приветливый персонал! Искали передержку в последний момент и очень обрадовались, что попали к вам. Шуня осталась довольной! Спасибо! Важно, вход в здание не со стороны забора, а раньше на двери написано «seko».
21 сентября 2023
Уезжали семьёй на отдых. Кошке 8 лет. Первый раз оставалась в гостинице для животных. Боялась всего. Персонал оказался на высоте. Узнали всё нюансы о кошке. Уход и забота на 5+. Каждый день связывались и сообщали как себя ведёт подопечная. Огромное спасибо персоналу. Обязательно буду рекомендовать знакомым.
25 марта 2023
Здравствуйте! пользовалась услугами вашей гостиницы неделю. все было замечательно, каждый день отчеты с фото достаточно подробные. у меня был трансфер и вы меня очень этим выручили, так как не было возможности самой отвезти. я ежинственно переживала, что кот там перепцгается и вернется шуганым, будет мстить нам и гадить везде😄 у меня был такой опыт просто с прежним питомцем. но все было хорошо! приехал довольный соскучился по папе, нормальный апетит, никаких обид😄
мне отдельно магнитик понравился на память) надо вам на этом магните ваш телефон указывать☺️
я могу сказать, я теперь знаю прекрасную гостиницу для котиков и очень вам благодарна!
1
1
11 апреля
Сэр Кот это лучшее место для котов, на время нашего отъезда. Мы больше не просим друзей посидеть с нашими котами, тем более это всегда была сложная задача. Тут котов любят и с огромным удовольствием проводят с ними время и отдыхают. Уже несколько раз обращались к ним.
10 января 2023
Добрый день. Все отлично. Это мой первый опыт. Обычно кто-то с ними оставался дома. Очень переживала, что будут грустить и скучать, откажутся от еды или еще что-то. Но оказалась не так страшно, видно было по камерам, что у них все хорошо) Вас спасибо огромное. Котики приехали чистые и ухоженные, немного схуднули только, но в их случае это не страшно, да и понятно, что все раано стресс)) Очень удобно доставка котиков туда и обратно 👍. Возможность посмотреть питомцев в реальном времени тоже порадовала. И конечно фотоотчеты и забота котоняни)) Спасибо. Это наш не последний визит к вам))👍
1