Хороший, качественный сервис. Отремонтировали струйный принтер, который в другом сервисе(сервер имён) ремонтировать отказались. При этом пока стоял в очереди, "приемщик-командир" указал мне, что ни в коем случае не нужно ставить коробку на бок, а то чернила вытекут и т.д. и будет ужас, ужас. А то, что принтер не рабочий и простоял так около года, он не знал. Ну а когда моя очередь подошла, то у него начались отмазки: запчастей на них уже нет, достать их большие проблемы и вообще пятку ломит и хвост болит. "Съехал на базаре" и отказался принимать в ремонт. Ну конечно же типовуху-то ремонтировать легко и быстро, а вот то, что чуть сложнее, чем перезаправить картридж, так и всё, приехали.
В КМ у меня просто осмотрели принтер, спросили описание проблемы и выдали ордер о приёмке. Через день позвонили и согласовали стоимость. Ближе к концу второй недели сообщили, что можно забирать. Приехал, оплатил, забрал рабочий принтер. И никаких стонов, что запчастей нет и достать их очень большая проблема и т.д. и т.п.
Резюмирую: приехал и отдал принтер, через день согласовали стоимость ремонта, ближе к концу второй недели приехал, оплатил и забрал рабочий аппарат.
Всё.
Это всё, что вам нужно знать про сервис КМ.
Сервис деградировал. Сдавал на ремонт МФУ. Сначала одна причина поломки, ждал месяц. Потом выяснилось, что другая причина, но запчастей у них нет. Через несколько месяцев удалось забрать МФУ. Отвез в другой сервис. Оказалось, что МФУ криво назад собрали в КМ и теперь он ремонту не подлежит :(