Поиск

Сервисный центр Квант

2,3

199 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Оплатила домофон по куаркоду, который висит в их офисе. Домофон так и не включили! две недели прошло! Трубки не берут, дозвониться не возможно! Ужасная контора

наталья в.

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить жалобу на качество обслуживания. Простояла полтора часа в очереди , чтоб получить один ключ от домофона , меняют ключ на ключ. На всю семью сразу не дают. Работает один оператор. Люди вынуждены выстаивать часовую очередь как в 90 за колбасой!!!

Алёна Кайгородова

Знаток города 9 уровня

Просто ужас! С сентября не работает домофон. Звоню каждую неделю, только обещают. На улице почти конец ноября 🤦 не могут, не то чтобы устранить проблему, а для начала установить. Это кошмар 😰

Юлия Чернышова

Знаток города 7 уровня

такое ощущение,что я попала в средневековье! Большие очереди, постоянно! Сотрудники напоминают ленивцев из мультика зверополис Один раз побывала и желание обращаться в эту компанию нет

Дмитрий Валерьевич Драгомир

Знаток города 7 уровня

Ужасный интернет. Постоянно не работает. Только позвониш в контору, после этого пару дней хорошо работает, потом как специально всё виснуть начинает. Ещё и трубку не хотят брать.

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Когда-нибудь это безобразие закончится? Есть управа на эту шарашку? Заехала заплатить дней 10 назад. Не работает интернет. Ладно. Сегодня заехала в 9.30. Работают с 8.00. Перерыв с 13.00. А у них СОВЕЩАНИЕ! Собралась очередь, а им и дела нет! Сказано: ждите! Простояла 15 минут и уехала. А потом отключат всё, без предупреждения. Было уже такое.

svetlana.m

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания! На клиентов абсолютно им безразлично. Сотрудники как в офисе так и за их пределами работать абсолютно не хотят. Жалуются на маленькие зарплаты, дак кто в этом виноват, что вы там за гороши свои пятый точки просиживаете уж точно не клиенты! Хочется обратить внимание директора Василия Константиновича, примите меры для улучшения работы и качества обслуживания! Иначе придётся отказаться от ваших услуг!

Елена Сухих

Знаток города 2 уровня

Позвонила чтобы узнать сколько будет стоить установить камеры на производстве. Соединили с директором, начал рассказывать какие-то сказки. Ни- какой конкретики не сказала. Зачем-то начал учить. Неужели нет прейскуранта на виды услуг.

Владислав Лопатин

Знаток города 10 уровня

Знаком с компанией через домофон. В самом начале к установке домофона была претензия, мастер оперативно выехал и, по возможности, исправил. Домофон такая вещь, о которой вспоминаешь один раз в год, а то и в два. Прихожу в офис, оплачиваю, ухожу. На всё уходит минута, вторая. Что ещё надо? Из пожеланий - сделать сайт более дружелюбным, к нему уже много лет серьезно не прикасались, по-моему. Кабинет, напоминание, удобная оплата онлайн, без поиска всех этих банковских реквизитов - сильно этого не хватает.

Инга Л.

Знаток города 5 уровня

Попала 1990 год в обслуживании, как будто в деревне какой то провайдер, тех. Поддержки нет, грубят, не приходят, когда вызываешь, бабушки и моргиналы там работают и устанавливают свои порядки похоже тоже они! Заработались видимо. Ау 2025 на дворе, меняйте политику, а то разбегутся все!

рихард зорге

Знаток города 7 уровня

САМОЕ негативное впечатление о структуре работы этой "фирмы". Более не принимаю всерьез рекламу о якобы оказываемых этой "фирмой" услугах.В арендованной квартире попросил оказать услугу по восстановлению работы домофона - услышал о необходимости обращения с подобной заявкой только собственника... жаль... инвалид, но буду скакать по этажам встречая доставку продуктов. жаль, что "фирма" занимает место в этой нише, не давая более достойным конкурентам возможность оказать качественные и соответствующие современным требованиям услуги для жителей нашего города...

Евгений Волосач

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, в офисе при описании проблемы назначили одну цену, пришел мастер и помимо всего содрал ещё деньги якобы за прокладку провода, не чеков, не квитанций. И сделал всё ужасно, такую дыру засверлил для небольшого провода, будто водопроводную трубу хотел вставить. Не советую...

Юрий П.

Знаток города 3 уровня

Работа домофонов просто жуть. Никак не реагируют на неисправности, нелепые отмазки какие-то говорят. Диспетчер сказал, что я должен был оставить заявку а потом ещё напомнить им.

Անտոն Մելնիկով

Знаток города 5 уровня

Хочу передать жалобу на качество работы провайдера интернета, домофона и кабельного телевидения "Квант" г. Берёзовский, Свердловской области. Ссылка на сайт компании: https://kvant-ber.ru/ У меня несколько основных претензий на качество работы "Кванта" - Абсолютно нулевой уровень службы поддержки кабельного телевидения. Точнее у нас просто нет круглосуточной поддержки пользователей, есть офис по адресу: г. Берёзовский, ул. Декабристов, д.15 но работает он, как и другие офисы обслуживания "Кванта" по следующему графику: пн-пт 09.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00) сб 09.00-15.00 без перерыва. Однако, если у вас технические проблемы с телевидением произошли до открытия или после закрытия офиса, вам никто не поможет, потому что техподдержки круглосуточной нет! - Второй момент. Тоже немаловажный. Оплата услуг доступна только в офисах обслуживания, ни в одном из приложений мобильных банков оплатить возможности нет, потому что данной компании нет в списках поставщиков услуг даже на региональном уровне! Поэтому, если вы хотите оплатить, идите в офис, и платите по - старинке, наличными или картой (на этом спасибо). Но если вы не можете прийти в рабочее время офиса, это - ваша проблема, а не "Кванта", даже если у вас есть деньги и готовность своевременно оплатить. Но хотелось бы, чтобы Квант сделал возможность оплаты в онлайн-банках по номеру договора, как у всех нормальных операторах. - Отсутствие нормальной системы СМС-оповещения. Например, у нас интернет-провайдер оповещает регулярно и своевременно о том, что нужно пополнить баланс. У "Кванта" такого оповещения не существует. И вы можете только догадываться, есть ли у вас долг, и узнать об этом, только когда отключат домофон и ТВ. И всё это притом, что Квант обслуживает территорию Берёзовского городского округа! Учитывая такой охват, можно было бы давно решить вышеуказанные пробелы в работе!

Олег Иванов

Знаток города 20 уровня

Не первый раз сдаю технику на ремонт, работу всегда делают хорошо без нареканий.

Лариса Соколова

Знаток города 3 уровня

Что у вас там творится ??? Была 30 августа не работал безналичный расчёт, пришла 2 сентября надо было перезаключить договор, но эта операция почему-то была приостановлена

Татьяна Мельникова

Знаток города 6 уровня

Устанавливали в коттедже видеонаблюдение. Работают чётко. Рекомендую.

Щербаков Кирилл

Знаток города 3 уровня

Подключил интернет в частный дом, так как другие компании не проводят, скорость отличная, интернета в случае не оплаты сразу не вырубают, все устраивает, про администраторов не скажу, не общался, но, когда то вырубили интернет, парни оперативно ответили, включили, чтобы смог пополнить баланс.

Екатерина Жидкова

Знаток города 5 уровня

Пропало тв, позвонила в компанию , на следующий день отправили мастера , все быстро и хорошо сделал, спасибо большое за быструю помощь😊

Лидия Л.

Знаток города 5 уровня

Плачу деньги за домофон, вопросов никогда не было, но с появлением новой УК пришлось звонить в Квант. Совершенно адекватно со мной поговорили, всё объяснили. Не знаю, как зовут специалиста, но спасибо за ответы на все интересующие вопросы.

Сергей Карпов

Знаток города 15 уровня

С домофоном обслуживание плохое. Весь Березовский обслуживают и не слышал хвалебных отзывов, но вместо них нет никого. Почему-то некоторые ключи от домофона подходят ко всем подъездам и калиткам в округе? Домофоны ломаются часто. Но всё-таки можно договориться иногда, чтобы отремонтировали домофон, приходится договариваться. С интернетом неплохо, цены невысокие, качество нормальное. Ремонт бытовой техники хороший. Ремонтировал стиральную машину. Адекватная прогнозируемая цена. ТЭН был в наличии, так что сразу поменяли.

Татьяна Ростовцева

Знаток города 2 уровня

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ХОЧУ ОТПРАВИТЬ ЖАЛОБУ НА КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ ПОЧТИ МЕСЯЦ УЖЕ НА ТЕАТРАЛЬНОЙ 16. СКАЗАЛИ ВЫБИЛО МОЛНИЕЙ. СЕЙЧАС ТО РАБОТАЕТ, ТО НЕ РАБОТАЕТ. КОМУ КАК ПОВЕЗЁТ. КЛЮЧОМ ОТКРЫТЬ, ТОЖЕ ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ. ЕСЛИ КТО ТО ПРИДЁТ, ПРИХОДИТСЯ БЕГАТЬ ОТКРЫВАТЬ. ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ ЭТО НЕ ПОД СИЛУ. ТРУБКУ НЕ БЕРУТ. ОТ СЛОВА СОВСЕМ. ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ? И КТО ТО ЧИТАЕТ ЭТИ ЖАЛОБЫ? МНЕ КАЖЕТСЯ , ЧТО НИКТО. ДО КАКИХ ПОР БУДЕТ ДЛИТЬСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ? ТЕАТРАЛЬНАЯ 16. 1 ПОДЬЕЗД.

Антон К.

Знаток города 3 уровня

Мерзкая администраторша. 12 лет исправно "собирала" с меня деньги, и сегодня, когда я сегодня впервые (!) за всё годы вежливо расспрашивал о своей проблеме, о путях её решения, отвечала таким неприятным хамским тоном, с нескрываемым раздражением. Просто невыносимо и недопустимо по отношению к старому клиенту! Для меня было шоком, что такое реально в наше время. Последний раз такое поведение и интонации слышал от продавщиц в СССР. Поэтому ухожу и не хочу ничего иметь общего с квантом. пусть ищут других!

Оксана Чиркова

Знаток города 11 уровня

Как в советский союз попадаешь. За домофон платить только оффлайн. Квитанции не присылают. Сам отслеживаешь.

Станислав

Знаток города 10 уровня

Приятно , что остались люди , которые могут всегда пойти на встречу!!! Сервис на высоте 👍

Александр Ш.

Знаток города 3 уровня

Бездарная компания по домофону, пол года не могут заменить доводчик двери. Были заявки не раз. Кормят завтраками только. Походу надо отказываться.

Виталий

Знаток города 7 уровня

Ставлю 2 звезды! Первая, пользуюсь всего пол года и серьёзного особо ничего критичного не произошло. Вторая, когда интернет заканчивается, не бегут резко кабель вырубать. Про три звезды которые не дополучил Ооо"квант" это администраторы (хамки), нет ни какого желания заходить в офис, поэтому плачу безналом.

Вова Палкин

Знаток города 7 уровня

Нормально телек починили за 2 дня! Четко работает

Анонимный отзыв

Компания Квант, это ужас!!! Когда захотят отключают, причем делают это без предупреждения пользователей телеканалов. Звонишь с просьбой или проблеммой, берут трубки и хомят в ответ!!! Не рекомендую поключаться к данной компании!

Georg

Знаток города 18 уровня

Три канала не показывают и 2 канала с перебоями... А платим за полноценное ТВ! ОООЧень неприятный провайдер ... И хоть ты им зазвонись - не исправляют ничего!

Виктория Ч

Знаток города 7 уровня

Заявку по подключению домофона не могу добиться уже месяц. Каждый раз звоню говорят в четверг. Потом опять звоню. Организация ужасная. Монополисты, а работать не хотят.

марина

Знаток города 2 уровня

Что за тех поддержка? Трубку не берут. Интернета нет!!!!

александр ромахин

Знаток города 3 уровня

очень хороший интернет,тв храмает,а так отзывчивые люди помогут если нужно даже за так советую 👍

Ajara Guju

Знаток города 3 уровня

Если ты зашел посмотреть отзывы для того чтоб сними что-то заключить одумайся! Это самый конечный провайдер просто 0 не делай ошибки Скорость - Тех поддержка - Сервис - Все минус

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Отдала в ремонт телевизор в квант на Анучина, который попал впервые в ремонт, сломался после ремонта быстро, отнесла в другую мастерскую, а мне говорят, половина деталей вытащена.

Ден

Знаток города 12 уровня

Услуги оказывают качественно, но бывают проблемы, тех поддержка решает их

vaisvolodya

Знаток города 5 уровня

Именно у них я попользовался интернетом и понял для себя, что хуже уже быть не может, это просто самая стремная забегаловка в Березовском, сюда идти нужно только в последнюю очередь Постоянные какие-то проблемы, постоянные перебои с интернетом, то низкая скорость, то обрывы, реально отвратительное место НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ

Ирина Владимировна

Знаток города 4 уровня

О боги! Если у Вас есть как минимум час свободного времени и замучила ностальгия по 90-ым, то Вам точно сюда. Девиз этой организации - собери огромную очередь и день прожит не зря....

Константин Волков

Знаток города 11 уровня

Гении анти клиентоориентированности! Хотел подключить интернет, но после 30 секунд разговора просто положил трубку.

Анонимный отзыв

Забрали с ремонта телевизор Филипс,на третий день пошла по экрану черная полоса,через неделю телевизор перестал показываить.Звоню на ул.Красных Героев ООО КВАНТ ответила девушка,не довольным голосом,предложила снова привести телевизор.И сколько раз придется возить громадный телевизор? Обслуживание на троечку.

валентина сауткина

Знаток города 7 уровня

приветливые ,обслуживание быстрое

Егор С

Знаток города 3 уровня

8 лет пользовался услугами данной организации (антенна + домофон), особо не уделял внимания их обслуживанию. В силу сложившихся обстоятельств (убытие в командировку)был вынужден обратиться в конце августа 2021г. с заявлением о ПРИОСТАНОВКЕ с 01.09.21г. в предоставлении мне выше указанных услуг (как законопослушный гражданин", а по прибытию из командировки - опять подключиться через "КВАНТ". Но вдруг возникла необходимость перед убытием в командировку сделать дополнительно ключ от домофона. Обратился 25.09.21г. в 08.30ч в офис "КВАНТ" с оригиналом ключа. Сотрудница Кванта запросила за указанную услугу 180руб., хотя ранее по телефону была озвучена сумма 130руб. На вопрос -почему такая сумма?, услышал что я же не плачу за их услуги (т.е. видимо УЖЕ НЕ являюсь пользователем ух услуг) и мне, как обычному человеку данная скидка НЕ положена ( по прейскуранту цен и в соответствии с довором)))!. Попытавшись объяснить, что Я 8 лет пользовался и оплачивал их услуги и по факту остаюсь их КЛИЕНТОМ, т.к. планировал в дальнейшем возобновить подключение ( с оплатой соответствующей суммы за повторное подключение соответственно), и попросил сделать правильный вывод сотрудницей КВАНТ по данному вопросу, и принять ПРАВИЛЬНОЕ решение о взимании разумной суммы - 130руб., но услышал в ответ кучу "отмазок" : программа НЕ даёт; по договору НЕ положено; что Вы же всё равно потом планируете переподключиться; и т.д. и т.п. Ни одного конструктивного решения в создавшейся ситуации сотрудница НЕ предложила на мои, как объективные так и субъективные доводы и обоснования!. Сказал данной представительнице КВАНТа - "даже у Ваших коллег через дорогу - провайдер "Планета", данный вопрос по спорной сумме решается по телефону (конечно обосновано, аргументированно, с предоставлением сканов документов, тем более что у меня всегда имеется возможность выбора другого провайдера!), а ВЫ НЕ конструктивны (ни как сотрудник, ни как специалист - сложилось только такое мнение!!), и раз ВЫ, НЕ заинтересованы во мне, как в клиенте КВАНТа - то в дальнейшем я отказываюсь от услуг Вашей организации и (КВАНТ), и делайте ключ за 180руб.!! Пишу отзыв для таких же действующих клиентов КВАНТ, каковым был когда-то и Я - делайте правильный вывод ( если что-то надо от КВАНТа то решайте данный вопрос сейчас (пока есть возможность !). Руководство КВАНТ предлагаю поощрить своими правами сотрудницу ! (за непоколебимость и преданность внутренним приказам и распоряжениям КВАНТа, и конечно за утрату меня , как Клиента!)), а могли бы еще взимать с меня плату за услуги в дальнейшие годы!! Это НЕ плачь по ничтожным 50 рублям!, а отсутствие элементарной логики, предприимчивости и разумных выходов в ситуациях (а путей решения уверяю Вас, много!!).

Игорь К.

Знаток города 2 уровня

*** и дровосеки вот их персонал, 3 раза за полдня выпадал интернет я им звоню они мне ещё и хамят мол мы то откуда знаем 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Инкогнито 1497

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный интернет. Живём в УЮТ-Сити, регулярные перебои с интернетом. А мне для работы просто необходим стабильный интернет. Очень жаль, что придётся менять интернет-провайдера. Так же соглашусь со словами комментария ниже - с нас тоже содрали 1000₽ за установку. Хотя эту стоимость оператор не озвучивал. В общем, не советую, от слова совсем

Татьяна Горчакова

Знаток города 13 уровня

Быстрое обслуживание. Много лет пользуемся услугами,, Кванта".

Елизавета Чернышева

Знаток города 12 уровня

Можно подключаться только если это единственный вариант. Постоянные отключения, хамство в ответ на простые вопросы, бросают трубки.

Александр Е

Знаток города 4 уровня

Дедушки по общению с клиентами застряли в 80 х

Alexsandr R.

Знаток города 4 уровня

Отключили мне кабель телевидения хотя исправно плачу и подключать не собираются считают что я должен отдельно заплатить за подключение