Поиск

Шаги

4,1

36 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Записала ребенка на курс массажа и ЛФК после тяжелой травмы. На талончике, который доктор передал на ресепшн, было указано, к какому именно специалисту необходимо записаться, чтобы пройти комплексную реабилитацию. Долго с администратором подбирали время, исходя из расписания уроков ребенка, расписали курс на неделю вперед. В итоге накануне назначенного дня узнаю, что ребенок оказался записан к другому специалисту, но он на больничном и нас перезаписывают на другое время, а в один из дней записи вообще нас перенесли на другое время и только массаж, без ЛФК. Другой администратор принесла извинения и парировала тем, что все ошибаются. Я соглашусь, ошибки бывают везде, но в данном центре точность записи - больной вопрос и давняя проблема. Судя по отзывам, такое случается регулярно. В любом случае, запись не гарантирует проведение процедуры в назначенное время и у выбранного специалиста( После прохождения курса реабилитации дополняю отзыв и изменяю оценку с крайне негативной на крайне позитивную). В итоге администраторы приложили максимум усилий, чтобы сгладить негатив и оставить положительное впечатление об организации прохождения реабилитации в центре. Все занятия ЛФК и сеансы массажа проходили строго в назначенное время. Проводила их Гудкова Эльвира Сергеевна. Это потрясающий инструктор! Она очень вдумчиво и грамотно подошла к подбору упражнений исходя из индивидуальных особенностей и текущего состояния, составила несколько комплексов и выдала подробную инструкцию по их выполнению. Массаж делала она же, понимая, каким мышцам следует уделить особое внимание. Самое главное, что Эльвира Сергеевна так ненавязчиво мотивировала ребенка, что дочка с удовольствием ходила к ней на занятия в центр и сейчас продолжает дома самостоятельно заниматься. Считает свои домашние занятия и готовится после их выполнения снова идти к Эльвире Сергеевне на второй этап реабилитации. В свою очередь, мне так же удалось записаться на лечение с моей давней проблемой к доктору Маслакову Максиму Николаевичу. Замечательный специалист! Облегчение наступило уже после первого сеанса назначенной им процедуры. Кроме того, было удобно, что мои сеансы проходили в то время, пока ребенок занимался ЛФК. В общем, несмотря на нестыковки, возникшие на этапе записи, мы остались очень довольны, планируем в дальнейшем посещать ЛРЦ "Шаги" и всем рекомендуем. Огромное спасибо персоналу!

Посмотреть ответ организации

наталья солодкова

Знаток города 3 уровня

Проходила обследование полисомнографию у Купцова, деньги, время, всё на ветер, в итоге когда поехала в Москву с этим заключением, на таблице одно, в описании и разумеется заключение всё другое, если в чем то не разбираетесь и не знаете, то надо учиться, а не ставить неверные диагнозы.

Посмотреть ответ организации

вера в пустоту

Знаток города 6 уровня

Замечательный прогрессивный центр. Посещаю здесь сеансы психотерапии с Купцовой Анной Анатольевной. Перед началом работы со мной была проведена диагностика психологического состояния. И уже позже специалист подобрал нужную стратегию терапии. За полтора года изменения колоссальные. Я стал увереннее в своих силах, появилась эмоциональная стабильность, многие проблемы ушли вспять. Очень рад, что в моем городе есть такой центр с такими замечательными специалистами. Спасибо вам

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 3 уровня

Просто шок!!! Отвратительный администратор,не смогла адекватно провести диалог с клиентом,отбила сразу желание к ним приходить. Спрашиваю,какая длительность процедуры ээг у вас есть? Ответ, а какая вам надо? - 3 часа дневное - Именно такая и есть. А сразу нельзя было ответить. Дальше. Спрашиваю,на какое ближайшее время есть? Ответ,а когда вам надо? И смеется. Я отвечаю,давайте на послезавтра (это чт). Она мне,есть воемя в пт,сб. Я , ок,в сб во сколько ? Она, а во сколько вам надо? Я , давайте в 10. Она, а в 10 занято. Свободно в вс. Гениально🙈 Я спрашиваю, а смысл было спрашивать. Она, а что я вам должна перечислять все свободное время? Я, вы же администратор,вы и должны именно этим заниматься. В итоге в вс в 10 выяснилось,что свободно)) я говорю, записывайте нас на 10 в вс. Ее ответ, спасибо,что разрешили мне вас записать. Я простр в шоке,какая-то администратор абсолютно не умеет вести себя с клиентом,ведет себя,неправильно,еще и насмехается. К вам обращаются люди с проблемами и еще тут у вас такой отвратительеый прием,слов нет. Нпдеюсь вы в скором закроетесь,чтоьы не портить людям настроение.

Посмотреть ответ организации

Марина Ш.

Знаток города 4 уровня

Делали ночное ЭЭГ ребенку. Клиника замечательная, персонал очень и очень доброжелательный, внимательный. Расшифровку выполнили намного раньше оговоренного срока и предупредили о готовности. Остались под приятным впечатлением, соответственно рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 16 уровня

Проходили в этом центре ночное ээг, в общем всё организовано достаточно хорошо, но столкнулись с обманом, за расшифровку Купцовым М.А. дополнительно оплатили 3200, получила результаты на почту, и подпись в заключении другого специалиста Гладких А.А. На закономерный вопрос получила ответ: Подпись Купцова М.А. только в бумажном варианте, расшифровывали Гладких А.А и Купцов М.А. Не стоит платить за подпись Купцова И.А.

Посмотреть ответ организации

oksana peshkova

Знаток города 8 уровня

Жаль потраченного времени. Приём ни о чём. Не понятно за что платить деньги. Регистратура это вообще отдельная тема.

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 6 уровня

Посетила на днях данный центр со своей проблемой. Клиника мне очень понравилась. Оборудование новое и современное. Грамотные и опытные специалисты. Персонал вежливый и внимательный. Внутри комфортно и уютно. Что ещё важно, в клинике есть лифт.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Юсупова

Знаток города 2 уровня

Ходила к гастроэнтерологу Серову В.А. Вообще, я в частные клиники хожу всегда с осторожностью, потому что, как правило, идешь за одним, а тебе пытаются навязать кучу дополнительных услуг. Тут меня удивила простота и отзывчивость всего персонала: от администратора до главного врача. Серов В. А. осмотрел, поставил диагноз и назначил лечение, которое мне наконец помогло. Буду советовать клинику родным и друзьям.

Oksana Nelubova

Знаток города 3 уровня

Проходила в этом центре курс реабилитации после травмы. Сначала была по рекомендации знакомых у травматолога Старченкова Дениса Константиновича, он назначил курс ЛФК и дал рекомендации для быстрого восстановления. Курс проходила под контролем Максима Николаевича, все понравилось. Компетентный и внимательный физиотерапевт. Очень благодарна центру за помощь в быстрой реабилитации. Удачи в развитии!

Посмотреть ответ организации

Александр М.

Знаток города 8 уровня

Ездила жена на обследования из старого Оскола в эту контору , мало того что тратили деньги и время на поездки так еще и хуже стало , кабинет 300 какой то там очкастый врач это просто студент на которого я подам в суд .. если кто додумается сюда обратиться лучше наберите или напишите мне на номер восемь девятьсот десять триста двадцать два 89 пять семь и я расскажу что и как

Посмотреть ответ организации

Эльвира Г.

Знаток города 2 уровня

Очень современные технологии и методика. Безупречно внимательный и профессиональный персонал. В результате быстрое и точное реагирование на любую проблему пациента.

Посмотреть ответ организации

Vladimir M.

Знаток города 4 уровня

После травмы руки мне назначили курс ЛФК. По стоимости и приближённости к дому приглянулся ЛРЦ Диагностики плюс. Инструктор у меня была Анастасия Игоревна-это отзывчивый и компетентный специалист. Выражаю ей свою благодарность и в целом лечебно-реабилитационному центру.

Посмотреть ответ организации

Елена Никулова

Знаток города 10 уровня

Ужасные и извините бестолковый администраторы. Записалась за неделю,приехала в нужное время, а на моё место другого человека перезаписали, меня отменили. Причём не звонили,не предупреждали. Ваша ошибка,но какой выход?? Правильно, никакой. Не извинились,ничего. Вот так вы теряете клиентов.

Посмотреть ответ организации

Владимир Т.

Знаток города 5 уровня

Врачи хорошие, но вот регистраторы "деревянные"! Заранее за неделю записался на процедуры и ЛФК, и в итоге оказалось что на моё время записан кто то другой!

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 3 уровня

Сходила на приём к Купцову М.А.очень грамотный специалист назначил лечение , которое мне очень помогло. Так же хотелось отменить вежливость и компитентность администраторов все очень чётко подобрали по времени для прохождения лечебных процедур.

Имя

Знаток города 8 уровня

Обратилась в клинику с грыжей позвоночника. Меня девушка хотела записать к врачу эпилептологу! Когда я спросила почему именно к нему и это не по его части, девушка бросила трубку.

Посмотреть ответ организации

Rakhim Kholikov

Знаток города 13 уровня

Находится рядом. Все виды услуг имеются. Цены, конечно, можно было хоть немного снизить. Персонал вежливый.

Изольда Р.

Знаток города 5 уровня

Я работаю в этом центре,все новое,чистое,сотрудники отзывчивые,дрброжелательные

денис п

Знаток города 16 уровня

Высококлассные специалисты. Новейшее реабилитационное оборудование.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ч.