Купили компрессор. 16.07.19. За 106 000 тенге. На 12 день (28.07.19 пришли с целью возраста. Администратор не приняла товара. Хотя все требования указанные в памятке (для клиентов) по возрасту товаров соблюдены
(Чек, накладная), в общем, все необходимые бумаги на руках и были представлены нами. Администратор ссылается на какой то внутренний порядок, якобы я я обязан предоставить бумагу о проверке с указанием исправности компрессора. Хотя это по зауону не требуется и даже в памятнике е указано.
Администратор настаивает на том, что нас должен был об этом моменте (при возврате) известить и оговорить с нами продавец-консультант. Но слова консультанта не обязывают по закону меня к этой процедуре. Внутренний регламент меня не касается.
Деньги не вернули ссылаясь нее отсутствие директора магазина и, в принципе, она избрали усеченного контакта и решения данного вопроса, который, может прочим входит в ее обязанности и компетенцию.
Плохая репутация магазину при наличии таких работников обеспечено. Никакого уважения к клиенту. Заставили нас ждать четыре часа. Вопрос не решился. Деньги не вернули, альтернативу не предоставили. Унизили и ухудшили мое личные отношение к этому магазину, как к системе взаимоотношения между клиентом и продавцом данного магазина
Пожалуй, самый лучший и самый большой магазин строительных материалов и товаров для дома. А вот персонал слабенький, ничего не знают, проконсультировать не могут, и им всегда некогда.
Отвратительное обслуживание,хуже уже некуда. Электро инструменты не исправны,30 минут потерял пока консультант проверял нужный мне товар,в результате не один прибор не рабочий,причем берут и снова вешают на витрину. Еще 15 минут потерял пока допросился консультанта обслужить меня,бегают туда-сюда, ссылаясь на занятость. В результате час потерянного времени и испорченное настроение. Пришлось ехать в соседний магазин.
Клиенттермен дұрыс жұмыс істеу білмейді.
Нужно быть на чеку с этим супермаркетом. Обманули моего знакомого и лично у меня был с ними конфликт, а причина- не профессиональная работа сотрудников.
А товары хорошие речи нет