Shell Helix
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
250 отзывов
15 февраля
Отличный сервисный центр для обслуживания и ремонта иномарок! Обращался сюда не раз и всегда остался доволен результатом. Что меня порадовало в первую очередь - это высокий профессионализм мастеров. Они действительно знают свое дело и всегда готовы помочь с любой проблемой, будь то замена масла или ремонт сложных узлов. Особенно хочу отметить мастера Андрея и Юрия, которые всегда вежливы и готовы объяснить все детали проводимых работ. Также хочу выделить качество обслуживания и использование дилерского оборудования. Это говорит о серьезном подходе к работе и гарантирует качество проведенных работ. В общем, отличное место для обслуживания вашего автомобиля, особенно если это иномарка. Рекомендую всем знакомым и друзьям!
6
7 июня
Отдавал машину с паленым сцеплением, на котором можно было +- комфортно ездить, но срок замены уже пришёл. Получил авто с безумной тряской в момент схватывания сцепы, с педалью, которая наполовину тугая, наполовину мягкая, опускается и поднимается с разным усилием (попросил исправить, но мастер, оказывается, выйдет на работу только через полнедели, а пока "так покатайтесь", класс); с "упавшей" дверью, на просьбу о понятии которой сказали: "Стечение обстоятельств, мы не виноваты и ничего делать не будем"; с не рабочим спидометром (исправили на месте). При приёмке объявили стоимость замены в 12 тысяч, по факту - 25 (меня вроде бы не должно волновать, сколько раз вы снимали что-то с моей машины; не можете сразу понять, деталь подходит или нет, - не беритесь). Персонал хамоватый (механик сказал, что мне повезло, что мою "ужасную" машину взяли в этот чудо-сервис). Не знаю, как тут чинят порши и бмв, если справиться с простым как дерево старым китайцем не могут. Советую обходить это место стороной.
1
31 января
Прекрасный сервис. Все оперативно, вежливо. Привезли запчасть почти мгновенно и также мгновенно ее поменяли. В сервисе чисто, тепло и отличная зона ожидания с чаем, кофе и конфетами. Но самое главное это вежливый и грамотный персонал. Не сделают ничего лишнего, а то что надо, сделают хорошо. Спасибо. Процветания и всех благ! 🤝
6
15 февраля
Хорошее место. Лет пять уже мне помогают здесь. От простых задач до самых сложных - всегда относятся внимательно и всё делают качественно. Идут навстречу если возникают сложности, например, со временем. Не надо бегать за запчастями, всё находят, что надо. Охраняемая стоянка, разрешают находиться в ремонтной зоне, много рабочих мест, даже есть замечательный недорогой кофе в комнате для клиентов)) Никогда не подводили. Отличные ребята, знают своё дело
6 августа
Приехал на ТО. Машина BMW. Масло, фильтры меня уже не первый раз. Попросили оплатить, оплатил. При получении машины увидел, что монитор не работает. Посмотрели, еще раз записали меня через неделю на осмотр. Посмотрели, дали ответ: монитор сгорел.
Всякое конечно бывает, но монитор сгорел в момент выполнения ТО. Сбросы они там делали или компьютерная диагностика была. Считаю, что косяк полностью на автосервесе. Предложили купить монитор и они может быть его поменяют.
К электрикам у меня большие вопросы. Пользовался сервисом ранее, ничего подобного не было. В будущем точно не поеду. 100к за монитор еще раз отдавать не хочется
Будьте внимательны. Сначала принимайте машину, а потом оплачивайте.
19 сентября
Прекрасный сервис, делают качественно и быстро. Запчасти заказывают и привозят оперативно. Комфортная комната ожидания, рядом магазин Перекресток.
1
21 мая
Хамское отношение к клиентам. Звоню записаться на сервис и узнать производят ли работы которые меня интересуют, конкретно сход-развал HAVAL. На что сертифицированный специалист данного центра спрашивает у меня а что это? Я отвечаю что машина, по итогу получил ответ, что раз он этот специалист не знает данной машины работы не проводятся. Вопрос, как человек работающий в сфере авто может не знать машину которая довольно таки распространена в нашей стране, в общем профессионализм оставляет вопросы с таким подходом😂
2
3
9 марта
рекомендую это место для автовладельцев. сотрудники знатоки своего дела, сделают быстро, хорошо. приятные цены, качество обслуживания радует. выполнят работу любой сложности. в общем, ставлю 5 звёзд
8 марта
Меняла в этом сервисе колеса и осталась вполне довольна. Ребята выполнили свою работу быстро и качественно, видно, что профессионалы. Цены достаточно приемлемые по сравнению с другими автосервисами. Если что-то сломается, обязательно буду обращаться только сюда.
8 марта
Ваш Техцентр - это просто замечательное место, где можно получить качественное обслуживание и профессиональную помощь. Сотрудники центра проявили высокий уровень компетенции и внимательное отношение к моим нуждам. Я был приятно удивлен их оперативностью и индивидуальным подходом к решению моей проблемы. Большое спасибо за вашу работу!
8 июля
Лучший сервис в Москве!
Мастера-приëмщики все профессионалы и ещё с хорошим чувством такта. Всегда подскажут, не обманут. Если ремонтирую свой старый вагончик, то только у них. Крайне рекомендую!
29 февраля
Искали в интернете присадку TUNAP для дизеля. Нашли на сайте данного сервиса, скинули заявку онлайн, с указанием электронной почты и номера телефона. На следующий день решили позвонить, на всякий случай, уточнить. Администратор ответила, что данной присадки нет в наличии. Видимо по заявке никто не собирался перезванивать. Администратор сказала, что мастер может проконсультировать по поводу другого варианта присадки , правда мастера еще нет на месте и он будет через 30 минут. Сказали, что мастер обязательно перезвонит по номеру, с которого звонили. Конечно же, никто не перезвонил. Ну такое себе. Если на первоначальном этапе такое отношение к потенциальным клиентам, то страшно подумать, как сделают авто.
28 августа 2023
В 2021 году Делал тормоза на Лексус
Все оперативно и качественно сделали. Все было хорошо.
Дополняю отзыв спустя два года. Лето 2023. Делал у них ТО, один раз было все ОК (в 2022), второй раз сказали надо менять свечи, как бы поменяли, в итоге свечи не поменяли и через месяц после ТО на трассе свеча крошится и попадает в двигатель. Двигателю каюк, в итоге из-за халатности попал на 400к на новый двигатель.
В другом сервисе мне ясно сказали что такие свечи не могут быть новыми. Точно старые остались. Судиться не стал, на экспертизу и прочее еще 100к нужно было.
Пытался с ними связаться, но в итоге то мастер занят, то еще что-то) скрины прилагаю.
В общем больше этот сервис рекомендовать не могу.
5
1
10 февраля
Великолепный сервис. Вежливые сотрудники. Всё оперативно и быстро. В сервисе очень чисто и тепло. Так де хочу отметить место ожидания, оно просто невероятное
3
22 марта
Недавно посетил данную мастерскую,остался приятно удивлен,теплой атмосферой и отзывчивостью сотрудников!сделали сход развал,цены не кусаются!рекомендую данный сервис!
1
6 марта
Хороший сервис. Меняю здесь колеса. Недалеко от метро, что очень удобно. Спасибо автомеханику- Александру за качественную работу. Буду рекомендовать друзьям)
1 ноября 2023
Всем привет 🤝 Хотел бы вам поведать об этом сервисе . Я обычно тут меняю колеса 🛞 ( переобуваюсь ) . Есть хранение колес по адекватной цене кто хочет или у кого не где хранить . Ребята работают быстро и качественно . За 5 лет не было ни разу нареканий все работы выполнены на 200 % . Так же менял тут вентилятор печки , запчасть быстро подобрали и поменяли за 15 мин . Огромную благодарность хотел бы выразить Марселю , Дмитрию . Самое главное что хотелось отметься что сервис не экономит на качественной химии , пользуются немецкой маркой автохимии Тунап которой я так же пользуюсь за это респект 🫡 .
Буду ездить и обслуживать своего коня тут 👉. Спасибо . Всем пока 👋.
5
12 декабря 2023
Хочу выразить благодарность данному сервису за обслуживание. Моего баварца, всегда покажут, расскажут. Обслуживаюсь не первый год, запчасти привозят с ближайшего склада. быстро. Общение как домашнее. Очень добры. Ставлю 5 звезд. Хейт очень не весомый для данной организации в отзывах! Не ошибается тот,кто нечего не делает.
3
18 января
Очень удобно когда есть порядочный автосервис в твоем районе. Обслуживаю свои семейные авто более двух лет. Прохожу ТО и шиномонтаж, все работы по регламенту. Крупных ремонтов не было. Грамотные механики. Рекомендую.
3
11 февраля
Отличный сервис для автомобилей.Классный техцетр.Очень быстро поменяли запчасть,а главное качественно и профессионально.Персонал очень вежливый.
5 марта
Мне понравилось буквально всё, во первых сделали всё в самые кратчайшие сроки, и очень хорошо сделали, доволен ремонтом машины, так же не могу не сказать про хороший персонал, работники там очень вежливые, и опытные!
23 ноября 2022
Очень неплохой сервис! Хорошие отзывчивые и приветливые сотрудники. В целом могу рекомендовать.
Обратился со стуком в подвески, (до этого объехал несколько других в которых давали рекомендации по заменам деталий которые уже были заменены и пытались развести на ремонт рулевой рейки. Было потрачено не мало денег на замены деталий которые не надо былого факту менять.. ).
Обратившись в She’ll сервис, сделали диагностику и определили сразу причину! поменяли нижний рычаг, пару рулевых тяг и сделали развал схождения.
Остался очень доволен, отдал не много, теперь ничего не гремит на кочках! 👍🏻
Очень рекомендую мастера приемщика Андрея. очень благодарен за отзывчивость и человеческое отношение к своему новому клиенту 👍🏻.
Молодцы ребята!
3
2
27 февраля
Была проблема с холостыми оборотами, обратился в этот сервис. Записался по ватсапу, приехал в назначенное время, всё оперативно определили, Владимир отличный специалист, готовую машину забрал быстро.
2
1
18 октября 2023
Обслуживаю свою машину в данном сервисе с момента его открытия. Никогда не было проблем с ремонтом и обслуживанием. Работают мастера своего дела. Ребята все знают свою работу, профессионально подходят к решению проблем. Мастера- приёмники, Юрий и Андрей , отличный ребята, всегда помогут. Коллектив данного сервиса- молодцы. Сервис однозначно рекомендую.
2
2 ноября 2022
Как всегда на высоте, 5 лет с шелл центром по поводу шиномонтажа))) хранение резины, балансировка, переобувку)
Позвонила в воскресенье на замену резины , в понедельник уже поменяла , быстро , качественно
Балансировка крутая , настолько четкая , что весь сезон езжу , ни разу не сбивается ))
Пригласили на замену масла, цены очень даже приемлемые, в сегодняшних условиях, где каждый старается срубить побольше, шелл так не делает
Цены на шиномонтаж и хранение не подняли , что вообще огонь 🔥 СОВЕТУЮ ВСЕМ КТО ЖИВЕТ В ЗАПАДНОМ ОКРУГЕ, ПРИЕЗЖАЙТЕ , НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ
2
2
12 февраля
Диагностику автоэлектроники провели хорошо, она была бесплатной, больше ничего делать не требовалось. Мне понравилось внимательное и вежливое отношение к клиенту в этом техцентре, мне рассказали необходимую информацию, все устроило.
23 августа
Всё встретились , на подписал договор 🤝 и сделали всё быстро и чётко 👌 советую всем
1
25 января
Несколько лет назад был очень хороший сервис. Теперь же нет, к сожалению. Цены завышены. Менеджер Ольга, которая по идее обязана быть вежливой априори с клиентами, стала хамить. Не нашла запись моего авто, и почему-то претензии предъявляла мне. Расхотелось заезжать на ТО. Благо, сервисов в Москве много
4
3
8 ноября 2023
Отличная станция тех обслуживания , качественно быстро !
Делал Шиномонтаж , остался доволен.
Персонал был вежлив .
1
4 марта
обслуживание на высоте! сотрудники решают как слодные проблемы, так и самые лёгкие. всегда обращаюсь только к ним. благодарю всех сотрудников!
8 февраля
Сервис лучше чем я думал, очень дружелюбные и отзывчивые мастера в особенности мастер Андрей, я думаю эти люди одни из лучших в своей сфере
20 мая 2023
Очень слабый сервис, согласен с клиентами полностью, отношение к клиентам отвратительное, по телефону не дозвониться, время работы увеличено в трое, о дополнительных затрат не предупреждаю, чек всегда больше обговоренной цены, по факту шепчутся между собой, договорняк, как будем разводить клиента, потом отправляют его домой, куево туча времени проходит, чтобы забрать тачку. На лбу у мастеров-приемщиков написано: «***… не стесняясь», а по-факту начинаются проблемы даже при замене масла, не говоря о серьёзных поломках. Когда-нибудь допрыгаются, с таким подходом, кто-то по башке им настучит за всю хурму и правильно сделает.
3
3
4 марта
Сервис хороший, они действительно знают толк своего дела, выполнели свою работу на профессиональном уровне, в общем всем советую.
26 мая 2023
Отвратительнее автосервиса найти вряд ли получится в данном районе. Менеджеры ни в чем не компетентны, слышишь одно и тоже что перезвонят, на самом деле никто и не собирается перезванивать, «автослесаря» лишь делают вид, что в чём то разбираются, хотя на деле лишь пытаются ободрать клиентка как липку. В итоге чтобы просто свечи поменять разбирают полмашины и на это у них уходит НЕДЕЛЯ - это как пример. Больше в этот сервис ни ногой и друзьям скажу чтобы больше не ездили. Пусть разоряются таких НЕ ЖАЛКО!
3
2
11 сентября
Всё на высоком уровне,отдельное спасибо мастер приёмщику Андрею.
20 ноября 2023
Не рекомендую к посещению!
Сервис в этой компании на очень низком уровне.
Записался на 9:00, приехал вовремя, в итоге прождал 20 минут, когда наконец появился приемщик, начался какой то лепет о том что онлайн запись не работает и руководство в курсе, а сейчас мы уже не успеем, приезжайте потом.
1
3
30 июля
Не плохое вроде место, хотя объективный отзыв оставить не могу - заезжал только на доливку масла в двигатель.
В целом процессом доволен - встретили, залили, оплатил. Быстро, удобно. Цена адекватная.
15 сентября
Супер! Мастер Шаген вообще Профессионал с большой буквы!
10 мая 2023
Хороший сервис, уже несколько лет обслуживаю у них машину. Внимательно выслушают , осмотрят, дадут нужный совет и отремонтируют с гарантией. И что важно- масло всегда оригинальное. На этом точно не стоит экономить. Рекомендую
2
2
20 ноября 2023
Все отлично, есть где посидеть, чисто и прилично, можно оставить резину на хранение!
1 апреля 2023
Отношение к клиенту отвратительное.
Из-за некачественной работы сервиса (после ТО не был как следует прикручен масляный фильтр) из двигателя вытекло масло. Индикатор масла загорелся в пути (первая поездка после ТО). Учитывая, что ехать дальше не смог, обратился в сервис для исправления ситуации. Однако мастер сказал, что не поедет исправлять данную ошибку (автомобиль находился в пяти минутах) и предложил вызвать эвакуатор.
6
2
14 ноября 2023
Отличный автосервис. Заменил масло и резину. Ранее делал замену датчика коленвала. Адекватные цены, профессиональные мастера.
3
3 июня 2023
Обращался по поводу замены масла и фильтров. Сделали быстро . Записывался заранее, ждать не пришлось. Обсудили дополнительные моменты, которые беспокоили в автомобиле. Получил дельную консультацию. И устранили обнаруженные проблемы. В целом сервисом доволен. Хорошие ребята
12 октября 2023
Меняла шины. Все хорошо, только дома чек прочла. Кроме шиномонтажа и балансировки увидела еще мойку 4-х колес, которой не было. Вроде мелочь, а осадочек остался...
9 августа 2023
Отличные ребята👍👍👍Позвонил, предупредил, что через 10 мин приеду, быстро устранили неисправность!!! Оперативно и качественно!!!
23 декабря 2023
В полном восторге - профессинализм, клиенториентированность, качество и на удивление приемлемый ценник!
28 июня 2023
Лучшее послегарантийное обслуживание.
Ребята все устраняют, ничего лишнего не приписывают. Доволен. Обслуживаю 2 авто: Qushqai и XC90.
Спасибо Андрею!
24 июля 2023
Отличное место. Быстро приняли, сделали диагностику. Очень доступно. Юрий и Ольга большие молодцы👏
1
20 июня 2023
Сервис отвратителен!!!! Даже банальный сход-развал сделать правильно не могут! Если бы почитал отзывы до того как приехать сюда, не сделал бы такой ошибки!!! Не советую! А те кто пишет езжу уже 5 лет не разу в хорошем сервисе не обслуживались.
1
2
27 июня 2023
Менял задние тормозные диски и задние тормозные колодки на Опель астра. Нареканий нет. Быстро, удобно. По деньгам интереснее чем в соседних техцентрах
3
1