Очень люблю кофейни и атмосферу кофейн. Шу шу также посещала ранее. Сегодня расстроило отношение персонала. Раньше сама касса была немного в другом месте,но всё рядом. Мы стояли,ждали. Было три сотрудника, две были заняты другим делом. Рядом слева женщина получала заказ в коробках, подумала , что заранее заказала десерты. На нас никто не обращал внимание. Вышла девушка (4 й сотрудник), тоже не обращала на нас внимание, хотя мы стояли перед ее лицом. С момента как мы стояли перед "прилавком" прошло более 5 минут. Я уточнила у этой девушки можно ли нас обслужить. Она с недовольным лицом ответила что касса "там!" . Окей, не там стояли - можно ведь было сразу нам об сказать, а не делать вид, что нас не существует. Доброжелательность и вежливость, теплота к клиентам и клиентоориентированность - это не про это место. Атмосферу создаёт, в первую очередь , персонал.
Здравствуйте, любители хорошего и уютного места!
Недавно имели честь посетить кафе "Шу-шу".
В первую очередь нам понравился уютный зал!
Понравился персонал который сердечно помогает отдохнуть и забыть о серых буднях!
Скажу немного о кухне, так как я кофеманка я заказала кофе, была в восторге. Ну, а выпечка была на высоте!
Я думаю такой коллектив работает слаженно, потому что хороший администратор!
Будем и дальше к Вам приходить!
18.08.2024 посетив ваше кафе, меня очень расстроил молочный коктейль ванильный. В состав которого входило молоко и украшение. Про мороженое просто забыли, комментируя большой загруженностью сотрудников. Я обратилась с претензией к сотруднику, на что она ( девушка с косичками) начала изначально уверять, что коктейль приготовлен по раскладке. Урегулировать самостоятельно конфликт она не собиралась, предложила позвать администратора, на что я согласилась. Убрав всю красоту под которой скрывалось название КОКТЕЙЛЬ, я продемонстрировала администратору жидкое молоко. На что Марк любезно предложил заменить нам 2 коктейля. Мы согласились на 1, чтобы понять какой должен быть коктейль в вашем кафе. Густота в каждом кафе разная, так как все работают с разным ингредиентами( молоко+мороженое/ сухая смесь+молоко). Но пить за 330 рублей молоко, это уж черезчур.
К кондитерам вопросов и негатива нет. Всё как всегда вкусно и прекрасно. Двойку поставила за испорченное настроение, за ужасный коктейль, за то, что ваши сотрудники не умеют урегулировать конфликт, а с лёгкостью вызывают на свои косяки администратора, чтобы он всё исправлял. Это не профессионально на мой взгляд.