Шувое. ру - деревянные дома
Новости
Дома из сухого бруса - на этой неделе будем профилировать сухой брус 200х200 мм для нового проекта. Кому интересен процесс и кто выбрал для ...
28 октября, 08:52
Онлайн трансляция с рубочных площадок!
Теперь вы можете наблюдать за строительством своего сруба через онлайн камеры, установленные на рубо...
21 июня, 08:28
Все новости (22)
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Шувое-3
340 м
Похожие места рядом
60 отзывов
25 октября
Провал на этапе согласования проекта.
Выбрали данную компанию для покупки дома из 40-футового морского контейнера. Оставили заявку на сайте Шувое.ру в воскресенье (20.10.2024). Начиналось все просто отлично.
В понедельник с нами связался менеджер, который по скрипту (убедительно) в общих чертах рассказал о том, как производится оплата и оформление отношений купли-продажи, указал на правдивость цен на сайте (примерно 2,2 млн рублей за стандартный проект) и на возможность отслеживания строительства нашего будущего дома онлайн. Нам понравилось, решили брать.
Получили в этот же день 2 коммерческих предложения, где указаны инженерно-технические характеристики домов проекта стандарт и премиум. Собственно, возникли вопросы: за что переплачиваем? Они были сформированы в список, который мы отправили закрепленному за нами менеджеру. Оказалось, он не может ответить ни на один, хотя там были в том числе довольно простые, например, по комплекту мебели, входящему в стоимость, или возможность замены одной конфигурации окна или двери на другую в рамках базового пакета.
Нам назначили онлайн встречу с техническим специалистом компании – бригадиром Виталием. Тем временем на календаре уже среда. Встреча прошла с небольшими техническими неполадками, зато Виталий полностью удовлетворил наше любопытство, грамотно ответил на все интересующие вопросы в рамках своей компетенции, делился советами из практики. От общения с ним впечатления остались самые положительные, принято решение брать.
Возвращаемся к менеджеру, который должен закрыть те вопросы, ответов на которые не знал Виталий. И тут нас ждет сюрприз. Оказывается, он тоже не может ответить на эти вопросы, более того, складывается впечатление, что видит первый раз в жизни и как заговоренный твердит: «Оплатите невозвратную сумму в 16к для того, чтобы я вас мог направить к дизайнеру для разработки проекта вашего дома. За все что не входит в базовый проект вы будете доплачивать сверх». А мы и не против доплатить, но только ХОТИМ ЗНАТЬ, ЧТО ВХОДИТ в ту самую базовую стоимость, включая мебель. Параллельно узнаем, что честный средний чек контейнера уже не 2,2 млн рублей, а 2,5. В общем, в среду вечером менеджер ушел узнавать, что же все-таки входит в проект. И не вернулся.
Вечером четверга отправляем сообщение другому менеджеру, в надежде, что у него есть эти данные. На момент написания отзыва ответ от него так и не получен. Но после 20:00 четверга к нам вернулся наш первый специалист и ответил, что из мебели входит кухня со столешницей и раковиной, два каких-то шкафчика, оборудованный санузел и два светильника на внешнем фасаде дома. Благодаря Виталию, который помнит все объекты и их содержимое как свои 5 пальцев, мы уже знаем, чем будет укомплектован санузел, вплоть до полотенцесушителя. Однако, что именно входит в кухню и внутреннюю отделку дома остается загадкой до сих пор, предусмотрена ли вытяжка, какая варочная панель, сколько будет нижних и верхних шкафов, фартук и т.д.
У меня вопрос к руководителю компании – Дмитрию: существует ли в руках ваших менеджеров, неважно новичков или старичков, готовое коммерческое предложение, где будет по пунктам указано все, что мы приобретаем за честную базовую стоимость в 2,2 млн рублей? Ведь, когда приходим покупать себе миксер или пылесос, нам перечисляют все, что включено в комплект, все насадки, емкости, фильтры и прочее. За эту рабочую неделю ваши потенциальные клиенты очень утомились, но так и не поняли за что же они заплатят деньги. Да и желание это в пятницу уже не такое крепкое как в понедельник.
Две звезды оставляю Виталию, т.к. он настоящий специалист, который вызывает доверие, открытому производству, за которым можно наблюдать онлайн, оформлению ДКП с действующим юрлицом. А также за возможность купить дом в беспроцентную рассрочку сроком на 6 месяцев, нам, правда, эта опция неинтересна, но для кого-то может быть ключевой при выборе проекта и компании. И имейте ввиду, 30 и 45 дней, за которые обещают изготовить дом – это рабочие дни. По выходным и праздникам производство не работает. Общение с менеджером в основном происходит посредством голосовых сообщений, что очень неудобно в подшивке важных моментов/условий и, на мой взгляд, некрасиво по отношению к клиенту. Всем добра.
24 мая
Заказывал в данной конторе окна пластиковые и их чудо обсаду, с горем пополам закончилась моя эпопея по установке окон и балконных блоков, данная контора является торговым представителем, поэтому если вдруг у Вас что то случиться с окнами, то это долгая эпопея не на один месяц, мой пинпонг длился 5 месяцев. По факту эксплуатации теперь вылезли новые вводные, дверь пластиковая в чудо обсаде от Шувое играет и каждые два месяца ее не возможно открыть, уже с апреля месяца Агеева Т. отвечающая за направление отдела обсада и ПВХ в Шувое, обещает, что специалисты подъедут в начале мая в праздники и отрегулируют, но не никто не приехал, потом что приедут 23 мая, но опять никто не приехал. Вообщем связываться с данной конторой не советую, видимо говорить и не делать и не отвечать за свои слова, это девиз этой конторы. Нужно ли это Вам решайте сами, для себя вывод о данной конторе я уже сделал.
4
2
11 июня
Благодарю менеджера Павла за точность замера и соблюдение договора на обсаду и окна. Очень доволен бригадой монтажников Ивана и Владислава, сделано всё качественно и без проволочек. Очень доволен этими сотрудниками. Буду заказывать наличники в Шувое на окна. Всем рекомендую! Спасибо!
2