Очень приятно видеть людей, которые стараются помочь тебе решить свои проблемы. Спасибо , что не оставляют без особого внимания инвалидов и мамочек с малышами!!!!
Всегда тут же принимают и все объясняют.
Не заставляют ходить несколько раз через несколько часов по талонам..
Спасибо работникам за их заботу и понимание граждан!!!!
Гос учреждение, но уровень обслуживания на высоте. Хочется сказать огромное спасибо специалисту Степанищевой Анастасии, за оперативное решение вопроса, вежливость и культуру общения.
Даже звезды жалко за такую работу клиентской службы. Программа не работает данные поменять не могут, приходите в другой раз, а то что у людей такой же режим работы и приходится постоянно отпрашиваться просто пофиг. Поэтому все вас и посылают в открытую прямо в офисе. Не удивительно. Зачем тогда открыта предварительная запись если вы не можете работать в программе
Слов приличных нет для того, чтобы описать, насколько "качественно" работает Ленинское отделение! Не работаю с июля 2023 года, а пенсию до сих пор не пересчитали!! И всё-таки, почему до сих пор не пересчитали пенсию? Уже второй год пошёл с момента увольнения! Отзыв отклоняете. Прихожу, говорите, что всё оформили и больше мне не придётся ходить. Что происходит??
Была сегодня на приеме у Кожевниковой Светланы Сергеевны прекрасный специалист, все подсказала все рассказала, спасибо огромное сразу видно опытный специалист !
Посетила данный Фонд 5.04.24. Терминал не работает. Сотрудник у терминала некомпетентный,если не помогаете решить вопрос,хотя бы не вводите людей в заблуждение. В одном окне так же меня "не поняли",отправили к администратору,там очередь. Девушка,не помню в каком окне, вызвала меня по фамилии и приняла документы без проволочек,спасибо ей огромное!
Пришлось обратиться в социальный фонд, для уточнения заявления, оформили быстро, администратор Анастасия, всё разъяснила, подсказала, как проще на госуслугах оформить, помогла! Спасибо большое !
Не дозвонится вообще ни как от слова совсем! Вчера 30 раз звонила, хоть бы раз трубку взяли! Сегодня звоню, тоже самое, только вчера хотя бы голосовой помощник был, сегодня даже гудка нету, сразу сбрасывают и всё. Для чего вам вообще телефон тогда?! Издевательство какое то! Люди с 8:00 утра работают, уже больше 100 раз сейчас позвонила, хоть бы раз взяли!
Адекватная организация. Очень хороший администратор в зале. Если записываетесь на приём через гос услуги, то приходите чуть раньше. Пока стояла в очереди за талончиком, агрегат, выдающий эти самые талончики, сообщил о том, что я опоздала. Пин -код на приём для получения талона по записи узнайте заранее или у администратора
Обращался на прием 23 мая. Взял талон, через минуту прошел вызов. Все вопросы решил. Спасибо специалисту, все доступно, понятно, быстро. Обстановка доброжелательная.
Персонал вежливый, но некоторых пенсионеров обслуживают очень долго. Приходила оставить подтверждающие документы для пособия, со мной занимались меньше 10 минут. А некоторые окна были заняты больше часа одним человеком.
Как все изменилось! На сайте забиваешь свой район, по ссылке вопрос, тебе дают талон. Надо приехать пораньше(за 10мин.), в терминале подтвердить код из сообщения, взять талон.... Ожидание не больше 10мин..Но не забудьте взять с собой СНИЛС. Спасибо, огромное, рекомендую.
Предварительная запись ближайшая через месяц, талон на месте тоже не взять, одна большая очередь к администратору, который наделен обязанностями решать все вопросы, из 12 окошек работало только 3+администратор. Окошки принимали только по талонам, но к ним не было совсем никого на протяжении двух часов, что мы просидели в очереди к администратору. То есть трое сидят ничего не делают, работает только администратор, к которому можно попасть только отсидев очередь 2 часа. Оптимизация пфр и соцзащиты на лицо.
Очень доброжелательные работники в Социальном Фонде). Профессионально, без долгого ожидания оказали услугу, объяснив все тонкости моей ситуации. Рада, что в государственных структурах работают такие люди!))) Отдельная благодарность сотрудникам, работающим с самозанятыми)))
Полностью забит эмигрантами, при попытке взять талон вышла ошибка. Как я понял, связанная с "большой занятостью". Ведь бедные работники работают до 4 часов и ничего не успевают
Социальный фонд России по Челябинской области. Два в одном? И почему Фонд? Министерство социальных отношений занималось соцзащитой прав и интересов граждан, и контролировало районные управления соцзащиты? Произошло слияние , и ЗАЩИТОЙ интересов граждан стало некому заниматься? Другие цели и задачи поставлены? Дважды пробивалась на "личные приемы" ( ФЗ -59) к руководству этого новообразования, но письменных ответов на заявленные вопросы так и не получила. И кому жаловаться, и как решать возникшие проблемы?
Дополнено 16.06.2023. Спасибо за ответ. Рекомендациями воспользуюсь. И , вероятно, не я одна. Информация нужная .
На официальном сайте
нет онлайн-приемной, или я не смогла найти?
Максимально затруднена возможность для общения с должностными лицами, решения принимающими?
Молодцы-девчата из отделения СФ на ул. Гагарина, 52Б, Ленинский район , хорошо и четко работают. Обратилась впервые и меня в окошке №7 обслужили очень быстро, вежливо и четко, точно по времени, указанному в талончике. Здорово! СПАСИБО!
Хочу выразить благодарность грамотной вежливой сотруднице Дмитриевой Олеси. По роду работы бываю в разных организациях, есть с чем сравнивать. Грамотно и доброжелательно ответили на всё мои вопросы, видно что Олеся Владимировна профессионал.
Несколько раз обращался сюда за справками! Всё проходит быстро и без нервотрёпки, если возникает вопросы, то обращаюсь к администратору, которая с лёгкостью помогает решить проблему! За 2 месяца был тут 3 раза и с каждым разом делаю все дела тут быстрей и быстрей! Парковка на территории имеется!
Хочу выразить благодарность грамотной вежливой сотруднице Кожевниковой Светлане. По роду работы бываю в разных организациях, есть с чем сравнивать. Грамотно и доброжелательно ответили на всё мои вопросы, видно что Светлана Сергеевна профессионал.
Хороший филиал, специалисты ответственные, компетентные, отзывчивые.
Пока решали вопрос, всегда были на связи и оповещали, какие документы нужно исправить и когда необходимо донести.
Был на приеме в пенсионном фонде 28 ноября по пособию . спасибо за помощь специалистам: Вачуговой Анастасии , Степанишевой Анастасии и специалисту Олесе из окна приема в 3 окне. Вопрос решили быстро и грамотно. Прошу поощрить данных работников.
Была сегодня,29 ноября в данном отделе, приняли точно по времени! Четко , все рассказывают , администратор отвечает на все вопросы. Я была по вопросу СМК, мне помогли заполнить все заявления. Спасибо большое
За месяц пришлось взять талончик на прием в 8 утра. В итоге, придя в СФР, не работает терминал и живая очередь. Ладно, пол беды.. Для начала все идут в 4 окно, видимо, администратор, который и направляет в другие окна к специалистам. Вопрос касался ошибки в оформлении пособия со стороны СФР и соц. защиты. Перейдя в третье окно, девушка сразу же взяла у меня документы и начала оформлять зачем-то мне пособия?!! Специалисты вообще не подкованы и без каких-то знаний. Постоянно что-то переспрашивают у кого-то в любом вопросе. Они не обладают ни базой, ни телефонами служб, в которые можно было бы обратиться. В общем прогоняли меня в соц. защиту и обратно в итоге мой вопрос остался не решенным.
Обращалась в пенсионный за консультацией, специалист Светлана Сергеевна доходчиво все объяснила, была вежлива и приятна в общении. Поняла с первых слов, помогла разобраться в проблеме. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
Взять талончик целое приключение, куча окон, но попасть к специалисту очень сложно! Взял талончик, рано радуешься, он обязательно двойной и в твоё время придёт ещё один человек и тебе придётся с ним либо поругаться за первенство, либо уступить и поругаться с теми , кто придёт на следующее время, а их тоже будет двое, и ты, как дурак стоишь и доказываешь всем, что не дурак. Получилось так, что попал дважды за месяц по разным вопросам и ситуация повторилась. Разброд и шатание, очереди, крики, постоянные разборки. В то время, когда в МФЦ, Налоговой 2022 год, в Пенсионном фонде Ленинского района до сих пор 90-е с очередями и руганями
Хочу выразить огромную признательность за отличную работу и внимательное отношение к клиентам ведущему специалисту СФР Дмитриевой Олесе Владимировне. Спасибо большое!!!
Выражаю благодарность сотрудникам клиентского отдела за их профессионализм. Все доступно обьяснили и проконсультировали .
Побольше бы таких специалистов!
Замечательный руководитель Семкина Елена Викторовна, грамотный, высококвалифицированный, ответила на все поставленнные вопросы,приняла внеочереди и помогла в решении проблемы, спасибо!
Была на приеме у администатора Анастасии по вопросу досрочной пенсии. Получила полную консультацию по стажу и досрочному выходу на пенсию. Огромное спасибо за высококвалифицированных сотрудников и побольше бы таких!!!
В целом все хорошо 👍🏼
Перед визитом, учитывайте, что у всех сотрудников перерыв с 12:30 до 13:15, хотя об этом узнать трудно, потому что при входе об этом есть информация только для страхователей)
В принципе не плохо работают
Обращаешься к администратору он тебе всё объяснит раскажет что да как, куда дальше обращаться, что делать какие документы нужны. Ну а дальше уже обращается куда направят . В принципе неплохо.
Хочу выразить благодарность сотруднику Берчатовой Ю.С. за внимательное отношение по моим вопросам в оформлении пенсии. Хороший чуткий человек. Спасибо.