Социальный фонд России, клиентская служба Орехово-Борисово Южное
Как добраться
Домодедовская
1,79 км
Каширское шоссе, МКАД
140 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
147 отзывов
28 мая
Добираться сложно, автобус 819 далековато от дома и ждать приходится по 40 минут, последние мои походы в МФЦ были неудачны,никто не хочет помочь решить мою проблему отсылают домой и говорят , что я должна сама на сайте все оформлять, мне 76 лет, я онкобольная, и если я пришла в МФЦ за помощью, значит у меня нет сейчас возможности заниматься какими либо услугами, Большая просьба когда приходит пожилой человек не отсылайте его домой, помогите ему оформить услугу, разные есть ситуации у людей и ,если мы к вам пришли, значит, на данный момент , нет у нас другого выхода
3
27 апреля
Поразительно не эффективное место. Не можем подать на социальные (гарантированные!) выплаты на ребенка, которому вот-вот уже исполнится 5 месяцев (если подать до 6 месяцев, тогда компенсируют сумму выплат за прошедшие месяцы, но если не успеть — выплата поступит только за один месяц, текущий), а ответ все еще отрицательный и по разным причинам. Если бы мы действительно не проходили бы по категориям — навряд ли мы бы пытались и тратили столько сил, времени, денег на сбор всех документов! Дошло до того, что 1 апреля мы в очном формате подавали на выплату до полутора лет ребенка, которая нам положена! Множество сотрудников, в частности таких ведомств, как Социальное казначейство Москвы, заявляют мне об обязательной выплате этого детского пособия, но в данном филиале меня убеждают в обратном, хотя по факту мне уже с февраля один и тот же человек по выученной формуле отвечает одно и то же — ничего не меняется: «1 января 2023 года изменились правила, теперь эту выплату отменили и сделали единое пособие» — все, с кем я говорю из сотрудников разных ведомств диву даются как такое возможно, если эта выплата положена даже мигрантам, у которых дети родились в Москве!
Вчера консультация прошла на стойке рессепшн, в кабинет за стол к сотруднику так и не прошли, как в первое посещение в начале февраля по тому же самому вопросу. Сразу же после «консультации» по выученной формуле и предложив мне, чтобы муж с пропиской в Подмосковье подал через местный мфц или госуслуги подал в том же порядке на Единое пособие, сотрудница удалилась и я решила уточнить все ли верно в её словах у Соц.казначейства. Не уходя от стойки я сразу же позвонила туда и сотрудник ведомства по громкой связи в итоге отвечал на мои вопросы есть ли вообще такая выплата до полутора лет и кому она положена! Ответить о состоянии заявления тоже никто не смог — массовый сбой в программе, и здесь у меня претензий нет — все бывает, но вот это отношение меня поразило! Я также, как и все, без скандалов стояла с талончиком, но какого-то адекватного ответа я не услышала.
В ходе «разбирательств» с сотрудницей СФР и сотрудника Соц.казначейства — было выяснено только то, что я не работаю, до родов я была самозанятой и теперь я официально безработная, но учусь в университете по очно-заочной форме, что сотрудница сочла за дезинформирование с моей стороны, так как я изначально этого не обозначила. На мой взгляд, каждый должен делать свою работу и если есть вопрос — в нем нужно разобраться, спросить, узнать, а не говорить мне по выученной формуле что конкретно мне положено, а что нет!
Возмутительное отношение, 2 мая едем в Головной офис писать жалобу, а также обжаловать решение по нашему заявлению, в котором нам по разным причинам шлют отказные.
2
1
14 марта
Свой отзыв придется поделить на две части. Первая - сотрудники замечательные, грамотные, вежливые, ответят на ваши вопросы, разъяснят, что требуется. Второе - запасайтесь временем для посещения. И это не из-за сотрудников на местах, здесь просто не хватает специалистов, но это вопросы не к ним, а к головной организации. Поэтому минус одна звезда.
1